SPX Technologies kehittää ja toimittaa pitkälle suunniteltuja tuotteita ja teknologioita LVI-, tunnistus- ja mittausmarkkinoille. Vuonna 1912 perustettu ja Charlottessa Pohjois-Carolinassa pääkonttoriaan pitävä yritys toimii valmistuksen, laitteistojen ja energiaan liittyvien alojen parissa, ja sillä on noin 4 400 työntekijää 15 maassa. SPX Technologies on julkisesti noteerattu New Yorkin pörssissä tunnuksella SPXC.
Kentällä toimiva LVI-teknisen tuen asiantuntija
Tarjoa kaupallisten LVI-laitteiden ja ohjausjärjestelmien teknistä tukea asiakkaiden kohteissa ja etänä. Käynnistä, käyttöönota, vianmääritys, huolla ja arvioi järjestelmiä sekä tue asiakkaita, myyntikanavakumppaneita ja teknisiä myyntimahdollisuuksia.
Kuvaus
- Matkusta asiakkaiden ja projektien kohteisiin käynnistämään, käyttöönotamaan, tarkastamaan, vianmääritystä tekemään, huoltamaan ja korjaamaan LVI-laitteita sekä niihin liittyviä ohjausjärjestelmiä
- Tarjoa teknistä etätukea tarvittaessa
- Diagnosoi sähkö-, mekaniikka-, ohjaus- ja sovellusongelmia kytkentäkaavioiden, toimintasekvenssien ja diagnostiikkalaitteiden avulla
- Toteuta turvallisia ja käytännöllisiä korjaavia toimenpiteitä
- Tee kohdearviointeja ja tue vaativia sovelluksia, takuukäsittelyjä, kenttätutkimuksia ja juurisyyanalyysejä
- Kirjaa havainnot, mittaukset, valokuvat ja korjaavat toimenpiteet
- Laadi huoltoraportteja ja viesti asiakkaille sekä sisäisille tiimeille kohteen tilanteesta, riskeistä ja jatkotoimista
- Koordinoi työkalut, varaosat, pääsyn kohteisiin ja matkustamisen; pidä huoltolaitteet kunnossa ja noudata turvallisuus-, henkilönsuojaus- ja lukitusvaatimuksia
- Kehitä mahdollisuuksia valmistajien edustajien, jakelijoiden, insinöörien, urakoitsijoiden, OEM-valmistajien ja loppukäyttäjien kanssa
- Tarkista suunnitelmat, eritelmät ja projektivaatimukset; tue tuotevalintoja, tarjouksia, ehdotuksia ja teknisiä alistuksia
- Muuta kenttäolosuhteet käytännön suosituksiksi ja selitä ehdotettujen ratkaisujen tekninen ja kaupallinen arvo
- Työskentele alueellisten myyntipäälliköiden ja myyntikanavakumppaneiden kanssa mahdollisuuksien parissa aina kartoituksesta tarjoukseen, tilaukseen ja toteutukseen asti
- Rakenna asiakassuhteita, jotka edistävät uusintaostoja, suositteluja ja tulevien projektien tunnistamista
- Johda asiakastapaamisia, tuote-esittelyjä, työmaakatselmuksia, teknisiä esityksiä, lounaskoulutuksia ja koulutuksia
- Kirjaa asiakastoiminta, mahdollisuudet, tarjoukset ja huoltolöydökset yrityksen järjestelmiin
- Jaa kenttäsuorituskykyä, asiakastarpeita ja kilpailutietoa suunnittelu-, tuote-, laatu-, markkinointi-, sovellus- ja huoltotiimien kanssa
- Edusta Neptronicia messuilla, alan tapahtumissa ja asiakkaiden tilaisuuksissa tarvittaessa
Vaatimukset
- Vähintään kolme vuotta asiaankuuluvaa kokemusta kaupallisesta tai teollisesta LVI-kenttähuollosta, käyttöönotosta, sovelluksista, kustannuslaskennasta, teknisestä myynnistä tai näiden yhdistelmästä
- Käytännön tuntemus LVI-laitteista, sähkö- ja mekaanisista järjestelmistä, ohjausjärjestelmistä, kytkentäkaavioista, teknisistä asiakirjoista ja yleisistä projektitoimituskanavista
- Kyky tehdä laitteiden vianmääritystä, tulkita suunnitelmia ja eritelmiä, laatia selkeitä teknisiä suosituksia ja tukea tarjouksia
- Asiakaslähtöinen viestintä, hyvä harkintakyky, järjestelmällinen seuranta ja kyky työskennellä itsenäisesti koordinoiden samalla monialaisten tiimien kanssa
- Kokemus kostutuksesta, sähkölämmityksestä, ilmanvaihtokoneista, kuivatuksesta, lämmönsiirtotuotteista ja/tai LVI-ohjauksista katsotaan eduksi
- Kokemus edustajien ja urakoitsijoiden tukemisesta, asiakaskoulutusten järjestämisestä sekä suhteiden rakentamisesta suunnittelukonsultteihin, jakelijoihin tai OEM-valmistajiin katsotaan eduksi
- Kokemus kenttähuollosta ja sovelluksista, kustannuslaskennasta tai konsultatiivisesta myynnistä katsotaan eduksi
- Diagnoosityökalujen, kannettavien tietokoneiden, mobiililaitteiden, Microsoft 365:n sekä CRM-, tarjous-, huoltoraportointi- tai laitevalintajärjestelmien käyttötaito
- Vahvat organisointi-, analysointi- ja ongelmanratkaisutaidot sekä kyky viestiä teknisistä asioista erilaisille yleisöille
- Voimassa oleva ajokortti ja passi sekä kyky täyttää sovellettavat rajanylitysvaatimukset
- Kyky työskennellä turvallisesti aktiivisissa asiakaskohteissa, konehuoneissa, katoilla ja rakennustyömailla
- Kyky suorittaa fyysisiä kenttähuollon tehtäviä, kuten kantaa työkaluja, käyttää tikkaita ja työskennellä vaihtelevissa sisä- ja ulko-olosuhteissa
Edut
- Runsas ja joustava palkallinen vapaa-aika, mukaan lukien palkallinen henkilökohtainen, omaishoitajan, vanhempain- ja vapaaehtoisloma
- Kilpailukykyiset sairausvakuutussuunnitelmat
- 401(k)-match, edut alkavat ensimmäisestä työpäivästä
- Kilpailukykyiset, suoritukseen perustuvat palkkauspaketit ja bonusohjelmat
- Koulutustuki
- Johtamisen kehittämisohjelmat
- Palkitsemisohjelmat
- Henkilökohtaisen kehittymisen ja urakasvun mahdollisuudet
- Urakasvuohjelmat, jotka tukevat uusien taitojen ja osaamisen kehittämistä