A TDCX olyan ügyfélélmény-megoldásokat kínál, amelyek segítenek a vállalkozásoknak abban, hogy több csatornán keresztül kommunikáljanak ügyfeleikkel, és támogatást nyújtsanak számukra. Szolgáltatásai a biztonságos, adatvédelmi szempontokat figyelembe vevő üzenetküldést helyezik előtérbe, miközben támogatják a közösségi részvételt és a csoportos beszélgetéseket is, hogy az interakciók rendezettek és könnyen hozzáférhetők maradjanak. A vállalat profilja releváns lehet az ügyfélélmény, a kommunikációs szolgáltatások és a kapcsolódó üzleti támogató műveletek területén lehetőségeket kereső szakemberek számára.
Belső értékesítési specialista - TDCX Szingapúr
Kezelje a beérkező értékesítési lehetőségeket, irányítsa az ügyfeleket a számukra megfelelő termékek felé, és támogassa a rendelésleadást a TDCX szingapúri csapatában. Teljesítse az értékesítési, minőségi, termelékenységi és szolgáltatási célokat, miközben kezeli az ügyfélproblémákat és naprakészen tartja termékismeretét.
Leírás
- A termékek előnyeinek bemutatásával, valamint a rövid távú értékesítési célok és kvóták teljesítésével alakítsa át a beérkező értékesítési lehetőségeket vásárlássá.
- Segítsen az ügyfeleknek a rendelések leadásában, és igényeikhez igazodó termékinformációkat és ajánlásokat nyújtson.
- Ellenőrizze, hogy a javasolt termékek, szolgáltatások és megoldások megfelelnek-e az ügyfelek elvárásainak.
- Magas színvonalú szolgáltatást nyújtson az értékesítési, minőségi és termelékenységi mutatók teljesítése mellett.
- Teljesítse vagy haladja meg a napi és havi teljesítménycélokat.
- Azonosítsa, rögzítse és a megfelelő kommunikációs csatornákon keresztül továbbítsa az ügyfélproblémákat vagy a kialakuló trendeket.
- Képzési műhelyekkel és a termékanyagok rendszeres áttekintésével tartsa naprakészen termékismeretét.
- Végezze el a vezetőség által a munkakör keretein belül kijelölt további feladatokat, és járuljon hozzá a TDCX minőségirányítási rendszerének folyamatos fejlesztéséhez.
Követelmények
- Bármely szakterületen szerzett diploma, felsőfokú vagy egyetemi diploma, posztgraduális diploma, szakmai diploma vagy mesterfokozat.
- Előnyt jelent a kapcsolódó munkakörben szerzett körülbelül két év tapasztalat, de pályakezdők jelentkezését is várják.
- Kiváló időgazdálkodási készség és törekvés az elvárások túlteljesítésére.
- Képesség gyors tempójú környezetben több feladat egyidejű kezelésére.
- Magabiztos számítógép- és több rendszerhasználat, valamint új eszközök elsajátításának képessége.
- Kiváló szóbeli és írásbeli angol nyelvtudás, továbbá a támogatott piac nyelvének ismerete.
Juttatások
- Versenyképes juttatási csomag további juttatásokkal.
- Átfogó egészségügyi, biztosítási és társadalombiztosítási lefedettség.
- Világszínvonalú munkahelyi létesítmények.
- Munkavállalói programok és elismerési rendszerek.
- Strukturált tanulási és fejlődési lehetőségek a karrierépítéshez.
- Pozitív munkahelyi kultúra, amely a munkavállalók jövőjének támogatására összpontosít.
- Kényelmes elhelyezkedés közvetlen tömegközlekedési kapcsolatokkal.
- Rugalmas munkavégzési lehetőségek.
- Szakértői coaching és mentorálás.
- Lehetőség egy több száz iparági díjjal elismert globális vállalathoz csatlakozni.