TDCX
TDCX
A TDCX oferece soluções de experiência do cliente desenvolvidas para ajudar as empresas a se comunicarem com seus clientes e a oferecer suporte por vários canais. Sua oferta enfatiza mensagens seguras e que respeitam a privacidade, além de possibilitar a participação em comunidades e conversas em grupo que mantêm as interações organizadas e acessíveis. O perfil da empresa pode ser relevante para profissionais que exploram oportunidades em experiência do cliente, serviços de comunicação e operações relacionadas de suporte empresarial.

Especialista em vendas internas - TDCX Singapura

Gerencie oportunidades de vendas recebidas, oriente clientes na escolha de produtos adequados e apoie a realização de pedidos para a TDCX em Singapura. Cumpra metas de vendas, qualidade, produtividade e atendimento enquanto resolve problemas dos clientes e mantém os conhecimentos sobre os produtos atualizados.

Descrição

  • Converta oportunidades de vendas recebidas explicando os benefícios dos produtos e cumprindo objetivos e cotas de vendas de curto prazo.
  • Ajude os clientes a fazer pedidos, fornecendo informações e recomendações de produtos alinhadas às suas necessidades.
  • Confirme que os produtos, serviços e soluções propostos atendem às necessidades dos clientes.
  • Preste um atendimento de alta qualidade enquanto alcança os indicadores de Vendas, Qualidade e Produtividade.
  • Cumpra ou supere as metas de desempenho diárias e mensais.
  • Identifique, registre e encaminhe problemas dos clientes ou tendências emergentes pelos canais de comunicação apropriados.
  • Mantenha os conhecimentos sobre os produtos atualizados por meio de workshops de treinamento e da revisão regular dos materiais dos produtos.
  • Realize outras tarefas atribuídas pela gestão dentro do escopo do cargo e contribua para as melhorias contínuas do Sistema de Gestão da Qualidade da TDCX.

Requisitos

  • Diploma, Diploma Avançado/Superior/de Graduação, Bacharelado, Diploma de Pós-Graduação, Formação Profissional ou Mestrado em qualquer área.
  • Cerca de dois anos de experiência em uma função relacionada são preferenciais, mas recém-formados também são bem-vindos a se candidatar.
  • Sólidas habilidades de gestão do tempo e motivação para superar expectativas.
  • Capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico gerenciando várias tarefas.
  • Confiança no uso de computadores e vários sistemas, com flexibilidade para aprender novas ferramentas.
  • Excelente inglês falado e escrito, além de proficiência no idioma utilizado pelo mercado atendido.

Benefícios

  • Pacote de remuneração atraente com benefícios adicionais.
  • Cobertura abrangente de assistência médica, seguros e seguridade social.
  • Instalações de trabalho de padrão internacional.
  • Atividades para funcionários e programas de reconhecimento.
  • Oportunidades estruturadas de aprendizado e desenvolvimento para crescimento profissional.
  • Cultura de trabalho positiva, focada em apoiar o futuro dos funcionários.
  • Localização conveniente com conexões diretas de transporte público.
  • Modelos de trabalho flexíveis.
  • Coaching e mentoria com especialistas.
  • Oportunidade de ingressar em uma empresa global reconhecida com centenas de prêmios do setor.

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