
TD یکی از بانکهای بزرگ آمریکای شمالی است که از طریق خدمات بانکداری شخصی و تجاری، بیمه، مدیریت ثروت و اوراق بهادار به افراد، کسبوکارها و مشتریان نهادی خدمات ارائه میدهد. مدل عملیاتی گسترده این بانک فرصتهای شغلی متنوعی را در حوزه بانکداری و امور مالی پشتیبانی میکند و نقشهایی را در مناطق و زمینههای تخصصی مختلف دربرمیگیرد. TD همچنین بر پایداری، تنوع، برابری، فراگیری و تأثیرگذاری بر جامعه تأکید دارد و فرهنگی سازمانی مبتنی بر توجه، احترام و رشد کارکنان ایجاد میکند.
دستیار خدمات مشتری تیدی ولث (تورنتو، حضوری)
در تراکنشهای سرمایهگذاری، امور اداری حساب و خدمات روزمره از برنامهریزان مالی و مشتریان تیدی ولث پشتیبانی کنید. به حفظ عملیات منطبق با مقررات و روابط قوی با مشتریان در تیمهای تورنتو و کلگری کمک کنید.
$۵۲٬۷۰۰ – $۷۴٬۴۰۰ / سال
حضوریتماموقتجونیورسطح متوسطزبان مورد نیاز: انگلیسیخدمات روابط با مشتریاننماینده خدمات مشتریانتوضیحات
- درخواستهای برنامهریزان مالی و مشتریان را پیگیری کرده و راهحلهای سریع و عملی ارائه دهید
- مدارک حسابهای جدید، انتقالها و موارد مرتبط را آماده، ارسال و پیگیری کنید
- درباره مسائل مطرحشده از سوی برنامهریزان مالی و مشتریان تحقیق و آنها را حل کنید
- از افتتاح حساب، انتقالها، جابهجایی وجه نقد، iForms و سایر درخواستهای اداری یا تراکنشی پشتیبانی کنید
- با برنامهریزان مالی، مشتریان و شرکای عملیاتی روابط کاری مؤثر ایجاد کنید
- در نیازهای روزمره کسبوکار و ارائه خدمات به مشتریان به برنامهریزان مالی کمک کنید
- بر تراکنشها، نگهداری حساب، فعالیتهای عملیاتی و موارد ارجاعشده نظارت کنید
- برای تنظیم قرار ملاقات، گفتوگو درباره فرصتهای فصلی و بررسی صورتحسابها با مشتریان تماس بگیرید
- با شناسایی فرصتهای رشد خالص داراییها و درآمد اضافی از تلاشهای فروش پشتیبانی کنید
- گردش کار، تضمین کیفیت، اعتبارسنجی، سطوح خدمات و اهداف بهرهوری را پیگیری کنید
- الزامات مدیریت ریسک و انطباق را رعایت کرده و رویهها و مستندات فرایندها را نگهداری کنید
- موارد ارجاعشده را حل کرده و پیشنهادهایی برای بهبود فرایندهای عملیاتی ارائه دهید
- در ابتکارهای تیمی، اشتراک دانش، آموزش متقابل و توسعه حرفهای مستمر مشارکت کنید
- در صورت لزوم آموزش، مربیگری و راهنمایی ارائه دهید
شرایط لازم
- مدرک دانشگاهی یا دیپلم کالج، یا دستکم دو سال تجربه مرتبط در صنعت
- گواهی دوره اوراق بهادار کانادا (CSC)
- تکمیل Conduct & Practices Handbook (CPH) در ۹۰ روز نخست
- تکمیل Wealth Management Essentials (WME) طی ۱۸ ماه
- دانش تخصصی در چندین محصول، فرایند یا سیستم
- درک پیشرفته از عملیات واحد کسبوکار و الزامات مقرراتی قابلاعمال
- تواناییهای قوی در ارتباطات کتبی و شفاهی
- آشنایی با کدهای رفتاری TDGB و IIROC، قوانین اوراق بهادار و مقررات مرتبط
مزایا
- حقوق پایه
- مزایای سلامت و تندرستی
- برنامههای پسانداز و بازنشستگی
- مرخصی با حقوق
- محصولات بانکی، مزایا و تخفیفها
- فرصتهای توسعه شغلی
- برنامههای پاداش و قدردانی
- گفتوگوهای مستمر درباره توسعه، آموزش و مربیگری
- دسترسی به پلتفرم آموزش آنلاین
- جلسات آموزش و ورود به کار
- امکان دریافت تسهیلات دسترسپذیری در فرایند مصاحبه