American Express Global Business Travel
American Express Global Business Travel
American Express Global Business Travelは、さまざまな市場や文化圏で事業を展開する組織に、法人向け出張管理サービスを提供しています。同社のテクノロジーは、予約、出張ポリシーの遵守、経費管理、レポート作成を通じてビジネストラベルプログラムを支援し、企業が出張をより効率的に調整できるようにします。コンサルティング、ロジスティクス、ホスピタリティに関する専門知識を組み合わせ、世界中の顧客に向けて、多様な言語や地域ごとのビジネスニーズに対応したサービスを提供しています。

法人トラベルコンサルタント(オーストラリア・リモート)

アメリカン・エキスプレス・グローバル・ビジネス・トラベルの法人顧客向けに、国内外の出張を手配します。GDSプラットフォームを活用し、積極的かつ規定に準拠した旅行者サポートを提供します。

仕事内容

  • 法人旅行者や団体の旅行計画および予約をサポートする
  • 旅行の選択肢を評価し、旅行者のニーズを先読みして関連する追加サービスを提案する
  • 国内外の航空、道路、鉄道、宿泊の手配を予約する
  • Sabre、Apollo、Galileo、AmadeusなどのGDSプラットフォームを使用する
  • 各予約に顧客ポリシー、サプライヤー規則、規制要件を適用する
  • 丁寧な電話サポートを提供し、特別な旅行者リクエストに対応する
  • チームメンバーを指導し、フィードバックを共有してサービス品質の向上に貢献する
  • 法人旅行に関する専門的な案内と高品質な顧客サポートを提供する

応募要件

  • 顧客のニーズを先読みし、優れたサービスを提供することへの実績あるコミットメント
  • GDSに関する高度な知識。Sabreが望ましく、AmadeusまたはGalileoの知識でも可
  • 明確でプロフェッショナルな文書および口頭でのコミュニケーション能力
  • 旅行手配を管理する際の高い注意力
  • 誠実さを備え、旅行者の個人情報を安全に保護できること
  • 法人旅行、レジャー旅行、航空予約など、旅行業界に関する確かな知識
  • 米国、英国、カナダ向けの時間外旅行サポート経験があれば尚可
  • 単独で、またはサプライヤーと連携して、旅行者の問題を迅速に解決できること
  • 協調的な姿勢があり、フィードバックを受け入れて活用できること
  • 毎週4回、10時間勤務のシフトに対応できること
  • オーストラリア東部標準時の午前8時から午後8時までのシフトに対応できること。平日、週末、祝日を含む

福利厚生

  • 国ごとの柔軟な福利厚生
  • 健康および福祉保険の補償
  • 退職貯蓄プログラム
  • 育児休暇
  • 養子縁組支援
  • 従業員とその近親者向けのウェルビーイングリソース
  • 主要な旅行事業者の航空券、ホテル、クルーズ、レンタカーを毎週割引価格で利用可能
  • 学習プラットフォームを通じて20,000以上のコースを利用可能
  • リーダーシップ開発コース
  • 社内応募者は新しい職務への選考で優先される
  • 従業員インクルージョングループ
  • 対象となるシフト手当

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