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Sponsor für H1B-VisumBankwesenFinanzenVersicherungen
TD ist eine bedeutende nordamerikanische Bank, die Privatpersonen, Unternehmen und institutionelle Kunden mit Dienstleistungen in den Bereichen Privat- und Geschäftskundenbanking, Versicherungen, Vermögensverwaltung und Wertpapiere betreut. Das breit aufgestellte Geschäftsmodell eröffnet Karrierechancen im Bank- und Finanzwesen – in verschiedenen Regionen und Fachbereichen. Zudem setzt TD auf Nachhaltigkeit, Vielfalt, Gleichberechtigung, Inklusion und gesellschaftliches Engagement und prägt damit eine Arbeitskultur, die von Fürsorge, Respekt und der persönlichen Entwicklung der Mitarbeitenden bestimmt ist.
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TD Wealth Kundenservice-Mitarbeiter (Toronto, vor Ort)

Unterstützen Sie die Finanzplaner und Kunden von TD Wealth bei Wertpapiertransaktionen, der Kontoverwaltung und der täglichen Kundenbetreuung. Tragen Sie zu regelkonformen Abläufen und starken Kundenbeziehungen in den Teams in Toronto und Calgary bei.

CAKanada
52.700 $ – 74.400 $ / Jahr
Vor OrtVollzeitJuniorMittlere StufeErforderliche Sprache: EnglischKundenbetreuungKundenservice-Mitarbeiter

Beschreibung

  • Anfragen von Finanzplanern und Kunden bearbeiten und schnelle, praktikable Lösungen liefern
  • Unterlagen für Neueröffnungen, Überträge und damit verbundene Vorgänge vorbereiten, einreichen und nachverfolgen
  • Von Finanzplanern und Kunden gemeldete Probleme untersuchen und lösen
  • Kontoeröffnungen, Überträge, Geldbewegungen, iForms sowie weitere administrative oder transaktionale Anfragen unterstützen
  • Effektive Arbeitsbeziehungen zu Finanzplanern, Kunden und Partnern im operativen Geschäft aufbauen
  • Finanzplaner bei täglichen Geschäftsanforderungen und der Kundenbetreuung unterstützen
  • Transaktionen, Kontopflege, operative Aktivitäten und eskalierte Angelegenheiten überwachen
  • Kunden kontaktieren, um Termine zu vereinbaren, saisonale Chancen zu besprechen und Kontoauszüge zu prüfen
  • Vertriebsaktivitäten unterstützen, indem Möglichkeiten für das Wachstum des Nettovermögens und zusätzliche Erträge erkannt werden
  • Arbeitsabläufe, Qualitätssicherung, Validierung, Servicelevels und Produktivitätsziele nachverfolgen
  • Anforderungen an Risikomanagement und Compliance einhalten sowie Verfahrens- und Prozessdokumentation pflegen
  • Eskalationen bearbeiten und Verbesserungen der operativen Prozesse vorschlagen
  • Zu Teaminitiativen, Wissensaustausch, bereichsübergreifender Einarbeitung und kontinuierlicher beruflicher Weiterentwicklung beitragen
  • Bei Bedarf Schulungen, Coaching und Anleitung anbieten

Anforderungen

  • Hochschul- oder Collegeabschluss oder mindestens zwei Jahre einschlägige Branchenerfahrung
  • Zertifizierung durch den Canadian Securities Course (CSC)
  • Abschluss des Conduct & Practices Handbook (CPH) innerhalb der ersten 90 Tage
  • Abschluss der Wealth Management Essentials (WME) innerhalb von 18 Monaten
  • Spezialkenntnisse in mehreren Produkten, Prozessen oder Systemen
  • Fortgeschrittenes Verständnis der Abläufe im Geschäftsbereich und der geltenden regulatorischen Anforderungen
  • Ausgeprägte schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
  • Kenntnisse der Verhaltenskodizes von TDGB und IIROC, der Wertpapiergesetzgebung und damit verbundener Vorschriften

Zusatzleistungen

  • Grundgehalt
  • Leistungen für Gesundheit und Wohlbefinden
  • Spar- und Altersvorsorgeprogramme
  • Bezahlte Freistellung
  • Bankprodukte, Leistungen und Rabatte
  • Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
  • Programme zur Anerkennung und Belohnung
  • Laufende Gespräche zur Weiterentwicklung, Schulungen und Mentoring
  • Zugang zu einer Online-Lernplattform
  • Schulungs- und Einarbeitungssitzungen
  • Barrierefreie Vorkehrungen während des Bewerbungsprozesses verfügbar

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