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SPX Technologies
SPX Technologies
1.001 – 5.000 Mitarbeitende
EnergieFertigungHardware
SPX Technologies entwickelt und liefert hochentwickelte Produkte und Technologien für die Märkte HVAC, Detektion und Messtechnik. Das 1912 gegründete und in Charlotte, North Carolina, ansässige Unternehmen ist in den Bereichen Fertigung, Hardware und energiebezogene Technologien tätig und beschäftigt rund 4.400 Mitarbeitende in 15 Ländern. SPX Technologies ist an der New York Stock Exchange unter dem Börsenkürzel SPXC börsennotiert.
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Technischer Außendienst-Supportspezialist für HLK

Technischen Support vor Ort und aus der Ferne für gewerbliche HLK-Anlagen und Regelungen leisten. Anlagen in Betrieb nehmen, Fehler beheben, warten und bewerten sowie Kunden, Vertriebspartner und technische Vertriebschancen unterstützen.

USVereinigte StaatenCAKalifornienCOColoradoILIllinoisKSKansasMOMissouriNVNevadaNDNorth DakotaOKOklahomaOROregonSDSouth DakotaUTUtahWAWashingtonVor OrtVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischKundensupport

Beschreibung

  • Zu Kunden- und Projektstandorten reisen, um HLK-Anlagen und zugehörige Regelungen in Betrieb zu nehmen, zu inspizieren, Fehler zu beheben, zu warten und zu reparieren
  • Bei Bedarf technischen Support aus der Ferne leisten
  • Elektrische, mechanische, regelungs- und anwendungsbezogene Probleme mithilfe von Schaltplänen, Betriebsabläufen und Diagnoseinstrumenten feststellen
  • Sichere und praktikable Korrekturmaßnahmen anwenden
  • Standortbewertungen durchführen und komplexe Anwendungen, Garantieprüfungen, Untersuchungen vor Ort sowie Ursachenanalysen unterstützen
  • Ergebnisse, Messungen, Fotografien und Korrekturmaßnahmen dokumentieren
  • Serviceberichte erstellen und Kunden sowie internen Teams den Status vor Ort, Risiken und erforderlichen Folgemaßnahmen mitteilen
  • Werkzeuge, Ersatzteile, Standortzugang und Reisen koordinieren; Serviceausrüstung instand halten und Sicherheits-, PSA- sowie Lockout-Anforderungen einhalten
  • Geschäftschancen mit Herstellervertretungen, Vertriebspartnern, Ingenieuren, Auftragnehmern, OEMs und Endkunden entwickeln
  • Pläne, Spezifikationen und Projektanforderungen prüfen; Produktauswahl, Angebote, Vorschläge und technische Einreichungen unterstützen
  • Bedingungen vor Ort in praktische Empfehlungen umsetzen und den technischen sowie kommerziellen Wert vorgeschlagener Lösungen erläutern
  • Mit regionalen Vertriebsleitern und Vertriebspartnern an Chancen von der Bedarfsermittlung über Angebot und Auftrag bis zur Umsetzung arbeiten
  • Kundenbeziehungen aufbauen, die Folgegeschäfte, Empfehlungen und die Kenntnis künftiger Projekte fördern
  • Kundengespräche, Produktvorführungen, Baustellenbesprechungen, technische Präsentationen, Lunch-and-Learns und Schulungen leiten
  • Kundenaktivitäten, Chancen, Angebote und Serviceergebnisse in den Unternehmenssystemen erfassen
  • Leistungsdaten aus dem Außendienst, Kundenbedürfnisse und Erkenntnisse über Wettbewerber mit den Teams für Engineering, Produkt, Qualität, Marketing, Anwendungen und Service teilen
  • Neptronic bei Bedarf auf Messen, Branchenveranstaltungen und Kundenveranstaltungen vertreten

Anforderungen

  • Mindestens drei Jahre einschlägige Erfahrung im gewerblichen oder industriellen HLK-Außendienst, in der Inbetriebnahme, Anwendungsberatung, Kalkulation, im technischen Vertrieb oder in einer Kombination dieser Bereiche
  • Praktische Kenntnisse von HLK-Anlagen, elektrischen und mechanischen Systemen, Regelungen, Schaltplänen, technischen Dokumenten und gängigen Projektabwicklungswegen
  • Fähigkeit, Anlagen zu diagnostizieren, Pläne und Spezifikationen zu interpretieren, klare technische Empfehlungen zu entwickeln und Angebote zu unterstützen
  • Kundenorientierte Kommunikation, gutes Urteilsvermögen, konsequente Nachverfolgung und die Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten und sich mit funktionsübergreifenden Teams abzustimmen
  • Erfahrung mit Befeuchtung, elektrischer Heizung, Luftbehandlungsanlagen, Entfeuchtung, Wärmeübertragungsprodukten und/oder HLK-Regelungen bevorzugt
  • Erfahrung in der Unterstützung von Vertretungen und Auftragnehmern, in der Durchführung von Kundenschulungen und im Aufbau von Beziehungen zu beratenden Ingenieuren, Vertriebspartnern oder OEMs bevorzugt
  • Erfahrung im Außendienst und in der Anwendungsberatung, Kalkulation oder beratungsorientiertem Vertrieb bevorzugt
  • Sicherer Umgang mit Diagnosewerkzeugen, Laptops, mobilen Geräten, Microsoft 365 sowie CRM-, Angebots-, Serviceberichts- oder Anlagenauswahlsystemen
  • Ausgeprägte organisatorische, analytische und problemlösende Fähigkeiten sowie die Fähigkeit, technische Konzepte unterschiedlichen Zielgruppen zu vermitteln
  • Gültiger Führerschein und Reisepass sowie die Fähigkeit, geltende Anforderungen für den grenzüberschreitenden Grenzübertritt zu erfüllen
  • Fähigkeit, sicher an aktiven Kundenstandorten, in Technikräumen, auf Dächern und auf Baustellen zu arbeiten
  • Fähigkeit, körperliche Tätigkeiten im Außendienst auszuführen, einschließlich des Tragens von Werkzeugen, der Benutzung von Leitern und des Arbeitens unter wechselnden Bedingungen im Innen- und Außenbereich

Zusatzleistungen

  • Großzügige, flexible bezahlte Freistellung einschließlich bezahlter persönlicher, Pflege-, Eltern- und Freiwilligenfreistellung
  • Wettbewerbsfähige Krankenversicherungspläne
  • 401(k)-Zuschuss, wobei die Leistungen ab dem ersten Tag beginnen
  • Wettbewerbsfähige, leistungsabhängige Vergütungspakete und Bonuspläne
  • Unterstützung bei der Aus- und Weiterbildung
  • Programme zur Entwicklung von Führungskompetenzen
  • Anerkennungsprogramme
  • Möglichkeiten zur persönlichen Entwicklung und beruflichen Weiterentwicklung
  • Programme zur beruflichen Weiterentwicklung, die den Aufbau neuer Fähigkeiten und Kompetenzen unterstützen

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