TD ialah sebuah bank utama di Amerika Utara yang menyediakan perkhidmatan kepada individu, perniagaan dan pelanggan institusi melalui perbankan peribadi dan perniagaan, insurans, pengurusan kekayaan serta perkhidmatan sekuriti. Model operasinya yang luas menyokong peluang kerjaya dalam bidang perbankan dan kewangan, dengan jawatan merangkumi pelbagai wilayah dan bidang kepakaran. TD turut menekankan kelestarian, kepelbagaian, kesaksamaan, keterangkuman dan sumbangan kepada komuniti, sekali gus membentuk budaya tempat kerja yang berteraskan keprihatinan, rasa hormat dan perkembangan pekerja.
Rakan Khidmat Pelanggan TD Wealth (Toronto, Di Pejabat)
Menyokong Perancang Kewangan dan pelanggan TD Wealth dalam urus niaga pelaburan, pentadbiran akaun, dan perkhidmatan harian. Membantu mengekalkan operasi yang mematuhi peraturan serta hubungan pelanggan yang kukuh merentas pasukan Toronto dan Calgary.
Penerangan
- Mengendalikan pertanyaan daripada Perancang Kewangan dan pelanggan dengan memberikan penyelesaian yang segera dan praktikal
- Menyediakan, menyerahkan, dan menjejaki dokumentasi akaun baharu, pemindahan, dan dokumen berkaitan
- Menyelidik dan menangani isu yang dibangkitkan oleh Perancang Kewangan dan pelanggan
- Menyokong pembukaan akaun, pemindahan, pergerakan tunai, iForm, serta permintaan pentadbiran atau urus niaga lain
- Membina hubungan kerja yang berkesan dengan Perancang Kewangan, pelanggan, dan rakan kongsi operasi
- Membantu Perancang Kewangan memenuhi keperluan perniagaan harian dan menyampaikan perkhidmatan pelanggan
- Menyelia urus niaga, penyelenggaraan akaun, aktiviti operasi, dan perkara yang dieskalasikan
- Menghubungi pelanggan untuk mengatur janji temu, membincangkan peluang bermusim, dan menyemak penyata
- Menyokong usaha jualan dengan mengenal pasti peluang pertumbuhan aset bersih dan pendapatan tambahan
- Menjejaki aliran kerja, jaminan kualiti, pengesahan, tahap perkhidmatan, dan sasaran produktiviti
- Mematuhi keperluan pengurusan risiko dan pematuhan sambil mengekalkan prosedur serta dokumentasi proses
- Menangani eskalasi dan mencadangkan penambahbaikan kepada proses operasi
- Menyumbang kepada inisiatif pasukan, perkongsian pengetahuan, latihan silang, dan pembangunan profesional berterusan
- Menyampaikan latihan, bimbingan, dan panduan apabila sesuai
Keperluan
- Diploma universiti atau kolej, atau sekurang-kurangnya dua tahun pengalaman industri yang berkaitan
- Pensijilan Canadian Securities Course (CSC)
- Melengkapkan Conduct & Practices Handbook (CPH) dalam 90 hari pertama
- Melengkapkan Wealth Management Essentials (WME) dalam tempoh 18 bulan
- Pengetahuan khusus merangkumi pelbagai produk, proses, atau sistem
- Pemahaman lanjutan tentang operasi unit perniagaan dan keperluan kawal selia yang berkenaan
- Kemahiran komunikasi bertulis dan lisan yang kukuh
- Pengetahuan tentang kod tatakelakuan TDGB dan IIROC, perundangan sekuriti, dan peraturan berkaitan
Faedah
- Gaji asas
- Faedah kesihatan dan kesejahteraan
- Program simpanan dan persaraan
- Cuti berbayar
- Produk, faedah, dan diskaun perbankan
- Peluang pembangunan kerjaya
- Program ganjaran dan pengiktirafan
- Perbincangan pembangunan, latihan, dan bimbingan berterusan
- Akses kepada platform pembelajaran dalam talian
- Sesi latihan dan orientasi
- Kemudahan akses disediakan semasa proses temu duga