American Express Global Business Travel
American Express Global Business Travel
American Express Global Business Travel erbjuder tjänster för hantering av företagsresor till organisationer som verkar på olika marknader och i olika kulturer. Företagets teknik stöder reseprogram för affärsresor genom bokning, efterlevnad av resepolicyer, utgiftshantering och rapportering, vilket hjälper företag att samordna resor mer effektivt. Företaget kombinerar expertis inom rådgivning, logistik och hotellverksamhet för att betjäna kunder över hela världen, med tjänster utformade för olika språk och regionala affärsbehov.

Företagsreserådgivare – distansarbete i Australien

Stöd American Express Global Business Travels företagskunder genom att ordna inrikes och internationella resor. Använd GDS-plattformar för att ge proaktiv och policyenlig service till resenärer.

Beskrivning

  • Stöd företagsresenärer och grupper med reseplanering och bokning
  • Utvärdera resealternativ, förutse resenärers behov och rekommendera relevanta tilläggstjänster
  • Boka inrikes och internationella flyg-, väg-, tåg- och boendearrangemang
  • Arbeta med GDS-plattformar som Sabre, Apollo, Galileo och Amadeus
  • Tillämpa kundpolicyer, leverantörsregler och regulatoriska krav på varje bokning
  • Ge vänlig telefonsupport och hantera specialiserade förfrågningar från resenärer
  • Coacha kollegor, dela feedback och bidra till att stärka servicekvaliteten
  • Ge kunnig rådgivning om företagsresor och högkvalitativ kundsupport

Krav

  • Dokumenterat engagemang för att förutse kunders behov och ge utmärkt service
  • Avancerade kunskaper i GDS, helst Sabre, där även Amadeus eller Galileo accepteras
  • Tydlig och professionell skriftlig och muntlig kommunikationsförmåga
  • Stor noggrannhet vid hantering av researrangemang
  • Dokumenterad integritet och förmåga att skydda resenärers personuppgifter
  • Goda kunskaper om resebranschen, inklusive företags- eller fritidsresor eller flygbokningar
  • Erfarenhet av att stödja resor utanför ordinarie arbetstid för USA, Storbritannien eller Kanada är meriterande
  • Förmåga att snabbt lösa resenärers problem, självständigt eller i samordning med leverantörer
  • Samarbetsinriktat arbetssätt och vilja att ta emot och omsätta feedback
  • Möjlighet att arbeta fyra 10-timmarsskift varje vecka
  • Möjlighet att arbeta skift mellan kl. 08.00 och 20.00 australisk östlig normaltid, inklusive vardagar, helger och allmänna helgdagar

Förmåner

  • Flexibla förmåner som varierar beroende på land
  • Sjuk- och välfärdsförsäkringar
  • Program för pensionssparande
  • Föräldraledighet
  • Stöd vid adoption
  • Välmåenderesurser för medarbetare och deras närmaste familjer
  • Veckovisa rabatter på flyg, hotell, kryssningar och biluthyrning från stora reseleverantörer
  • Tillgång till över 20 000 kurser via lärplattformen
  • Kurser i ledarskapsutveckling
  • Interna sökande får prioriterad bedömning för nya roller
  • Medarbetargrupper för inkludering
  • Berättigade skifttillägg

Relaterade jobb