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TDCX bietet Lösungen für das Kundenerlebnis an, die Unternehmen dabei unterstützen, über mehrere Kanäle mit ihren Kundinnen und Kunden zu kommunizieren und sie zu betreuen. Das Angebot legt den Schwerpunkt auf sichere, datenschutzbewusste Nachrichtenkommunikation und ermöglicht zugleich die Teilnahme an Communities sowie Gruppengespräche, damit Interaktionen organisiert und zugänglich bleiben. Das Unternehmensprofil kann für Fachkräfte interessant sein, die sich mit beruflichen Möglichkeiten im Bereich Kundenerlebnis, Kommunikationsdienstleistungen und verwandten Geschäftsunterstützungsprozessen beschäftigen.
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Inside-Sales-Spezialist – TDCX Singapur

Bearbeiten Sie eingehende Verkaufschancen, führen Sie Kunden zu passenden Produkten und unterstützen Sie bei der Auftragserfassung für TDCX in Singapur. Erreichen Sie Ziele in den Bereichen Verkauf, Qualität, Produktivität und Service, bearbeiten Sie Kundenanliegen und halten Sie Ihr Produktwissen aktuell.

SGSingapurVor OrtVollzeitJuniorMittlere StufeErforderliche Sprache: EnglischInnendienstVertrieb

Beschreibung

  • Wandeln Sie eingehende Verkaufschancen um, indem Sie Produktvorteile erklären und kurzfristige Verkaufsziele sowie Quoten erreichen.
  • Unterstützen Sie Kunden bei der Auftragserteilung und stellen Sie dabei auf ihre Bedürfnisse abgestimmte Produktinformationen und Empfehlungen bereit.
  • Stellen Sie sicher, dass die vorgeschlagenen Produkte, Dienstleistungen und Lösungen den Anforderungen der Kunden entsprechen.
  • Erbringen Sie hochwertigen Service und erreichen Sie gleichzeitig die Kennzahlen für Verkauf, Qualität und Produktivität.
  • Erreichen oder übertreffen Sie die täglichen und monatlichen Leistungsziele.
  • Identifizieren, dokumentieren und eskalieren Sie Kundenanliegen oder sich abzeichnende Trends über die vorgesehenen Kommunikationskanäle.
  • Halten Sie Ihr Produktwissen durch Schulungsworkshops und die regelmäßige Prüfung von Produktmaterialien aktuell.
  • Übernehmen Sie weitere von der Führungskraft zugewiesene Aufgaben im Rahmen des Beschäftigungsverhältnisses und wirken Sie an der kontinuierlichen Verbesserung des Qualitätsmanagementsystems von TDCX mit.

Anforderungen

  • Diplom, Advanced/Higher/Graduate Diploma, Bachelorabschluss, Aufbaustudium, Berufsabschluss oder Masterabschluss in einem beliebigen Fachbereich.
  • Etwa zwei Jahre Erfahrung in einer verwandten Position sind wünschenswert, aber auch Berufseinsteiger können sich bewerben.
  • Ausgeprägtes Zeitmanagement und der Antrieb, Erwartungen zu übertreffen.
  • Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bearbeiten.
  • Sicherer Umgang mit Computern und mehreren Systemen sowie die Bereitschaft, neue Tools zu erlernen.
  • Sehr gute mündliche und schriftliche Englischkenntnisse sowie gute Kenntnisse der Sprache des betreuten Marktes.

Zusatzleistungen

  • Attraktives Vergütungspaket mit zusätzlichen Leistungen.
  • Umfassende medizinische Versorgung sowie Versicherungs- und Sozialversicherungsschutz.
  • Arbeitsplatz in einer erstklassigen Arbeitsumgebung.
  • Mitarbeiteraktivitäten und Anerkennungsprogramme.
  • Strukturierte Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten für den beruflichen Aufstieg.
  • Positive Arbeitskultur mit Fokus auf der Unterstützung der beruflichen Zukunft der Mitarbeitenden.
  • Günstige Lage mit direkter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr.
  • Flexible Arbeitsmodelle.
  • Professionelles Coaching und Mentoring.
  • Möglichkeit, Teil eines globalen Unternehmens zu werden, das mit Hunderten von Branchenpreisen ausgezeichnet wurde.

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