Olsson
Olsson
Olsson è una società di servizi di ingegneria e ambientali che sviluppa soluzioni pratiche per le comunità e i luoghi in cui le persone vivono e lavorano. Fondata nel 1956, l’azienda riunisce team che operano nei settori dell’ingegneria, della pianificazione, della progettazione, della tecnologia, della gestione ambientale e dei servizi sul campo, con particolare attenzione ai progetti che sostengono lo sviluppo sostenibile delle comunità.

Responsabile clienti, progettazione di siti – Dallas ibrido

Gestisci le relazioni con i clienti, gli account e le iniziative di crescita per i progetti di ingegneria della progettazione di siti di Olsson. Guida i piani di comunicazione, l’erogazione dei servizi, il cross-selling e lo sviluppo di attività ricorrenti.

Descrizione

  • Agire come referente principale per un cliente, una divisione o un account a livello di team assegnato
  • Costruire relazioni durature con i clienti e mantenere un alto livello di soddisfazione
  • Supervisionare l’erogazione dei servizi ai clienti per il team
  • Gestire account strategici in uno o più team
  • Collaborare con i project manager per guidare i piani di esecuzione dei progetti
  • Sviluppare la conoscenza dell’attività e del settore di ciascun cliente
  • Presentare strategie di crescita, individuare opportunità e proporre servizi aggiuntivi
  • Sviluppare piani di comunicazione specifici per i clienti e fornire aggiornamenti e report periodici sui progetti
  • Attuare i piani di crescita dei clienti e le iniziative di cross-selling
  • Ottenere attività ricorrenti grazie a un servizio clienti eccellente
  • Definire le aspettative e negoziare risultati efficaci per entrambe le parti
  • Collaborare con i responsabili interni per risolvere le preoccupazioni e i conflitti dei clienti
  • Utilizzare il feedback dei clienti per orientare le decisioni

Requisiti

  • Laurea in ingegneria o in un campo correlato preferibile
  • Almeno otto anni di esperienza con responsabilità progressivamente crescenti nella gestione dei clienti
  • Eccellenti capacità comunicative
  • Approccio collaborativo e capacità di contribuire efficacemente a un team
  • Disponibilità a viaggiare secondo necessità per attività in ufficio, riunioni con i clienti e visite ai siti

Benefit

  • Contributo competitivo al piano 401(k)
  • Percorsi personalizzati di sviluppo professionale
  • Modalità di lavoro flessibili
  • Programma di benessere a sostegno di uno stile di vita equilibrato
  • Pacchetto di benefit per dipendenti a tempo pieno con copertura medica, oculistica e dentistica, oltre a ferie retribuite
  • Programma di bonus basato sulle prestazioni
  • Opportunità di contribuire a progetti che apportano benefici alle comunità

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