PNC es una empresa diversificada de servicios financieros y uno de los principales bancos de Estados Unidos, que presta servicios bancarios y financieros a consumidores y empresas. Su contenido sobre empleo destaca oportunidades en una organización de gran 규모, un entorno laboral inclusivo, programas para estudiantes y un proceso de contratación estructurado. La información corporativa de PNC también incluye políticas laborales y divulgaciones sobre igualdad de oportunidades de empleo relevantes para los candidatos potenciales.
Líder sénior de operaciones de trabajo de PNC - Cleveland, OH (híbrido)
Lidera operaciones bancarias complejas, flujos de transacciones, capacitación y escalaciones para PNC en un puesto híbrido en Cleveland. Impulsa mejoras de procesos, controles de riesgos y actualizaciones de procedimientos.
Estados Unidos
Ohio41.250 $ – 68.750 $ / año
HíbridoTiempo completoSeniorIdioma Obligatorio: inglésOperacionesDescripción
- Gestionar los flujos de trabajo operativos mientras se apoya al equipo con transacciones y procesos complejos
- Coordinar la actividad de los flujos de trabajo, supervisar problemas y resolver asuntos escalados
- Procesar y conciliar transacciones de riesgo moderado a alto y de valor elevado de acuerdo con las políticas y procedimientos establecidos
- Colaborar con socios internos para identificar, resolver y asesorar sobre escalaciones
- Trabajar con clientes externos y terceros para completar transacciones y abordar inquietudes escaladas
- Orientar a los miembros del equipo e impartir capacitación pertinente
- Facilitar reuniones breves del equipo, reuniones formales y conversaciones sobre mejora continua
- Contribuir a las evaluaciones de desempeño de los miembros del equipo y a la planificación del desarrollo
- Asesorar a clientes internos y externos sobre asuntos operativos
- Evaluar procesos y liderar iniciativas de mejora hasta su implementación
- Mantener y revisar los procedimientos operativos estándar
- Apoyar proyectos y actuar como experto en la materia
- Revisar transacciones y documentos para comprobar su integridad, exactitud, cumplimiento de los niveles de servicio y adhesión a las normativas
- Contribuir a actividades destinadas a mitigar el riesgo operativo
- Validar que los procedimientos estén completos y sean exactos
Requisitos
- Título universitario de grado
- Por lo general, menos de un año de experiencia profesional o finalización satisfactoria de un programa formal de desarrollo
- Una combinación comparable de educación, certificaciones específicas del puesto y experiencia, incluido el servicio militar, puede sustituir al título universitario
- Conocimientos, habilidades y capacidades adecuados para el puesto
- Residencia en Cleveland o sus alrededores
- Capacidad para acudir a la oficina de Cleveland al menos una vez por semana
- Disponibilidad para reuniones presenciales semanales obligatorias en Cleveland
- Si se aprueba el trabajo remoto, acceso a un espacio de trabajo en casa tranquilo, seguro y confidencial
- PNC no proporciona patrocinio de visas de empleo ni de STEM OPT
- No se requieren certificaciones ni licencias
Beneficios
- Cobertura médica y de medicamentos con receta, con opción de cuenta de ahorros para gastos médicos
- Opciones de cobertura dental y oftalmológica
- Seguro de vida para empleados y cónyuges o hijos elegibles
- Cobertura por incapacidad a corto y largo plazo
- Plan 401(k) con aportación equivalente de PNC
- Plan de pensiones
- Plan de compra de acciones para empleados
- Cuenta de reembolso para el cuidado de dependientes
- Cuidado de respaldo para niños y adultos mayores
- Reembolso por adopción, gestación subrogada y servicios de doula
- Ayuda educativa, con algunos programas cubiertos en su totalidad
- Programa de bienestar con incentivos económicos
- Licencia por maternidad y paternidad
- Hasta 11 días festivos pagados al año
- Nueve días anuales de ausencia ocasional
- De 15 a 25 días de vacaciones al año, según el nivel profesional