인사이드 세일즈 스페셜리스트 - TDCX 싱가포르
인바운드 영업 기회를 관리하고 고객에게 적합한 제품을 안내하며 TDCX 싱가포르의 주문 접수를 지원합니다. 영업, 품질, 생산성 및 서비스 목표를 달성하는 동시에 고객 문제를 해결하고 최신 제품 지식을 유지합니다.
설명
- 제품의 장점을 설명하고 단기 영업 목표와 할당량을 달성하여 인바운드 영업 기회를 전환합니다.
- 고객의 요구에 맞는 제품 정보와 추천을 제공하며 주문 접수를 지원합니다.
- 제안된 제품, 서비스 및 솔루션이 고객의 요구사항을 충족하는지 확인합니다.
- 영업, 품질 및 생산성 지표를 달성하면서 높은 수준의 서비스를 제공합니다.
- 일일 및 월간 성과 목표를 달성하거나 초과합니다.
- 적절한 커뮤니케이션 채널을 통해 고객 문제나 새롭게 나타나는 추세를 파악하고 기록하며 에스컬레이션합니다.
- 교육 워크숍과 제품 자료의 정기적인 검토를 통해 제품 지식을 최신 상태로 유지합니다.
- 고용 범위 내에서 관리자가 지정한 추가 업무를 수행하고 TDCX 품질 관리 시스템의 지속적인 개선에 기여합니다.
지원 자격
- 모든 분야의 디플로마, 고급/상급/대학원 디플로마, 학사 학위, 대학원 디플로마, 전문 학위 또는 석사 학위 소지자.
- 관련 직무 경력 약 2년 보유자를 우대하며, 신입 졸업생도 지원할 수 있습니다.
- 뛰어난 시간 관리 능력과 기대 이상의 성과를 달성하려는 의지.
- 여러 업무를 관리하면서 빠르게 변화하는 환경에서 근무할 수 있는 능력.
- 컴퓨터와 여러 시스템을 능숙하게 사용하고 새로운 도구를 유연하게 배울 수 있는 능력.
- 뛰어난 영어 구두 및 서면 의사소통 능력과 지원 시장에서 사용되는 언어 구사 능력.
복리후생
- 매력적인 보상 패키지와 추가 혜택.
- 종합적인 의료, 보험 및 사회보장 보장.
- 세계적 수준의 업무 시설.
- 직원 활동 및 포상 프로그램.
- 경력 성장을 위한 체계적인 학습 및 개발 기회.
- 직원의 미래를 지원하는 긍정적인 직장 문화.
- 대중교통으로 바로 이동할 수 있는 편리한 위치.
- 유연한 근무 방식.
- 전문적인 코칭 및 멘토링.
- 수백 개의 업계 상을 수상한 글로벌 기업에 합류할 기회.