PNC là một công ty dịch vụ tài chính đa dạng và là một ngân hàng lớn của Hoa Kỳ, cung cấp các dịch vụ ngân hàng và tài chính cho người tiêu dùng và doanh nghiệp. Nội dung nghề nghiệp của công ty giới thiệu các cơ hội trong một tổ chức quy mô lớn, môi trường làm việc hòa nhập, các chương trình dành cho sinh viên và quy trình tuyển dụng bài bản. Thông tin về công ty PNC cũng bao gồm các chính sách việc làm và công bố về cơ hội việc làm bình đẳng dành cho những ứng viên tiềm năng.
Trưởng nhóm Vận hành Cấp cao PNC - Cleveland, OH (Kết hợp)
Dẫn dắt các hoạt động ngân hàng phức tạp, quy trình giao dịch, đào tạo và xử lý vấn đề escalated cho PNC trong vai trò kết hợp tại Cleveland. Thúc đẩy cải tiến quy trình, kiểm soát rủi ro và cập nhật thủ tục.
Mô tả
- Quản lý quy trình vận hành đồng thời hỗ trợ nhóm xử lý các giao dịch và quy trình phức tạp
- Điều phối hoạt động quy trình, giám sát vấn đề và giải quyết các vụ việc được escalated
- Xử lý và đối soát các giao dịch có mức độ rủi ro từ trung bình đến cao và giá trị lớn theo các chính sách, thủ tục đã thiết lập
- Phối hợp với các đối tác nội bộ để xác định, giải quyết và tư vấn về các vụ việc được escalated
- Làm việc với khách hàng bên ngoài và bên thứ ba để hoàn tất giao dịch và giải quyết các mối quan ngại được escalated
- Huấn luyện thành viên nhóm và triển khai các chương trình đào tạo phù hợp
- Điều phối các buổi họp nhanh, cuộc họp nhóm và thảo luận về cải tiến liên tục
- Đóng góp vào đánh giá hiệu suất và kế hoạch phát triển của thành viên nhóm
- Tư vấn cho khách hàng nội bộ và bên ngoài về các vấn đề vận hành
- Đánh giá quy trình và dẫn dắt các sáng kiến cải tiến từ giai đoạn triển khai
- Duy trì và sửa đổi các quy trình vận hành chuẩn
- Hỗ trợ dự án và đảm nhiệm vai trò chuyên gia về lĩnh vực
- Kiểm tra giao dịch và tài liệu về tính đầy đủ, chính xác, tuân thủ mức độ dịch vụ và quy định
- Đóng góp vào các hoạt động nhằm giảm thiểu rủi ro vận hành
- Xác thực rằng các thủ tục đầy đủ và chính xác
Yêu cầu
- Bằng cử nhân
- Thông thường có dưới một năm kinh nghiệm chuyên môn hoặc đã hoàn thành thành công chương trình phát triển chính thức
- Tổ hợp tương đương giữa học vấn, chứng chỉ phù hợp với vị trí và kinh nghiệm, bao gồm cả thời gian phục vụ trong quân đội, có thể thay thế bằng cấp
- Kiến thức, kỹ năng và năng lực phù hợp với vị trí
- Cư trú tại Cleveland hoặc khu vực lân cận Cleveland
- Có khả năng làm việc tại văn phòng Cleveland ít nhất một lần mỗi tuần
- Có thể tham dự các cuộc họp trực tiếp bắt buộc hàng tuần tại Cleveland
- Nếu được phê duyệt làm việc từ xa, có không gian làm việc tại nhà yên tĩnh, an toàn và bảo mật
- PNC không cung cấp bảo lãnh thị thực lao động hoặc STEM OPT
- Không yêu cầu chứng chỉ hoặc giấy phép
Phúc lợi
- Bảo hiểm y tế và thuốc kê đơn, có tùy chọn Tài khoản Tiết kiệm Y tế
- Các tùy chọn bảo hiểm nha khoa và thị lực
- Bảo hiểm nhân thọ cho nhân viên và vợ/chồng hoặc con đủ điều kiện
- Bảo hiểm thương tật ngắn hạn và dài hạn
- Kế hoạch 401(k) với khoản đóng góp đối ứng từ PNC
- Kế hoạch lương hưu
- Kế hoạch mua cổ phiếu dành cho nhân viên
- Tài khoản hoàn trả chi phí chăm sóc người phụ thuộc
- Dịch vụ chăm sóc dự phòng cho trẻ em và người cao tuổi
- Hoàn trả chi phí nhận con nuôi, mang thai hộ và doula
- Hỗ trợ giáo dục, trong đó một số chương trình được chi trả toàn bộ
- Chương trình sức khỏe với các ưu đãi tài chính
- Nghỉ thai sản và nghỉ dành cho cha mẹ
- Tối đa 11 ngày nghỉ lễ có lương mỗi năm
- Chín ngày nghỉ vắng mặt đột xuất mỗi năm
- 15 đến 25 ngày nghỉ phép mỗi năm, tùy theo cấp độ nghề nghiệp