Olsson — инженерная и экологическая компания, разрабатывающая практические решения для сообществ и мест, где люди живут и работают. Основанная в 1956 году, компания объединяет команды, работающие в сферах инженерии, планирования, проектирования, технологий, экологического менеджмента и полевых услуг, уделяя особое внимание проектам, способствующим устойчивому развитию сообществ.
Менеджер по работе с клиентами, проектирование территорий — гибридный формат, Даллас
Руководите отношениями с клиентами, сопровождением проектов и инициативами по развитию инженерных проектов Olsson в области проектирования территорий. Координируйте коммуникации, оказание услуг, перекрёстные продажи и повторный бизнес.
Описание
- Будьте основным контактным лицом для закреплённого клиента, подразделения или аккаунта на уровне команды
- Выстраивайте долгосрочные отношения с клиентами и поддерживайте высокий уровень их удовлетворённости
- Координируйте предоставление услуг клиентам командой
- Управляйте стратегическими аккаунтами в одной или нескольких командах
- Сотрудничайте с руководителями проектов для подготовки планов реализации проектов
- Изучайте бизнес и отрасль каждого клиента
- Представляйте стратегии роста, выявляйте возможности и предлагайте дополнительные услуги
- Разрабатывайте индивидуальные планы коммуникации с клиентами и регулярно предоставляйте обновления и отчёты по проектам
- Реализуйте планы развития клиентов и инициативы по перекрёстным продажам
- Добивайтесь повторных заказов благодаря высокому качеству обслуживания клиентов
- Согласовывайте ожидания и договаривайтесь о взаимовыгодных результатах
- Взаимодействуйте с внутренними руководителями для решения проблем и конфликтов с клиентами
- Используйте отзывы клиентов при принятии решений
Требования
- Предпочтительно высшее образование в области инженерии или смежной сфере
- Не менее восьми лет опыта работы с клиентами с постепенным расширением ответственности
- Отличные коммуникативные навыки
- Умение сотрудничать и эффективно работать в команде
- Готовность при необходимости ездить в офис, на встречи с клиентами и объекты
Преимущества
- Конкурентная программа софинансирования взносов в план 401(k)
- Индивидуальные траектории профессионального развития
- Гибкий формат работы
- Программа поддержки благополучия и сбалансированного образа жизни
- Пакет льгот для сотрудников на полной занятости, включая медицинское, офтальмологическое и стоматологическое страхование, а также оплачиваемый отпуск
- Бонусная программа по результатам работы
- Возможность участвовать в проектах, приносящих пользу сообществам