Olsson
Olsson
Olsson es una empresa de servicios de ingeniería y medio ambiente que desarrolla soluciones prácticas para las comunidades y los lugares donde las personas viven y trabajan. Fundada en 1956, la empresa reúne equipos que trabajan en ingeniería, planificación, diseño, tecnología, gestión ambiental y servicios de campo, con un enfoque en proyectos que respaldan el desarrollo sostenible de las comunidades.

Gerente de Clientes, Diseño de Sitios – Dallas Híbrido

Lidera las relaciones con clientes, la gestión de cuentas y las iniciativas de crecimiento para los proyectos de ingeniería de diseño de sitios de Olsson. Impulsa los planes de comunicación, la prestación de servicios, la venta cruzada y la repetición de negocios.

Descripción

  • Actuar como contacto principal para un cliente, una división o una cuenta a nivel de equipo asignados
  • Construir relaciones duraderas con los clientes y mantener un alto nivel de satisfacción
  • Supervisar la prestación de servicios al cliente para el equipo
  • Gestionar cuentas estratégicas en uno o más equipos
  • Colaborar con los gerentes de proyectos para orientar los planes de ejecución
  • Desarrollar conocimiento sobre el negocio y la industria de cada cliente
  • Presentar estrategias de crecimiento, identificar oportunidades y realizar ventas cruzadas de servicios
  • Desarrollar planes de comunicación específicos para cada cliente y proporcionar actualizaciones e informes periódicos sobre los proyectos
  • Ejecutar planes de crecimiento de clientes e iniciativas de venta cruzada
  • Conseguir negocios recurrentes mediante un servicio excepcional al cliente
  • Establecer expectativas y negociar resultados eficaces para ambas partes
  • Trabajar con líderes internos para resolver las inquietudes y los conflictos de los clientes
  • Utilizar los comentarios de los clientes para fundamentar las decisiones

Requisitos

  • Se prefiere una licenciatura en ingeniería o un campo relacionado
  • Al menos ocho años de experiencia progresivamente responsable en atención a clientes
  • Excelentes habilidades de comunicación
  • Enfoque colaborativo y capacidad para contribuir eficazmente en un equipo
  • Disposición para viajar, según sea necesario, para actividades de la oficina, reuniones con clientes y visitas a sitios

Beneficios

  • Aportación equivalente competitiva al plan 401(k)
  • Rutas personalizadas de desarrollo profesional
  • Modalidades de trabajo flexibles
  • Programa de bienestar que apoya un estilo de vida equilibrado
  • Paquete de beneficios para empleados a tiempo completo con cobertura médica, oftalmológica y dental, además de tiempo libre remunerado
  • Programa de bonificaciones basado en el desempeño
  • Oportunidad de contribuir a trabajos que benefician a las comunidades

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