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SPX Technologies
SPX Technologies
1 001 – 5 000 Employés
ÉnergieIndustrie manufacturièreMatériel informatique
SPX Technologies développe et fournit des produits et des technologies hautement spécialisés pour les marchés du chauffage, de la ventilation et de la climatisation, ainsi que de la détection et de la mesure. Fondée en 1912 et basée à Charlotte, en Caroline du Nord, l’entreprise opère dans les secteurs de la fabrication, du matériel et de l’énergie, et compte environ 4 400 employés dans 15 pays. SPX Technologies est cotée à la Bourse de New York sous le symbole SPXC.
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Offres de l’entreprise

Spécialiste du support technique HVAC sur le terrain

Fournir un support technique sur site et à distance pour les équipements et les systèmes de commande HVAC commerciaux. Mettre en service, diagnostiquer, entretenir et évaluer les systèmes tout en soutenant les clients, les partenaires de distribution et les occasions de vente technique.

USÉtats-UnisCACalifornieCOColoradoILIllinoisKSKansasMOMissouriNVNevadaNDDakota du NordOKOklahomaOROregonSDDakota du SudUTUtahWAÉtat de WashingtonSur siteTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisSupport client

Description

  • Se rendre sur les sites des clients et des projets pour démarrer, mettre en service, inspecter, diagnostiquer, entretenir et réparer les équipements HVAC et les systèmes de commande associés
  • Fournir un support technique à distance lorsque cela est approprié
  • Diagnostiquer les problèmes électriques, mécaniques, de commande et d’application à l’aide de schémas de câblage, de séquences de fonctionnement et d’instruments de diagnostic
  • Appliquer des mesures correctives sûres et pratiques
  • Effectuer des évaluations sur site et soutenir les applications complexes, les évaluations de garantie, les enquêtes sur le terrain et les analyses des causes profondes
  • Consigner les constatations, les mesures, les photographies et les mesures correctives
  • Préparer des rapports de service et communiquer aux clients et aux équipes internes l’état du site, les risques et les besoins de suivi
  • Coordonner les outils, les pièces de rechange, l’accès au site et les déplacements; entretenir l’équipement de service et respecter les exigences de sécurité, d’EPI et de verrouillage et d’étiquetage
  • Développer des occasions avec les représentants des fabricants, les distributeurs, les ingénieurs, les entrepreneurs, les fabricants d’équipement d’origine et les utilisateurs finaux
  • Examiner les plans, les spécifications et les exigences des projets; soutenir la sélection des produits, les devis, les propositions et les soumissions techniques
  • Transformer les conditions sur le terrain en recommandations pratiques et expliquer la valeur technique et commerciale des solutions proposées
  • Travailler avec les responsables régionaux des ventes et les partenaires de distribution sur les occasions, de la découverte au devis, à la commande et à la mise en œuvre
  • Établir des relations avec les clients qui favorisent les affaires récurrentes, les recommandations et la connaissance des projets à venir
  • Diriger les réunions avec les clients, les démonstrations de produits, les examens sur les chantiers, les présentations techniques, les séances d’information et les formations
  • Consigner les activités des clients, les occasions, les devis et les constatations de service dans les systèmes de l’entreprise
  • Communiquer les résultats sur le terrain, les besoins des clients et les renseignements concurrentiels aux équipes d’ingénierie, de produits, de qualité, de marketing, d’applications et de service
  • Représenter Neptronic lors de salons professionnels, d’événements du secteur et d’activités avec les clients, au besoin

Exigences

  • Au moins trois ans d’expérience pertinente en service HVAC commercial ou industriel sur le terrain, en mise en service, en applications, en estimation, en vente technique ou dans une combinaison de ces domaines
  • Connaissance pratique des équipements HVAC, des systèmes électriques et mécaniques, des systèmes de commande, des schémas de câblage, des documents techniques et des canaux courants de réalisation de projets
  • Capacité à diagnostiquer les équipements, à interpréter les plans et les spécifications, à élaborer des recommandations techniques claires et à soutenir les devis
  • Communication axée sur le client, bon jugement, suivi rigoureux et capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant avec des équipes interfonctionnelles
  • Une expérience de l’humidification, du chauffage électrique, des équipements de traitement de l’air, de la déshumidification, des produits de transfert thermique et/ou des systèmes de commande HVAC est souhaitée
  • Une expérience du soutien aux représentants et aux entrepreneurs, de la formation des clients et du développement de relations avec des ingénieurs-conseils, des distributeurs ou des fabricants d’équipement d’origine est souhaitée
  • Une expérience en service et applications sur le terrain, en estimation ou en vente-conseil est souhaitée
  • Aisance avec les outils de diagnostic, les ordinateurs portables, les appareils mobiles, Microsoft 365 et les systèmes de CRM, de devis, de rapports de service ou de sélection d’équipements
  • Solides compétences organisationnelles, analytiques et en résolution de problèmes, avec la capacité de communiquer des concepts techniques à des publics variés
  • Permis de conduire et passeport valides, avec la capacité de satisfaire aux exigences applicables d’entrée transfrontalière
  • Capacité à travailler en toute sécurité sur des sites clients actifs, dans des locaux techniques, sur des toits et sur des chantiers de construction
  • Capacité à effectuer des activités physiques de service sur le terrain, notamment porter des outils, utiliser des échelles et travailler dans des conditions intérieures et extérieures variables

Avantages

  • Congés payés généreux et flexibles, comprenant des congés payés personnels, pour proches aidants, parentaux et de bénévolat
  • Régimes d’assurance maladie concurrentiels
  • Abondement au régime 401(k), avec des avantages offerts dès le premier jour
  • Programmes de rémunération concurrentiels fondés sur le rendement et plans de bonification
  • Aide aux études
  • Programmes de développement du leadership
  • Programmes de reconnaissance
  • Possibilités de développement personnel et de croissance professionnelle
  • Programmes de croissance professionnelle favorisant l’acquisition de nouvelles compétences et aptitudes

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