
法人トラベルコンサルタント(オーストラリア・リモート)
アメリカン・エキスプレス・グローバル・ビジネス・トラベルの法人顧客向けに、国内外の出張を手配します。GDSプラットフォームを活用し、積極的かつ規定に準拠した旅行者サポートを提供します。
仕事内容
- 法人旅行者や団体の旅行計画および予約をサポートする
- 旅行の選択肢を評価し、旅行者のニーズを先読みして関連する追加サービスを提案する
- 国内外の航空、道路、鉄道、宿泊の手配を予約する
- Sabre、Apollo、Galileo、AmadeusなどのGDSプラットフォームを使用する
- 各予約に顧客ポリシー、サプライヤー規則、規制要件を適用する
- 丁寧な電話サポートを提供し、特別な旅行者リクエストに対応する
- チームメンバーを指導し、フィードバックを共有してサービス品質の向上に貢献する
- 法人旅行に関する専門的な案内と高品質な顧客サポートを提供する
応募要件
- 顧客のニーズを先読みし、優れたサービスを提供することへの実績あるコミットメント
- GDSに関する高度な知識。Sabreが望ましく、AmadeusまたはGalileoの知識でも可
- 明確でプロフェッショナルな文書および口頭でのコミュニケーション能力
- 旅行手配を管理する際の高い注意力
- 誠実さを備え、旅行者の個人情報を安全に保護できること
- 法人旅行、レジャー旅行、航空予約など、旅行業界に関する確かな知識
- 米国、英国、カナダ向けの時間外旅行サポート経験があれば尚可
- 単独で、またはサプライヤーと連携して、旅行者の問題を迅速に解決できること
- 協調的な姿勢があり、フィードバックを受け入れて活用できること
- 毎週4回、10時間勤務のシフトに対応できること
- オーストラリア東部標準時の午前8時から午後8時までのシフトに対応できること。平日、週末、祝日を含む
福利厚生
- 国ごとの柔軟な福利厚生
- 健康および福祉保険の補償
- 退職貯蓄プログラム
- 育児休暇
- 養子縁組支援
- 従業員とその近親者向けのウェルビーイングリソース
- 主要な旅行事業者の航空券、ホテル、クルーズ、レンタカーを毎週割引価格で利用可能
- 学習プラットフォームを通じて20,000以上のコースを利用可能
- リーダーシップ開発コース
- 社内応募者は新しい職務への選考で優先される
- 従業員インクルージョングループ
- 対象となるシフト手当







