Olsson — інженерна та екологічна компанія, що розробляє практичні рішення для громад і місць, де люди живуть і працюють. Заснована 1956 року, компанія об’єднує команди, які працюють у сферах інженерії, планування, проєктування, технологій, екологічного менеджменту та польових послуг, зосереджуючись на проєктах, що підтримують сталий розвиток громад.
Менеджер із роботи з клієнтами, проєктування територій — гібридний формат, Даллас
Керуйте відносинами з клієнтами, супроводженням проєктів та ініціативами з розвитку інженерних проєктів Olsson у сфері проєктування територій. Координуйте комунікації, надання послуг, перехресні продажі та повторний бізнес.
Опис
- Будьте основною контактною особою для закріпленого клієнта, підрозділу або акаунта на рівні команди
- Вибудовуйте довготривалі відносини з клієнтами та підтримуйте високий рівень їхньої задоволеності
- Координуйте надання клієнтських послуг командою
- Керуйте стратегічними акаунтами в одній або кількох командах
- Співпрацюйте з керівниками проєктів для підготовки планів реалізації проєктів
- Вивчайте бізнес і галузь кожного клієнта
- Презентуйте стратегії зростання, виявляйте можливості та пропонуйте додаткові послуги
- Розробляйте індивідуальні плани комунікації з клієнтами та регулярно надавайте оновлення й звіти щодо проєктів
- Виконуйте плани розвитку клієнтів та ініціативи з перехресних продажів
- Забезпечуйте повторний бізнес завдяки високій якості обслуговування клієнтів
- Узгоджуйте очікування та домовляйтеся про взаємовигідні результати
- Співпрацюйте з внутрішніми керівниками для розв’язання проблем і конфліктів із клієнтами
- Використовуйте відгуки клієнтів під час ухвалення рішень
Вимоги
- Бажано мати ступінь бакалавра в галузі інженерії або суміжній сфері
- Щонайменше вісім років досвіду роботи з клієнтами з поступовим розширенням відповідальності
- Відмінні комунікативні навички
- Уміння співпрацювати та ефективно працювати в команді
- Готовність за потреби їздити до офісу, на зустрічі з клієнтами та на об’єкти
Переваги
- Конкурентна програма співфінансування внесків до плану 401(k)
- Індивідуальні траєкторії професійного розвитку
- Гнучкий формат роботи
- Програма підтримки добробуту та збалансованого способу життя
- Пакет пільг для працівників із повною зайнятістю, що включає медичне, офтальмологічне та стоматологічне страхування, а також оплачувану відпустку
- Бонусна програма за результатами роботи
- Можливість долучатися до роботи, що приносить користь громадам