American Express Global Business Travel leverer tjenester til håndtering af forretningsrejser for organisationer, der opererer på tværs af markeder og kulturer. Virksomhedens teknologi understøtter programmer for forretningsrejser gennem booking, overholdelse af rejsepolitikker, udgiftshåndtering og rapportering, så virksomheder kan koordinere rejser mere effektivt. Virksomheden kombinerer ekspertise inden for rådgivning, logistik og hotel- og restaurationsbranchen for at betjene kunder over hele verden med tjenester, der er udviklet til forskellige sprog og regionale forretningsbehov.
Virksomhedsrejsekonsulent – fjernarbejde i Australien
Støt American Express Global Business Travels virksomhedskunder ved at arrangere indenlandske og internationale rejser. Brug GDS-platforme til at yde proaktiv service til rejsende i overensstemmelse med politikker.
Beskrivelse
- Støt virksomhedsrejsende og grupper med rejseplanlægning og booking
- Vurder rejsemuligheder, forudse de rejsendes behov, og anbefal relevante ekstra tjenester
- Book indenlandske og internationale fly-, vej-, tog- og indkvarteringsarrangementer
- Arbejd med GDS-platforme som Sabre, Apollo, Galileo og Amadeus
- Anvend kundepolitikker, leverandørregler og lovgivningsmæssige krav på hver booking
- Yd venlig telefonsupport, og håndter specialiserede forespørgsler fra rejsende
- Coaching af teammedlemmer, del feedback, og bidrag til at styrke servicekvaliteten
- Yd kvalificeret rådgivning om virksomhedsrejser og support af høj kvalitet til kunder
Krav
- Dokumenteret engagement i at forudse kundernes behov og levere fremragende service
- Avanceret kendskab til GDS, helst Sabre, mens Amadeus eller Galileo også accepteres
- Tydelige og professionelle skriftlige og mundtlige kommunikationsevner
- Stor sans for detaljer ved håndtering af rejsearrangementer
- Dokumenteret integritet og evne til at beskytte de rejsendes personlige oplysninger
- Solid viden om rejsebranchen, herunder virksomheds- eller fritidsrejser eller flyreservationer
- Erfaring med at støtte rejser uden for normal arbejdstid for USA, Storbritannien eller Canada er en fordel
- Evne til hurtigt at løse de rejsendes problemer, selvstændigt eller i samarbejde med leverandører
- Samarbejdsorienteret tilgang og villighed til at modtage og anvende feedback
- Mulighed for at arbejde fire 10-timersvagter hver uge
- Mulighed for at arbejde på vagter mellem kl. 8 og 20 australsk østaustralsk standardtid, inklusive hverdage, weekender og helligdage
Fordele
- Landespecifikke fleksible personalegoder
- Sundheds- og velfærdsforsikringsdækning
- Pensionsopsparingsprogrammer
- Forældreorlov
- Adoptionsstøtte
- Trivselsressourcer for medarbejdere og deres nærmeste familier
- Ugentlige rabatter på fly, hoteller, krydstogter og billeje fra større rejseudbydere
- Adgang til mere end 20.000 kurser via læringsplatformen
- Kurser i ledelsesudvikling
- Interne ansøgere får prioriteret behandling til nye roller
- Medarbejdergrupper for inklusion
- Berettigede vagttillæg