تطوّر شركة SPX Technologies منتجات وتقنيات عالية الهندسة وتورّدها لأسواق التدفئة والتهوية وتكييف الهواء، والكشف، والقياس. تأسست الشركة عام 1912 ويقع مقرها الرئيسي في شارلوت بولاية كارولاينا الشمالية، وتعمل في قطاعات التصنيع والأجهزة والطاقة، ويبلغ عدد موظفيها نحو 4,400 موظف في 15 دولة. SPX Technologies شركة مدرجة للتداول العام في بورصة نيويورك تحت رمز التداول SPXC.
أخصائي الدعم الفني الميداني لأنظمة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء
تقديم الدعم الفني في الموقع وعن بُعد لمعدات وأنظمة التحكم في التدفئة والتهوية وتكييف الهواء التجارية. تشغيل الأنظمة واختبارها واستكشاف أعطالها وصيانتها وتقييمها، مع دعم العملاء وشركاء قنوات التوزيع وفرص المبيعات الفنية.
الوصف
- السفر إلى مواقع العملاء والمشروعات لتشغيل معدات التدفئة والتهوية وتكييف الهواء وأنظمة التحكم المرتبطة بها واختبارها وفحصها واستكشاف أعطالها وصيانتها وإصلاحها
- تقديم الدعم الفني عن بُعد عند الاقتضاء
- تشخيص المشكلات الكهربائية والميكانيكية ومشكلات أنظمة التحكم والتطبيقات باستخدام مخططات التوصيل وتسلسلات التشغيل وأدوات التشخيص
- تطبيق إجراءات تصحيحية آمنة وعملية
- إجراء تقييمات ميدانية ودعم التطبيقات المعقدة وتقييمات الضمان والتحقيقات الميدانية وتحليلات الأسباب الجذرية
- تسجيل النتائج والقياسات والصور والإجراءات التصحيحية
- إعداد تقارير الخدمة وإبلاغ العملاء والفرق الداخلية بحالة الموقع والمخاطر واحتياجات المتابعة
- تنسيق الأدوات وقطع الغيار والوصول إلى المواقع والسفر؛ وصيانة معدات الخدمة والالتزام بمتطلبات السلامة ومعدات الوقاية الشخصية وإجراءات العزل ووضع بطاقات التحذير
- تطوير فرص العمل مع ممثلي الشركات المصنعة والموزعين والمهندسين والمقاولين ومصنّعي المعدات الأصلية والمستخدمين النهائيين
- مراجعة المخططات والمواصفات ومتطلبات المشروعات؛ ودعم اختيار المنتجات وإعداد عروض الأسعار والمقترحات والمستندات الفنية
- تحويل ظروف الموقع إلى توصيات عملية وشرح القيمة الفنية والتجارية للحلول المقترحة
- العمل مع مديري المبيعات الإقليميين وشركاء قنوات التوزيع على الفرص بدءًا من الاستكشاف وحتى إعداد عرض السعر والطلب والتنفيذ
- بناء علاقات مع العملاء تشجع على تكرار الأعمال والإحالات والتعرف على المشروعات المستقبلية
- قيادة اجتماعات العملاء وعروض المنتجات ومراجعات مواقع العمل والعروض الفنية وفعاليات التعلم غير الرسمي والتدريب
- تسجيل أنشطة العملاء والفرص وعروض الأسعار ونتائج الخدمة في أنظمة الشركة
- مشاركة أداء المنتجات في الميدان واحتياجات العملاء والرؤى التنافسية مع فرق الهندسة والمنتجات والجودة والتسويق والتطبيقات والخدمة
- تمثيل شركة Neptronic في المعارض التجارية والفعاليات الصناعية ومناسبات العملاء حسب الحاجة
المتطلبات
- ثلاث سنوات على الأقل من الخبرة ذات الصلة في خدمة أنظمة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء التجارية أو الصناعية ميدانيًا، أو تشغيلها واختبارها، أو تطبيقاتها، أو إعداد تقديراتها، أو مبيعاتها الفنية، أو مزيج من هذه المجالات
- معرفة عملية بمعدات التدفئة والتهوية وتكييف الهواء والأنظمة الكهربائية والميكانيكية وأنظمة التحكم ومخططات التوصيل والوثائق الفنية وقنوات تنفيذ المشروعات الشائعة
- القدرة على استكشاف أعطال المعدات، وتفسير المخططات والمواصفات، وإعداد توصيات فنية واضحة، ودعم عروض الأسعار
- التواصل الذي يركز على العملاء، وحسن التقدير، والمتابعة المنضبطة، والقدرة على العمل باستقلالية مع التنسيق مع الفرق متعددة الوظائف
- تُفضّل الخبرة في أنظمة الترطيب والتدفئة الكهربائية ومعدات مناولة الهواء وإزالة الرطوبة ومنتجات نقل الحرارة و/أو أنظمة التحكم في التدفئة والتهوية وتكييف الهواء
- تُفضّل الخبرة في دعم الممثلين والمقاولين، وتقديم تدريب للعملاء، وبناء علاقات مع المهندسين الاستشاريين أو الموزعين أو مصنّعي المعدات الأصلية
- تُفضّل الخبرة في الخدمة الميدانية والتطبيقات أو إعداد التقديرات أو المبيعات الاستشارية
- الارتياح لاستخدام أدوات التشخيص وأجهزة الكمبيوتر المحمولة والأجهزة المحمولة وMicrosoft 365 وأنظمة إدارة علاقات العملاء أو عروض الأسعار أو تقارير الخدمة أو اختيار المعدات
- مهارات قوية في التنظيم والتحليل وحل المشكلات، مع القدرة على شرح المفاهيم الفنية لجمهور متنوع
- رخصة قيادة وجواز سفر ساريان، مع القدرة على استيفاء متطلبات الدخول العابرة للحدود المعمول بها
- القدرة على العمل بأمان في مواقع العملاء النشطة وغرف المعدات والأسطح ومواقع البناء
- القدرة على تنفيذ أنشطة الخدمة الميدانية البدنية، بما في ذلك حمل الأدوات واستخدام السلالم والعمل في ظروف داخلية وخارجية متغيرة
المزايا
- إجازة مدفوعة سخية ومرنة، تشمل إجازة شخصية وإجازة لرعاية أحد أفراد الأسرة وإجازة والدية وإجازة تطوعية مدفوعة
- خطط تأمين صحي تنافسية
- مساهمة مطابقة في خطة 401(k)، مع بدء المزايا من اليوم الأول
- حزم تعويضات تنافسية قائمة على الأداء وخطط مكافآت
- مساعدة تعليمية
- برامج لتطوير القيادة
- برامج للتقدير
- فرص للتطوير الشخصي والنمو المهني
- برامج للنمو المهني تدعم اكتساب مهارات وكفاءات جديدة