Olsson er en virksomhed inden for ingeniør- og miljøtjenester, der udvikler praktiske løsninger for lokalsamfund og de steder, hvor mennesker bor og arbejder. Virksomheden blev grundlagt i 1956 og samler teams inden for ingeniørarbejde, planlægning, design, teknologi, miljøledelse og feltarbejde med fokus på projekter, der understøtter en bæredygtig udvikling af lokalsamfund.
Kundeansvarlig, projektering – Dallas, hybrid
Lede kunderelationer, kontoleverancer og vækstinitiativer for Olssons projekteringsprojekter inden for anlæg og infrastruktur. Drive kommunikationsplaner, serviceleverancer, krydssalg og genforretninger.
Beskrivelse
- Være primær kontakt for en tildelt kunde, division eller konto på teamniveau
- Opbygge langvarige kunderelationer og opretholde høj kundetilfredshed
- Føre tilsyn med teamets kundeserviceleverancer
- Administrere strategiske konti på tværs af et eller flere teams
- Samarbejde med projektledere om at styre projektgennemførelsesplaner
- Opbygge viden om hver kundes virksomhed og branche
- Præsentere vækststrategier, identificere muligheder og krydssælge tjenester
- Udarbejde kundespecifikke kommunikationsplaner og levere regelmæssige projektopdateringer og rapporter
- Gennemføre kundeplaner for vækst og krydssalgsinitiativer
- Skabe genforretninger gennem fremragende kundeservice
- Afstemme forventninger og forhandle gensidigt effektive resultater
- Samarbejde med interne ledere om at løse kundeproblemer og konflikter
- Bruge kundefeedback som grundlag for beslutninger
Krav
- Bachelorgrad i ingeniørvidenskab eller et relateret område foretrækkes
- Mindst otte års gradvist mere ansvarsfuld erfaring med kunder
- Fremragende kommunikationsevner
- Samarbejdsorienteret tilgang og evne til at bidrage effektivt i et team
- Villighed til at rejse i forbindelse med kontoraktiviteter, kundemøder og besøg på lokaliteter efter behov
Fordele
- Konkurrencedygtigt 401(k)-match
- Individuelle karriereudviklingsforløb
- Fleksible arbejdsformer
- Trivselsprogram, der understøtter en afbalanceret livsstil
- Fuldtidsansatpakke med sundheds-, syns- og tandforsikring samt betalt frihed
- Præstationsbaseret bonusprogram
- Mulighed for at bidrage til arbejde, der gavner lokalsamfund