PNC è una società diversificata di servizi finanziari e una delle principali banche degli Stati Uniti, che offre servizi bancari e finanziari a consumatori e aziende. I suoi contenuti dedicati alle opportunità professionali mettono in evidenza le possibilità all’interno di una grande organizzazione, un ambiente di lavoro inclusivo, programmi per studenti e un processo di selezione strutturato. Le informazioni aziendali di PNC includono inoltre politiche occupazionali e dichiarazioni sulle pari opportunità di lavoro rilevanti per i potenziali candidati.
Responsabile senior delle operazioni di lavoro di PNC - Cleveland, OH (ibrido)
Gestisci operazioni bancarie complesse, flussi di transazioni, formazione ed escalation per PNC in un ruolo ibrido a Cleveland. Promuovi il miglioramento dei processi, i controlli dei rischi e l’aggiornamento delle procedure.
Descrizione
- Gestire i flussi di lavoro operativi supportando il team con transazioni e processi complessi
- Coordinare le attività dei flussi di lavoro, monitorare i problemi e risolvere le questioni sottoposte a escalation
- Elaborare e riconciliare transazioni a rischio da moderato a elevato e di alto valore in conformità con le politiche e le procedure stabilite
- Collaborare con i partner interni per identificare, risolvere e fornire consulenza sulle escalation
- Collaborare con clienti esterni e terze parti per completare le transazioni e affrontare le problematiche sottoposte a escalation
- Affiancare i membri del team e fornire la formazione pertinente
- Facilitare brevi riunioni del team, riunioni e discussioni sul miglioramento continuo
- Contribuire alle valutazioni delle prestazioni dei membri del team e alla pianificazione dello sviluppo
- Fornire consulenza a clienti interni ed esterni sulle questioni operative
- Valutare i processi e guidare le iniziative di miglioramento fino all’implementazione
- Mantenere e rivedere le procedure operative standard
- Supportare i progetti e operare come esperto della materia
- Verificare che transazioni e documenti siano completi e accurati, conformi ai livelli di servizio e ai requisiti normativi
- Contribuire alle attività progettate per mitigare il rischio operativo
- Convalidare che le procedure siano complete e accurate
Requisiti
- Laurea triennale o equivalente
- In genere, meno di un anno di esperienza professionale o completamento con esito positivo di un programma formale di sviluppo
- Una combinazione comparabile di istruzione, certificazioni specifiche per il ruolo ed esperienza, incluso il servizio militare, può sostituire la laurea
- Conoscenze, competenze e capacità adeguate al ruolo
- Residenza a Cleveland o nell’area circostante
- Possibilità di recarsi presso l’ufficio di Cleveland almeno una volta alla settimana
- Disponibilità per riunioni settimanali obbligatorie in presenza a Cleveland
- Se approvato per il lavoro da remoto, disponibilità di uno spazio di lavoro domestico tranquillo, sicuro e riservato
- PNC non fornisce sponsorizzazione per visti di lavoro né per STEM OPT
- Non sono richieste certificazioni o licenze
Benefit
- Copertura medica e dei farmaci soggetti a prescrizione, con opzione di conto di risparmio sanitario
- Opzioni di copertura dentale e oculistica
- Assicurazione sulla vita per i dipendenti e i coniugi o figli idonei
- Copertura per invalidità a breve e lungo termine
- Piano 401(k) con contributo corrispondente di PNC
- Piano pensionistico
- Piano di acquisto di azioni per dipendenti
- Conto di rimborso per la cura delle persone a carico
- Assistenza sostitutiva per bambini e anziani
- Rimborso per adozione, maternità surrogata e servizi di doula
- Assistenza educativa, con alcuni programmi interamente coperti
- Programma di benessere con incentivi finanziari
- Congedo di maternità e parentale
- Fino a 11 festività retribuite all’anno
- Nove giorni di assenza occasionale all’anno
- Da 15 a 25 giorni di ferie all’anno, a seconda del livello professionale