Η American Express Global Business Travel παρέχει υπηρεσίες διαχείρισης εταιρικών ταξιδιών σε οργανισμούς που δραστηριοποιούνται σε διαφορετικές αγορές και πολιτισμικά περιβάλλοντα. Η τεχνολογία της υποστηρίζει προγράμματα επαγγελματικών ταξιδιών μέσω κρατήσεων, συμμόρφωσης με την πολιτική ταξιδιών, διαχείρισης εξόδων και αναφορών, βοηθώντας τις εταιρείες να συντονίζουν τα ταξίδια τους πιο αποτελεσματικά. Η εταιρεία συνδυάζει τεχνογνωσία στους τομείς της συμβουλευτικής, της εφοδιαστικής και της φιλοξενίας για να εξυπηρετεί πελάτες σε όλο τον κόσμο, με υπηρεσίες σχεδιασμένες για διαφορετικές γλώσσες και περιφερειακές επιχειρηματικές ανάγκες.
Σύμβουλος Εταιρικών Ταξιδιών - Αυστραλία, Εξ αποστάσεως
Υποστήριξη εταιρικών πελατών της American Express Global Business Travel με οργάνωση εγχώριων και διεθνών ταξιδιών. Χρήση πλατφορμών GDS για προληπτική εξυπηρέτηση ταξιδιωτών σύμφωνα με την πολιτική.
Περιγραφή
- Υποστήριξη εταιρικών ταξιδιωτών και ομάδων στον σχεδιασμό και την κράτηση ταξιδιών
- Αξιολόγηση επιλογών ταξιδιού, πρόβλεψη των αναγκών των ταξιδιωτών και σύσταση σχετικών πρόσθετων υπηρεσιών
- Κράτηση εγχώριων και διεθνών αεροπορικών, οδικών και σιδηροδρομικών ταξιδιών, καθώς και καταλυμάτων
- Εργασία με πλατφόρμες GDS όπως Sabre, Apollo, Galileo και Amadeus
- Εφαρμογή της πολιτικής των πελατών, των κανόνων των προμηθευτών και των κανονιστικών απαιτήσεων σε κάθε κράτηση
- Παροχή ευγενικής τηλεφωνικής υποστήριξης και διαχείριση εξειδικευμένων αιτημάτων ταξιδιωτών
- Καθοδήγηση συναδέλφων, ανταλλαγή σχολίων και συμβολή στη βελτίωση της απόδοσης της υπηρεσίας
- Παροχή εξειδικευμένης καθοδήγησης για εταιρικά ταξίδια και υποστήριξης υψηλής ποιότητας στους πελάτες
Απαιτήσεις
- Αποδεδειγμένη δέσμευση στην πρόβλεψη των αναγκών των πελατών και την παροχή εξαιρετικής εξυπηρέτησης
- Προχωρημένη γνώση GDS, κατά προτίμηση Sabre, ενώ γίνονται επίσης δεκτά τα Amadeus ή Galileo
- Σαφείς και επαγγελματικές δεξιότητες γραπτής και προφορικής επικοινωνίας
- Ισχυρή προσοχή στη λεπτομέρεια κατά τη διαχείριση ταξιδιωτικών arrangements
- Αποδεδειγμένη ακεραιότητα και ικανότητα προστασίας των προσωπικών πληροφοριών των ταξιδιωτών
- Στέρεη γνώση του κλάδου των ταξιδιών, συμπεριλαμβανομένων των εταιρικών ή ταξιδιών αναψυχής ή των αεροπορικών κρατήσεων
- Η εμπειρία στην υποστήριξη ταξιδιών εκτός ωραρίου για τις ΗΠΑ, το Ηνωμένο Βασίλειο ή τον Καναδά αποτελεί πλεονέκτημα
- Ικανότητα άμεσης επίλυσης προβλημάτων ταξιδιωτών, ανεξάρτητα ή σε συντονισμό με προμηθευτές
- Συνεργατική προσέγγιση και προθυμία αποδοχής και εφαρμογής σχολίων
- Διαθεσιμότητα για τέσσερις βάρδιες των 10 ωρών κάθε εβδομάδα
- Διαθεσιμότητα για βάρδιες μεταξύ 8:00 και 20:00 σύμφωνα με την Ανατολική Ώρα Αυστραλίας, συμπεριλαμβανομένων καθημερινών, Σαββατοκύριακων και δημόσιων αργιών
Παροχές
- Ευέλικτες παροχές ειδικές για κάθε χώρα
- Κάλυψη ασφάλισης υγείας και ευημερίας
- Προγράμματα συνταξιοδοτικής αποταμίευσης
- Γονική άδεια
- Υποστήριξη υιοθεσίας
- Πόροι ευημερίας για τους εργαζομένους και τις άμεσες οικογένειές τους
- Εβδομαδιαίες εκπτώσεις σε πτήσεις, ξενοδοχεία, κρουαζιέρες και ενοικιάσεις αυτοκινήτων από σημαντικούς παρόχους ταξιδιών
- Πρόσβαση σε περισσότερα από 20.000 μαθήματα μέσω της πλατφόρμας μάθησης
- Μαθήματα ανάπτυξης ηγετικών δεξιοτήτων
- Οι εσωτερικοί υποψήφιοι λαμβάνουν προτεραιότητα για νέους ρόλους
- Ομάδες ένταξης εργαζομένων
- Προσαυξήσεις βάρδιας για τους δικαιούχους