American Express Global Business Travel은 다양한 시장과 문화권에서 운영되는 조직을 대상으로 기업 출장 관리 서비스를 제공합니다. 예약, 출장 정책 준수, 비용 관리, 보고 기능을 통해 기업 출장 프로그램을 지원하는 기술을 바탕으로 기업이 출장 업무를 보다 효율적으로 조정할 수 있도록 돕습니다. 컨설팅, 물류, 호스피탈리티 분야의 전문성을 결합해 전 세계 고객에게 서비스를 제공하며, 다양한 언어와 지역별 비즈니스 요구에 맞춘 서비스를 운영합니다.
기업 출장 컨설턴트 - 호주 원격 근무
아메리칸 익스프레스 글로벌 비즈니스 트래블의 기업 고객을 위해 국내외 출장 일정을 예약합니다. GDS 플랫폼을 활용해 선제적이고 정책을 준수하는 여행자 서비스를 제공합니다.
설명
- 기업 여행자와 단체의 출장 계획 및 예약을 지원합니다
- 여행 옵션을 평가하고 여행자의 요구를 예측하여 관련 추가 서비스를 추천합니다
- 국내외 항공, 도로, 철도 및 숙박을 예약합니다
- Sabre, Apollo, Galileo, Amadeus와 같은 GDS 플랫폼을 사용합니다
- 각 예약에 고객 정책, 공급업체 규정 및 규제 요건을 적용합니다
- 친절한 전화 지원을 제공하고 여행자의 전문적인 요청을 처리합니다
- 팀원을 코칭하고 피드백을 공유하며 서비스 성과 향상에 기여합니다
- 전문적인 기업 출장 안내와 높은 수준의 고객 지원을 제공합니다
지원 자격
- 고객의 요구를 예측하고 탁월한 서비스를 제공하려는 입증된 의지
- 고급 GDS 지식. Sabre 경험을 우대하며 Amadeus 또는 Galileo 경험도 인정합니다
- 명확하고 전문적인 서면 및 구두 커뮤니케이션 능력
- 여행 일정을 관리할 때 세부 사항을 꼼꼼히 확인하는 능력
- 높은 윤리의식과 여행자의 개인정보를 안전하게 보호할 수 있는 능력
- 기업 출장, 레저 여행 또는 항공 예약을 포함한 탄탄한 여행 업계 지식
- 미국, 영국 또는 캐나다의 근무시간 외 여행 지원 경험이 있으면 우대합니다
- 여행자의 문제를 신속하게 독립적으로 해결하거나 공급업체와 협력하여 해결할 수 있는 능력
- 협업적인 자세와 피드백을 수용하고 적용하려는 의지
- 매주 10시간 근무 4개 교대조로 근무할 수 있는 능력
- 호주 동부 표준시 오전 8시부터 오후 8시 사이의 교대 근무 가능 여부. 평일, 주말 및 공휴일 포함
복리후생
- 국가별 유연한 복리후생
- 건강 및 복지 보험 보장
- 퇴직 저축 프로그램
- 육아휴직
- 입양 지원
- 직원과 직계 가족을 위한 웰빙 리소스
- 주요 여행 제공업체의 항공편, 호텔, 크루즈 및 렌터카 주간 할인
- 학습 플랫폼을 통한 20,000개 이상의 강좌 이용
- 리더십 개발 과정
- 내부 지원자는 신규 직무에서 우선적으로 검토됩니다
- 직원 포용 그룹
- 자격 요건을 충족하는 교대근무 수당