TDCX предоставляет решения в области клиентского опыта, помогая компаниям взаимодействовать с клиентами и поддерживать их через различные каналы. В предложениях компании особое внимание уделяется безопасному обмену сообщениями с учетом требований конфиденциальности, а также участию в сообществах и групповых обсуждениях, благодаря чему взаимодействие остается организованным и доступным. Профиль компании может быть интересен специалистам, рассматривающим возможности в сфере клиентского опыта, коммуникационных услуг и смежных операций по поддержке бизнеса.
Специалист по внутренним продажам — TDCX Сингапур
Управляйте входящими возможностями продаж, помогайте клиентам выбирать подходящие продукты и оформлять заказы для TDCX в Сингапуре. Выполняйте целевые показатели продаж, качества, продуктивности и обслуживания, решая вопросы клиентов и поддерживая актуальные знания о продуктах.
Описание
- Конвертировать входящие возможности продаж, объясняя преимущества продуктов и достигая краткосрочных целей и квот по продажам.
- Помогать клиентам оформлять заказы, предоставляя информацию о продуктах и рекомендации с учетом их потребностей.
- Подтверждать, что предлагаемые продукты, услуги и решения соответствуют требованиям клиентов.
- Обеспечивать высокое качество обслуживания при достижении показателей продаж, качества и продуктивности.
- Достигать или превышать ежедневные и ежемесячные целевые показатели эффективности.
- Выявлять, регистрировать и передавать по соответствующим каналам связи вопросы клиентов или возникающие тенденции.
- Поддерживать актуальные знания о продуктах благодаря обучающим семинарам и регулярному изучению материалов о продуктах.
- Выполнять дополнительные обязанности, порученные руководством в рамках трудовых обязанностей, и участвовать в постоянном совершенствовании системы управления качеством TDCX.
Требования
- Диплом, продвинутый/высший/послевузовский диплом, степень бакалавра, диплом о последипломном образовании, профессиональная или степень магистра в любой области.
- Предпочтителен опыт работы около двух лет в аналогичной должности, однако к подаче заявок приглашаются и выпускники без опыта.
- Развитые навыки управления временем и стремление превосходить ожидания.
- Способность работать в динамичной среде, одновременно выполняя несколько задач.
- Уверенное пользование компьютером и несколькими системами, а также готовность осваивать новые инструменты.
- Отличное владение устным и письменным английским языком, а также языком, используемым на поддерживаемом рынке.
Преимущества
- Привлекательный пакет вознаграждения с дополнительными преимуществами.
- Комплексное медицинское, страховое покрытие и социальное обеспечение.
- Современные офисные помещения мирового уровня.
- Мероприятия для сотрудников и программы признания достижений.
- Структурированные возможности обучения и развития для карьерного роста.
- Позитивная рабочая культура, ориентированная на поддержку будущего сотрудников.
- Удобное расположение с прямым доступом к общественному транспорту.
- Гибкий формат работы.
- Профессиональное обучение и наставничество.
- Возможность присоединиться к международной компании, отмеченной сотнями отраслевых наград.