Olsson
Olsson
Olsson är ett ingenjörs- och miljötjänsteföretag som utvecklar praktiska lösningar för samhällen och de platser där människor bor och arbetar. Företaget grundades 1956 och samlar team inom teknik, samhällsplanering, design, teknologi, miljöledning och fälttjänster, med fokus på projekt som stödjer en hållbar samhällsutveckling.

Kundansvarig, projektering – Dallas, hybrid

Leda kundrelationer, leverans och tillväxtinitiativ för Olssons projekteringsprojekt inom samhällsbyggnad. Driva kommunikationsplaner, tjänsteleverans, korsförsäljning och återkommande affärer.

Beskrivning

  • Vara huvudkontakt för en tilldelad kund, division eller ett konto på teamnivå
  • Bygga långvariga kundrelationer och upprätthålla hög kundnöjdhet
  • Övervaka teamets tjänsteleverans till kunder
  • Hantera strategiska konton för ett eller flera team
  • Samarbeta med projektledare för att styra projektens genomförandeplaner
  • Bygga kunskap om varje kunds verksamhet och bransch
  • Presentera tillväxtstrategier, identifiera möjligheter och korssälja tjänster
  • Utveckla kundspecifika kommunikationsplaner och leverera regelbundna projektuppdateringar och rapporter
  • Genomföra kundtillväxtplaner och korsförsäljningsinitiativ
  • Skapa återkommande affärer genom utmärkt kundservice
  • Tydliggöra förväntningar och förhandla fram ömsesidigt effektiva lösningar
  • Samarbeta med interna ledare för att lösa kundproblem och konflikter
  • Använda kundfeedback som underlag för beslut

Krav

  • Kandidatexamen i ingenjörsvetenskap eller ett närliggande område är meriterande
  • Minst åtta års successivt mer ansvarsfull erfarenhet av kundarbete
  • Utmärkt kommunikationsförmåga
  • Samarbetsinriktat arbetssätt och förmåga att bidra effektivt i ett team
  • Beredd att resa för kontorsaktiviteter, kundmöten och platsbesök vid behov

Förmåner

  • Konkurrenskraftig matchning till 401(k)
  • Individuella karriärutvecklingsvägar
  • Flexibla arbetsformer
  • Friskvårdsprogram som stödjer en balanserad livsstil
  • Förmånspaket för heltidsanställda med sjukvård, synvård, tandvård och betald ledighet
  • Prestationsbaserat bonusprogram
  • Möjlighet att bidra till arbete som gynnar lokalsamhällen

Relaterade jobb

Newstel Worldwide

Dansktalande kundtjänstmedarbetare på deltid (Portugal, distansarbete)

Newstel Worldwide

Ge kundsupport på danska på distans åt Newstels flerspråkiga BPO-kunder och nå service- och kvalitetsmålen. Deltidsrollen omfattar frågor via e-post, chatt och telefon från Portugal.

Öppna