American Express Global Business Travel надає послуги з управління корпоративними поїздками для організацій, які працюють на різних ринках і взаємодіють із представниками різних культур. Технології компанії підтримують програми ділових поїздок, охоплюючи бронювання, дотримання політики щодо подорожей, управління витратами та підготовку звітності, що допомагає компаніям ефективніше координувати поїздки. Компанія поєднує експертизу в консалтингу, логістиці та готельному бізнесі, обслуговуючи клієнтів у всьому світі та адаптуючи послуги до різних мов і регіональних ділових потреб.
Консультант із корпоративних подорожей — віддалена робота в Австралії
Допомагайте корпоративним клієнтам American Express Global Business Travel організовувати внутрішні та міжнародні подорожі. Використовуйте платформи GDS, щоб проактивно обслуговувати мандрівників відповідно до політик.
Опис
- Допомагати корпоративним мандрівникам і групам планувати подорожі та здійснювати бронювання
- Оцінювати варіанти подорожей, передбачати потреби мандрівників і рекомендувати відповідні додаткові послуги
- Бронювати внутрішні та міжнародні авіаперельоти, поїздки автомобільним і залізничним транспортом, а також проживання
- Працювати з платформами GDS, такими як Sabre, Apollo, Galileo та Amadeus
- Застосовувати до кожного бронювання політики клієнтів, правила постачальників і нормативні вимоги
- Надавати ввічливу телефонну підтримку та обробляти спеціальні запити мандрівників
- Навчати колег, ділитися зворотним зв’язком і допомагати підвищувати якість обслуговування
- Надавати експертні рекомендації щодо корпоративних подорожей і якісну підтримку клієнтів
Вимоги
- Підтверджена готовність передбачати потреби клієнтів і забезпечувати відмінне обслуговування
- Поглиблене знання GDS, бажано Sabre; також прийнятним є знання Amadeus або Galileo
- Чіткі та професійні навички письмової й усної комунікації
- Висока уважність до деталей під час організації подорожей
- Підтверджена доброчесність і здатність захищати персональні дані мандрівників
- Ґрунтовне знання туристичної галузі, зокрема корпоративних або туристичних подорожей чи бронювання авіаквитків
- Досвід підтримки мандрівників у неробочий час для США, Великої Британії або Канади буде перевагою
- Здатність оперативно вирішувати проблеми мандрівників самостійно або спільно з постачальниками
- Командний підхід і готовність отримувати та застосовувати зворотний зв’язок
- Готовність працювати чотири 10-годинні зміни щотижня
- Готовність працювати у змінах з 8:00 до 20:00 за австралійським східним стандартним часом, включно з буднями, вихідними та державними святами
Переваги
- Гнучкі пільги залежно від країни
- Медичне страхування та страхування добробуту
- Програми пенсійних накопичень
- Відпустка у зв’язку з народженням або доглядом за дитиною
- Підтримка усиновлення
- Ресурси для добробуту працівників і їхніх найближчих родичів
- Щотижневі знижки на авіаквитки, готелі, круїзи та оренду автомобілів від провідних постачальників туристичних послуг
- Доступ до понад 20 000 курсів через навчальну платформу
- Курси розвитку лідерських навичок
- Внутрішні кандидати мають пріоритет під час розгляду на нові посади
- Групи залученості працівників
- Доплати за зміни для працівників, які мають на них право