PNC 시니어 운영 업무 리드 - 클리블랜드, 오하이오주(하이브리드)
클리블랜드 하이브리드 근무로 PNC의 복잡한 은행 운영, 거래 업무, 교육 및 에스컬레이션을 주도합니다. 프로세스 개선, 리스크 통제 및 절차 업데이트를 추진합니다.
설명
- 복잡한 거래와 프로세스를 처리하는 팀을 지원하면서 운영 업무 흐름을 관리합니다
- 업무 흐름을 조정하고 문제를 모니터링하며 에스컬레이션된 사안을 해결합니다
- 정해진 정책과 절차에 따라 중간~고위험 및 고액 거래를 처리하고 조정합니다
- 내부 파트너와 협력하여 에스컬레이션 사안을 파악하고 해결하며 자문을 제공합니다
- 외부 고객 및 제3자와 협력하여 거래를 완료하고 에스컬레이션된 우려 사항을 처리합니다
- 팀원을 코칭하고 관련 교육을 제공합니다
- 팀 허들, 회의 및 지속적인 개선 논의를 진행합니다
- 팀원 성과 평가 및 개발 계획에 기여합니다
- 운영 문제에 대해 내부 및 외부 고객에게 자문을 제공합니다
- 프로세스를 평가하고 도입까지 개선 이니셔티브를 주도합니다
- 표준 운영 절차를 유지하고 개정합니다
- 프로젝트를 지원하고 해당 분야 전문가로 활동합니다
- 거래와 문서의 완전성, 정확성, 서비스 수준 준수 및 규제 준수 여부를 확인합니다
- 운영 리스크 완화를 위한 활동에 기여합니다
- 절차가 완전하고 정확한지 검증합니다
지원 자격
- 학사 학위
- 일반적으로 1년 미만의 전문 경력 또는 공식 개발 프로그램의 성공적인 이수
- 군 복무를 포함하여 교육, 직무 관련 자격증 및 경력을 조합한 동등한 경력으로 학위 요건을 대체할 수 있습니다
- 직무에 적합한 지식, 기술 및 역량
- 클리블랜드 또는 주변 지역 거주
- 주 1회 이상 클리블랜드 사무실로 출근할 수 있는 능력
- 클리블랜드에서 매주 열리는 필수 대면 회의에 참석할 수 있는 능력
- 원격 근무가 승인되는 경우 조용하고 안전하며 기밀을 유지할 수 있는 재택 근무 공간 이용 가능
- PNC는 취업 비자 후원이나 STEM OPT를 제공하지 않습니다
- 자격증이나 면허는 필요하지 않습니다
복리후생
- 건강저축계좌 옵션이 포함된 의료 및 처방약 보장
- 치과 및 안과 보장 옵션
- 직원과 자격을 갖춘 배우자 또는 자녀를 위한 생명보험
- 단기 및 장기 장애 보장
- PNC 매칭이 포함된 401(k) 플랜
- 연금 플랜
- 직원 주식 매입 플랜
- 부양가족 돌봄 비용 상환 계좌
- 긴급 자녀 및 노인 돌봄
- 입양, 대리모 및 둘라 비용 상환
- 교육 지원, 일부 프로그램은 전액 지원
- 재정적 인센티브가 포함된 웰니스 프로그램
- 출산휴가 및 육아휴직
- 연간 최대 11일의 유급 공휴일
- 연간 9일의 임시 결근일
- 경력 수준에 따라 연간 15~25일의 휴가