LogoFresh Jobs Ahead
SPX Technologies
SPX Technologies
1 001 – 5 000 Ansatte
EnergiMaskinvareProduksjon
SPX Technologies utvikler og leverer avanserte produkter og teknologier for markedene for HVAC, deteksjon og måling. Selskapet ble grunnlagt i 1912 og har hovedkontor i Charlotte, North Carolina. Det opererer innen produksjon samt maskinvare- og energirelaterte områder og har rundt 4 400 ansatte i 15 land. SPX Technologies er børsnotert på New York Stock Exchange under tickerkoden SPXC.
LinkedIn
Jobber i bedriften

Teknisk HVAC-supportspesialist i felt

Gi teknisk støtte på stedet og eksternt for kommersielt HVAC-utstyr og styringer. Idriftsett, feilsøk, utfør service på og vurder systemer, samtidig som du støtter kunder, kanalpartnere og tekniske salgsmuligheter.

USUSACACaliforniaCOColoradoILIllinoisKSKansasMOMissouriNVNevadaNDNord-DakotaOKOklahomaOROregonSDSør-DakotaUTUtahWAWashingtonPå stedetHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskKundestøtte

Beskrivelse

  • Reis til kunde- og prosjektsteder for å starte opp, sette i drift, inspisere, feilsøke, vedlikeholde og reparere HVAC-utstyr og tilhørende styringer
  • Gi teknisk støtte eksternt når det er hensiktsmessig
  • Diagnostiser elektriske, mekaniske, styrings- og applikasjonsrelaterte problemer ved hjelp av koblingsskjemaer, driftssekvenser og diagnoseinstrumenter
  • Iverksett trygge og praktiske korrigerende tiltak
  • Gjennomfør stedsvurderinger og støtt komplekse applikasjoner, garantievalueringer, feltundersøkelser og analyser av grunnårsaker
  • Registrer funn, målinger, fotografier og korrigerende tiltak
  • Utarbeid servicerapporter og kommuniser status på stedet, risikoer og behov for oppfølging til kunder og interne team
  • Koordiner verktøy, reservedeler, tilgang til arbeidssteder og reiser; vedlikehold serviceutstyr og følg krav til sikkerhet, personlig verneutstyr og låsing og merking
  • Utvikle muligheter med produsentrepresentanter, distributører, ingeniører, entreprenører, OEM-er og sluttbrukere
  • Gå gjennom planer, spesifikasjoner og prosjektkrav; støtt produktvalg, tilbud, forslag og tekniske innsendelser
  • Gjør feltforhold om til praktiske anbefalinger og forklar den tekniske og kommersielle verdien av foreslåtte løsninger
  • Samarbeid med regionale salgsledere og kanalpartnere om muligheter fra kartlegging til tilbud, ordre og implementering
  • Bygg kunderelasjoner som fremmer gjentatte kjøp, henvisninger og kjennskap til fremtidige prosjekter
  • Led kundemøter, produktdemonstrasjoner, gjennomganger på arbeidssteder, tekniske presentasjoner, lunsjseminarer og opplæring
  • Registrer kundeaktivitet, muligheter, tilbud og servicefunn i bedriftens systemer
  • Del informasjon om feltprestasjoner, kundebehov og konkurranseinnsikt med teknikk-, produkt-, kvalitets-, markedsførings-, applikasjons- og serviceteam
  • Representer Neptronic på messer, bransjearrangementer og kundearrangementer ved behov

Krav

  • Minst tre års relevant erfaring med kommersiell eller industriell HVAC-feltservice, idriftsetting, applikasjoner, kalkulasjon, teknisk salg eller en kombinasjon av disse områdene
  • Praktisk kunnskap om HVAC-utstyr, elektriske og mekaniske systemer, styringer, koblingsskjemaer, tekniske dokumenter og vanlige prosjektleveransekanaler
  • Evne til å feilsøke utstyr, tolke planer og spesifikasjoner, utvikle tydelige tekniske anbefalinger og støtte tilbud
  • Kundefokusert kommunikasjon, godt skjønn, disiplinert oppfølging og evne til å arbeide selvstendig samtidig som du samarbeider med tverrfunksjonelle team
  • Erfaring med fukting, elektrisk oppvarming, luftbehandlingsutstyr, avfukting, varmeoverføringsprodukter og/eller HVAC-styringer er en fordel
  • Erfaring med å støtte representanter og entreprenører, gjennomføre kundeopplæring og utvikle relasjoner med rådgivende ingeniører, distributører eller OEM-er er en fordel
  • Erfaring med feltservice og applikasjoner, kalkulasjon eller rådgivende salg er en fordel
  • Fortrolig med diagnoseverktøy, bærbare datamaskiner, mobile enheter, Microsoft 365 samt CRM-, tilbuds-, servicerapporterings- eller utstyrsvalgssystemer
  • Sterke organisatoriske, analytiske og problemløsende ferdigheter, med evne til å kommunisere tekniske konsepter til ulike målgrupper
  • Gyldig førerkort og pass samt evne til å oppfylle gjeldende krav til grensekryssende innreise
  • Evne til å arbeide trygt på aktive kundesteder, i maskinrom, på tak og på byggeplasser
  • Evne til å utføre fysisk feltservicearbeid, inkludert å bære verktøy, bruke stiger og arbeide under varierende innendørs- og utendørsforhold

Fordeler

  • Generøs og fleksibel betalt fri, inkludert betalt personlig fri samt omsorgspermisjon, foreldrepermisjon og permisjon for frivillig arbeid
  • Konkurransedyktige helseforsikringsordninger
  • 401(k)-matching, med ytelser fra første dag
  • Konkurransedyktige, prestasjonsbaserte kompensasjonspakker og bonusordninger
  • Utdanningsstøtte
  • Programmer for lederutvikling
  • Anerkjennelsesprogrammer
  • Muligheter for personlig utvikling og karrierevekst
  • Karriereutviklingsprogrammer som støtter nye ferdigheter og kompetanser

Relaterte jobber