Olsson is een ingenieurs- en milieudienstverleningsbedrijf dat praktische oplossingen ontwikkelt voor gemeenschappen en de plaatsen waar mensen wonen en werken. Het bedrijf werd opgericht in 1956 en brengt teams samen die werkzaam zijn op het gebied van engineering, planning, ontwerp, technologie, milieubeheer en buitendiensten. De focus ligt op projecten die duurzame gemeenschapsontwikkeling ondersteunen.
Clientmanager, locatieontwerp – Dallas, hybride functie
Leid klantrelaties, accountbeheer en groe initiatieven voor Olssons ingenieursprojecten op het gebied van locatieontwerp. Stuur communicatieplannen, dienstverlening, cross-selling en herhaalopdrachten aan.
Beschrijving
- Optreden als het primaire aanspreekpunt voor een toegewezen klant, divisie of account op teamniveau
- Duurzame klantrelaties opbouwen en een hoge tevredenheid behouden
- De dienstverlening aan klanten voor het team bewaken
- Strategische accounts beheren voor een of meer teams
- Samenwerken met projectmanagers om plannen voor de uitvoering van projecten te begeleiden
- Kennis opbouwen van de bedrijfsactiviteiten en branche van elke klant
- Groeistrategieën presenteren, kansen ontdekken en diensten via cross-selling aanbieden
- Klantgerichte communicatieplannen ontwikkelen en regelmatig projectupdates en rapportages verstrekken
- Klantgroeiplannen en cross-sellinginitiatieven uitvoeren
- Herhaalopdrachten verwerven door uitstekende dienstverlening aan klanten
- Verwachtingen vaststellen en onderhandelen over resultaten die voor beide partijen werken
- Samenwerken met interne leidinggevenden om zorgen en conflicten van klanten op te lossen
- Feedback van klanten gebruiken om beslissingen te onderbouwen
Vereisten
- Bachelor in engineering of een aanverwant vakgebied heeft de voorkeur
- Minimaal acht jaar ervaring met toenemende verantwoordelijkheid in klantrelaties
- Uitstekende communicatieve vaardigheden
- Samenwerkingsgerichte aanpak en het vermogen om effectief in een team bij te dragen
- Bereidheid om indien nodig te reizen voor kantooractiviteiten, klantafspraken en locatiebezoeken
Voordelen
- Concurrerende 401(k)-werkgeversbijdrage
- Persoonlijke loopbaanontwikkelingspaden
- Flexibele werkregelingen
- Wellnessprogramma ter ondersteuning van een evenwichtige levensstijl
- Volledig arbeidsvoorwaardenpakket voor fulltime medewerkers met medische, oog- en tandzorg en betaald verlof
- Prestatieafhankelijk bonusprogramma
- Mogelijkheid om bij te dragen aan werk dat gemeenschappen ten goede komt