American Express Global Business Travel tilbyr tjenester for håndtering av forretningsreiser til organisasjoner som opererer på tvers av markeder og kulturer. Teknologien deres støtter programmer for forretningsreiser gjennom bestilling, overholdelse av reisepolicyer, utgiftshåndtering og rapportering, slik at virksomheter kan koordinere reiser mer effektivt. Selskapet kombinerer ekspertise innen rådgivning, logistikk og hotell- og serveringsvirksomhet for å betjene kunder over hele verden, med tjenester utviklet for ulike språk og regionale forretningsbehov.
Bedriftsreisekonsulent – fjernarbeid i Australia
Støtt American Express Global Business Travels bedriftskunder ved å organisere innenlandske og internasjonale reiser. Bruk GDS-plattformer for å gi proaktiv service til reisende i tråd med retningslinjene.
Beskrivelse
- Støtt bedriftsreisende og grupper med reiseplanlegging og bestilling
- Vurder reisealternativer, forutse de reisendes behov og anbefal relevante tilleggstjenester
- Bestill innenlandske og internasjonale fly-, vei-, tog- og overnattingsarrangementer
- Arbeid med GDS-plattformer som Sabre, Apollo, Galileo og Amadeus
- Anvend kundepolicyer, leverandørregler og regulatoriske krav på hver bestilling
- Gi høflig telefonstøtte og håndter spesialiserte forespørsler fra reisende
- Veiled kolleger, del tilbakemeldinger og bidra til å styrke servicekvaliteten
- Gi kompetent rådgivning om bedriftsreiser og kundestøtte av høy kvalitet
Krav
- Dokumentert engasjement for å forutse kundenes behov og levere fremragende service
- Avansert kunnskap om GDS, helst Sabre, men Amadeus eller Galileo aksepteres også
- Tydelige og profesjonelle skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner
- Stor oppmerksomhet på detaljer ved håndtering av reisearrangementer
- Dokumentert integritet og evne til å ivareta de reisendes personopplysninger
- Solid kunnskap om reiselivsbransjen, inkludert bedrifts- eller fritidsreiser eller flyreservasjoner
- Erfaring med å støtte reiser utenom arbeidstid for USA, Storbritannia eller Canada er en fordel
- Evne til å løse reisendes problemer raskt, selvstendig eller i samarbeid med leverandører
- Samarbeidsorientert arbeidsform og vilje til å motta og anvende tilbakemeldinger
- Mulighet til å arbeide fire 10-timersskift hver uke
- Mulighet til å arbeide skift mellom kl. 08.00 og 20.00 australsk østkysttid, inkludert hverdager, helger og offentlige helligdager
Fordeler
- Landsspesifikke fleksible fordeler
- Helse- og velferdsforsikring
- Programmer for pensjonssparing
- Foreldrepermisjon
- Adopsjonsstøtte
- Trivselsressurser for ansatte og deres nærmeste familier
- Ukentlige rabatter på flyreiser, hoteller, cruise og bilutleie fra store reiseleverandører
- Tilgang til mer enn 20 000 kurs gjennom læringsplattformen
- Kurs i lederutvikling
- Interne søkere får prioritert vurdering for nye roller
- Medarbeidergrupper for inkludering
- Skifttillegg for kvalifiserte skift