PNC är ett diversifierat företag inom finansiella tjänster och en stor amerikansk bank som erbjuder bank- och finansieringstjänster till privatpersoner och företag. Företagets karriärinformation lyfter fram möjligheter inom en stor organisation, en inkluderande arbetsplats, studentprogram och en strukturerad rekryteringsprocess. PNC:s företagsinformation omfattar även anställningspolicyer och information om lika möjligheter i arbetslivet som är relevant för potentiella sökande.
Senior arbetsledare inom operations på PNC – Cleveland, OH (hybrid)
Led komplex bankverksamhet, transaktionsflöden, utbildning och eskaleringar för PNC i en hybridroll i Cleveland. Driv processförbättringar, riskkontroller och uppdateringar av rutiner.
Beskrivning
- Hantera arbetsflöden inom verksamheten och stöd teamet med komplexa transaktioner och processer
- Samordna arbetsflöden, övervaka problem och lösa eskalerade ärenden
- Genomför och stäm av transaktioner med måttlig till hög risk och högt värde i enlighet med fastställda policyer och rutiner
- Samarbeta med interna partner för att identifiera, lösa och ge råd i eskalerade ärenden
- Arbeta med externa kunder och tredje parter för att slutföra transaktioner och hantera eskalerade frågor
- Coacha teammedlemmar och genomföra relevant utbildning
- Leda teammöten, möten och diskussioner om ständiga förbättringar
- Bidra till utvärderingar av teammedlemmars prestationer och planering av kompetensutveckling
- Ge interna och externa kunder råd i operativa frågor
- Utvärdera processer och leda förbättringsinitiativ fram till implementering
- Underhålla och revidera standardiserade arbetsrutiner
- Stödja projekt och fungera som ämnesexpert
- Kontrollera transaktioner och dokument avseende fullständighet, korrekthet, efterlevnad av servicenivåer och regulatoriska krav
- Bidra till aktiviteter som syftar till att minska operativa risker
- Verifiera att rutinerna är fullständiga och korrekta
Krav
- Kandidatexamen
- Vanligtvis mindre än ett års yrkeserfarenhet eller framgångsrikt slutförande av ett formellt utvecklingsprogram
- En jämförbar kombination av utbildning, rollspecifika certifieringar och erfarenhet, inklusive militärtjänstgöring, kan ersätta en examen
- Kunskaper, färdigheter och förmågor som är relevanta för rollen
- Bosatt i Cleveland eller det omgivande Cleveland-området
- Möjlighet att arbeta från Cleveland-kontoret minst en gång i veckan
- Möjlighet att delta i obligatoriska veckovisa fysiska möten i Cleveland
- Vid godkänd distansarbetslösning: tillgång till en lugn, säker och konfidentiell arbetsplats i hemmet
- PNC erbjuder inte visumsponsring för anställning eller STEM OPT
- Inga certifieringar eller licenser krävs
Förmåner
- Sjukförsäkring och täckning för receptbelagda läkemedel med möjlighet till ett Health Savings Account
- Alternativ för tandvårds- och synförsäkring
- Livförsäkring för anställda och berättigade makar eller barn
- Kort- och långvarig sjukförsäkring
- 401(k)-plan med matchning från PNC
- Pensionsplan
- Program för köp av personalaktier
- Konto för ersättning av kostnader för vård av anhöriga
- Reservomsorg för barn och äldre
- Ersättning för adoption, surrogatmödraskap och doulastöd
- Utbildningsstöd, där vissa program täcks helt
- Friskvårdsprogram med ekonomiska incitament
- Mammaledighet och föräldraledighet
- Upp till 11 betalda helgdagar per år
- Nio dagar per år för tillfällig frånvaro
- 15 till 25 semesterdagar per år beroende på karriärnivå