Olsson
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Olsson ist ein Ingenieur- und Umweltdienstleistungsunternehmen, das praxisnahe Lösungen für Gemeinden und die Orte entwickelt, an denen Menschen leben und arbeiten. Das 1956 gegründete Unternehmen vereint Teams aus den Bereichen Ingenieurwesen, Planung, Design, Technologie, Umweltmanagement und Vor-Ort-Dienstleistungen. Im Mittelpunkt stehen Projekte, die eine nachhaltige Entwicklung von Gemeinden unterstützen.

Kundenmanager:in, Standortplanung – Dallas, hybrid

Verantworten Sie Kundenbeziehungen, Account-Betreuung und Wachstumsinitiativen für Olssons Ingenieurprojekte im Bereich Standortplanung. Steuern Sie Kommunikationspläne, Leistungserbringung, Cross-Selling und Folgeaufträge.

Beschreibung

  • Als primäre Ansprechperson für einen zugewiesenen Kunden, eine Abteilung oder ein Teamkonto fungieren
  • Langfristige Kundenbeziehungen aufbauen und eine hohe Zufriedenheit sicherstellen
  • Die Kundenbetreuung des Teams überwachen
  • Strategische Kunden über ein oder mehrere Teams hinweg betreuen
  • Mit Projektmanager:innen zusammenarbeiten, um Pläne zur Projektdurchführung zu steuern
  • Kenntnisse über das Geschäft und die Branche jedes Kunden aufbauen
  • Wachstumsstrategien präsentieren, Chancen erkennen und Dienstleistungen per Cross-Selling anbieten
  • Kundenspezifische Kommunikationspläne entwickeln sowie regelmäßige Projektaktualisierungen und Berichte bereitstellen
  • Kundenwachstumspläne und Cross-Selling-Initiativen umsetzen
  • Durch hervorragenden Kundenservice Folgeaufträge gewinnen
  • Erwartungen festlegen und für beide Seiten wirksame Ergebnisse aushandeln
  • Mit internen Führungskräften zusammenarbeiten, um Kundenanliegen und Konflikte zu lösen
  • Kundenfeedback für Entscheidungen nutzen

Anforderungen

  • Bachelorabschluss in Ingenieurwesen oder einem verwandten Fach bevorzugt
  • Mindestens acht Jahre zunehmend verantwortungsvollere Erfahrung im Kundenmanagement
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
  • Kooperative Arbeitsweise und die Fähigkeit, effektiv im Team mitzuwirken
  • Bereitschaft, bei Bedarf für Büroaktivitäten, Kundentermine und Baustellenbesuche zu reisen

Zusatzleistungen

  • Wettbewerbsfähiger 401(k)-Arbeitgeberzuschuss
  • Individuelle Karriereentwicklungspfade
  • Flexible Arbeitsmodelle
  • Wellnessprogramm zur Unterstützung eines ausgewogenen Lebensstils
  • Vollständiges Leistungspaket für Vollzeitbeschäftigte mit Kranken-, Augen- und Zahnversicherung sowie bezahlter Freizeit
  • Leistungsabhängiges Bonusprogramm
  • Möglichkeit, an Projekten mitzuwirken, die Gemeinschaften zugutekommen

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