A PNC é uma empresa diversificada de serviços financeiros e um dos principais bancos dos Estados Unidos, que atende consumidores e empresas por meio de serviços bancários e financeiros. Seu conteúdo de carreira destaca oportunidades em uma organização de grande porte, um ambiente de trabalho inclusivo, programas para estudantes e um processo de contratação estruturado. As informações corporativas da PNC também incluem políticas de emprego e declarações sobre igualdade de oportunidades de emprego relevantes para possíveis candidatos.
Líder sênior de operações de trabalho da PNC - Cleveland, OH (híbrido)
Lidere operações bancárias complexas, fluxos de transações, treinamentos e escalonamentos para a PNC em uma função híbrida em Cleveland. Promova melhorias de processos, controles de risco e atualizações de procedimentos.
Estados Unidos
Ohio$ 41.250 – $ 68.750 / ano
HíbridoTempo integralSêniorIdioma Obrigatório: inglêsOperaçõesDescrição
- Gerenciar fluxos de trabalho operacionais enquanto apoia a equipe com transações e processos complexos
- Coordenar as atividades dos fluxos de trabalho, monitorar problemas e resolver questões escalonadas
- Processar e reconciliar transações de risco moderado a alto e de alto valor de acordo com as políticas e os procedimentos estabelecidos
- Colaborar com parceiros internos para identificar, resolver e orientar sobre escalonamentos
- Trabalhar com clientes externos e terceiros para concluir transações e tratar preocupações escalonadas
- Orientar os membros da equipe e ministrar treinamentos relevantes
- Facilitar reuniões rápidas da equipe, reuniões e discussões de melhoria contínua
- Contribuir para avaliações de desempenho dos membros da equipe e para o planejamento de desenvolvimento
- Orientar clientes internos e externos sobre questões operacionais
- Avaliar processos e liderar iniciativas de melhoria até a implementação
- Manter e revisar procedimentos operacionais padrão
- Apoiar projetos e atuar como especialista no assunto
- Verificar transações e documentos quanto à integridade, exatidão, conformidade com os níveis de serviço e aderência regulatória
- Contribuir para atividades destinadas a mitigar o risco operacional
- Validar se os procedimentos estão completos e exatos
Requisitos
- Bacharelado
- Normalmente, menos de um ano de experiência profissional ou conclusão bem-sucedida de um programa formal de desenvolvimento
- Uma combinação equivalente de formação, certificações específicas da função e experiência, incluindo serviço militar, pode substituir o diploma
- Conhecimentos, habilidades e capacidades adequados à função
- Residência em Cleveland ou na região de Cleveland
- Capacidade de comparecer ao escritório de Cleveland pelo menos uma vez por semana
- Disponibilidade para reuniões presenciais semanais obrigatórias em Cleveland
- Se aprovado para trabalho remoto, acesso a um espaço de trabalho doméstico tranquilo, seguro e confidencial
- A PNC não oferece patrocínio de visto de trabalho nem de STEM OPT
- Nenhuma certificação ou licença é exigida
Benefícios
- Cobertura médica e de medicamentos com receita, com opção de conta de poupança para despesas médicas
- Opções de cobertura odontológica e oftalmológica
- Seguro de vida para funcionários e cônjuges ou filhos elegíveis
- Cobertura por incapacidade de curto e longo prazo
- Plano 401(k) com contribuição equivalente da PNC
- Plano de pensão
- Plano de compra de ações para funcionários
- Conta de reembolso para cuidados de dependentes
- Cuidados de backup para crianças e idosos
- Reembolso para adoção, barriga de aluguel e serviços de doula
- Assistência educacional, com alguns programas totalmente custeados
- Programa de bem-estar com incentivos financeiros
- Licença-maternidade e licença-parental
- Até 11 feriados remunerados por ano
- Nove dias de ausência ocasional por ano
- De 15 a 25 dias de férias por ano, dependendo do nível de carreira