PNC
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PNC ist ein diversifiziertes Finanzdienstleistungsunternehmen und eine große US-Bank, die Privatpersonen und Unternehmen mit Bank- und Finanzdienstleistungen unterstützt. Die Karriereinformationen des Unternehmens stellen Möglichkeiten in einer großen Organisation, ein integratives Arbeitsumfeld, Programme für Studierende sowie einen strukturierten Einstellungsprozess vor. Zu den Unternehmensinformationen von PNC gehören außerdem Beschäftigungsrichtlinien und Hinweise zur Chancengleichheit im Arbeitsverhältnis, die für potenzielle Bewerberinnen und Bewerber relevant sind.

PNC Senior Operations Work Lead – Cleveland, OH (Hybrid)

Leiten Sie komplexe Bankbetriebsabläufe, Transaktionsprozesse, Schulungen und Eskalationen für PNC in einer hybriden Position in Cleveland. Treiben Sie Prozessverbesserungen, Risikokontrollen und die Aktualisierung von Verfahren voran.

Beschreibung

  • Verwalten Sie operative Abläufe und unterstützen Sie das Team bei komplexen Transaktionen und Prozessen
  • Koordinieren Sie Workflow-Aktivitäten, überwachen Sie Probleme und lösen Sie eskalierte Angelegenheiten
  • Bearbeiten und gleichen Sie Transaktionen mit mittlerem bis hohem Risiko und hohem Wert gemäß den geltenden Richtlinien und Verfahren ab
  • Arbeiten Sie mit internen Partnern zusammen, um Eskalationen zu identifizieren, zu lösen und dazu zu beraten
  • Arbeiten Sie mit externen Kunden und Dritten zusammen, um Transaktionen abzuschließen und eskalierte Anliegen zu bearbeiten
  • Coachen Sie Teammitglieder und führen Sie relevante Schulungen durch
  • Moderieren Sie Teambesprechungen, Meetings und Gespräche zur kontinuierlichen Verbesserung
  • Tragen Sie zu Leistungsbeurteilungen und Entwicklungsplänen für Teammitglieder bei
  • Beraten Sie interne und externe Kunden zu operativen Themen
  • Bewerten Sie Prozesse und leiten Sie Verbesserungsinitiativen bis zu ihrer Umsetzung
  • Pflegen und überarbeiten Sie Standardarbeitsanweisungen
  • Unterstützen Sie Projekte und fungieren Sie als Fachexperte
  • Prüfen Sie Transaktionen und Dokumente auf Vollständigkeit, Richtigkeit, Einhaltung von Servicelevels und regulatorische Konformität
  • Tragen Sie zu Maßnahmen zur Minderung operativer Risiken bei
  • Stellen Sie sicher, dass Verfahren vollständig und korrekt sind

Anforderungen

  • Bachelorabschluss
  • In der Regel weniger als ein Jahr Berufserfahrung oder erfolgreicher Abschluss eines formalen Entwicklungsprogramms
  • Eine vergleichbare Kombination aus Ausbildung, rollenspezifischen Zertifizierungen und Erfahrung, einschließlich Militärdienst, kann einen Abschluss ersetzen
  • Für die Position angemessene Kenntnisse, Fähigkeiten und Kompetenzen
  • Wohnsitz in Cleveland oder im umliegenden Gebiet von Cleveland
  • Bereitschaft, mindestens einmal pro Woche im Büro in Cleveland zu arbeiten
  • Verfügbarkeit für verpflichtende wöchentliche persönliche Meetings in Cleveland
  • Bei genehmigter Remote-Arbeit Zugang zu einem ruhigen, sicheren und vertraulichen Arbeitsplatz zu Hause
  • PNC bietet keine Unterstützung bei Arbeitsvisa oder STEM OPT an
  • Es sind keine Zertifizierungen oder Lizenzen erforderlich

Zusatzleistungen

  • Medizinische Versorgung und verschreibungspflichtige Medikamente mit einer Option für ein Health Savings Account
  • Optionen für Zahn- und Augenversicherung
  • Lebensversicherung für Mitarbeitende sowie berechtigte Ehepartner oder Kinder
  • Kurz- und langfristige Berufsunfähigkeitsversicherung
  • 401(k)-Plan mit einem Arbeitgeberzuschuss von PNC
  • Pensionsplan
  • Aktienkaufplan für Mitarbeitende
  • Erstattungskonto für Betreuungskosten von Angehörigen
  • Ersatzbetreuung für Kinder und ältere Angehörige
  • Erstattung für Adoption, Leihmutterschaft und Doula-Leistungen
  • Weiterbildungsunterstützung, wobei ausgewählte Programme vollständig übernommen werden
  • Wellnessprogramm mit finanziellen Anreizen
  • Mutterschafts- und Elternzeit
  • Bis zu 11 bezahlte Feiertage pro Jahr
  • Neun Tage für gelegentliche Abwesenheiten pro Jahr
  • 15 bis 25 Urlaubstage pro Jahr, abhängig von der Karrierestufe

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