American Express Global Business Travel предоставя услуги за управление на корпоративни пътувания на организации, работещи на различни пазари и в различни култури. Неговите технологии подпомагат програмите за бизнес пътувания чрез резервации, спазване на политики за пътуване, управление на разходите и отчетност, като помагат на компаниите да координират пътуванията по-ефективно. Компанията съчетава експертен опит в консултирането, логистиката и хотелиерството, за да обслужва клиенти по целия свят, с услуги, съобразени с различни езици и регионални бизнес потребности.
Консултант за корпоративни пътувания – дистанционна работа от Австралия
Подпомагайте корпоративните клиенти на American Express Global Business Travel при организирането на вътрешни и международни пътувания. Използвайте GDS платформи, за да предоставяте проактивно обслужване на пътуващите в съответствие с политиките.
Описание
- Подпомагане на корпоративни пътуващи и групи при планирането и резервирането на пътувания
- Оценяване на възможностите за пътуване, предвиждане на нуждите на пътуващите и препоръчване на подходящи допълнителни услуги
- Резервиране на вътрешни и международни самолетни, автомобилни и железопътни пътувания и настаняване
- Работа с GDS платформи като Sabre, Apollo, Galileo и Amadeus
- Прилагане на политиките на клиентите, правилата на доставчиците и регулаторните изисквания към всяка резервация
- Предоставяне на любезна телефонна поддръжка и управление на специализирани заявки от пътуващи
- Обучаване на колеги, споделяне на обратна връзка и съдействие за подобряване на ефективността на услугите
- Предоставяне на компетентни насоки за корпоративни пътувания и висококачествена клиентска поддръжка
Изисквания
- Доказана ангажираност към предвиждането на нуждите на клиентите и предоставянето на отлично обслужване
- Напреднали познания по GDS, за предпочитане Sabre; приемат се също Amadeus или Galileo
- Ясни и професионални писмени и устни комуникационни умения
- Силно внимание към детайлите при организиране на пътувания
- Доказана почтеност и способност за защита на личната информация на пътуващите
- Солидни познания в туристическата индустрия, включително корпоративни или туристически пътувания или самолетни резервации
- Опит в обслужването на пътувания извън работно време за САЩ, Обединеното кралство или Канада е предимство
- Способност за бързо и самостоятелно разрешаване на проблеми на пътуващите или за координация с доставчици
- Умение за работа в екип и готовност за получаване и прилагане на обратна връзка
- Възможност за работа на четири 10-часови смени седмично
- Възможност за работа на смени между 8:00 и 20:00 ч. австралийско източно стандартно време, включително делници, почивни дни и официални празници
Придобивки
- Гъвкави придобивки според конкретната държава
- Здравно и социалноосигурително покритие
- Програми за пенсионни спестявания
- Родителски отпуск
- Подкрепа при осиновяване
- Ресурси за благосъстоянието на служителите и техните близки семейства
- Седмични отстъпки за полети, хотели, круизи и автомобили под наем от водещи доставчици на туристически услуги
- Достъп до над 20 000 курса чрез платформата за обучение
- Курсове за развитие на лидерски умения
- Вътрешните кандидати се разглеждат с приоритет за нови позиции
- Групи за приобщаване на служителите
- Доплащания за смени при наличие на право