American Express Global Business Travel 為在不同市場與文化環境中營運的組織提供企業差旅管理服務。其技術支援透過預訂、差旅政策遵循、費用管理與報告等功能來管理商務差旅計畫，協助企業更有效率地協調出行。公司結合諮詢、物流與旅宿服務領域的專業，為全球客戶提供服務，並針對多元語言與區域業務需求設計相關服務。
企業差旅顧問—澳洲遠端工作
為美國運通全球商務旅行的企業客戶安排國內及國際行程。使用全球分銷系統提供積極主動且符合差旅政策的旅客服務。
說明
- 協助企業旅客和團隊規劃及預訂行程
- 評估旅遊方案，預判旅客需求，並推薦相關加值服務
- 預訂國內及國際航班、公路、鐵路和住宿安排
- 使用Sabre、Apollo、Galileo和Amadeus等全球分銷系統
- 針對每項預訂執行客戶政策、供應商規則及監管要求
- 提供禮貌的電話支援，並處理旅客的特殊要求
- 指導團隊成員、分享意見，並協助提升服務表現
- 提供專業的企業差旅指導和高品質的客戶支援
職位要求
- 切實致力於預判客戶需求並提供卓越服務
- 熟練掌握全球分銷系統，最好具備Sabre經驗；掌握Amadeus或Galileo亦可
- 具備清晰、專業的書面和口頭溝通能力
- 安排旅遊時注重細節
- 具備誠信，並能妥善保護旅客個人資料
- 擁有扎實的旅遊業知識，包括企業差旅、休閒旅遊或航空預訂經驗
- 具備為美國、英國或加拿大提供非辦公時間差旅支援的經驗者優先
- 能夠及時獨立解決旅客問題，或與供應商協調解決
- 具備團隊合作精神，願意接受並落實意見回饋
- 每週可工作四個10小時班次
- 可在澳洲東部標準時間上午8點至晚上8點之間輪班，包括平日、週末和公眾假期
福利待遇
- 符合所在國家或地區情況的彈性福利
- 健康及福利保險保障
- 退休儲蓄計劃
- 育兒假
- 收養支援
- 為員工及其直系親屬提供的身心健康資源
- 每週享有主要旅遊服務供應商提供的航班、酒店、郵輪和汽車租賃折扣
- 透過學習平台使用超過20,000門課程
- 領導力發展課程
- 內部申請者在新職位中享有優先考慮
- 員工共融團體
- 符合資格的班次津貼