TDCX
TDCX
TDCX ofrece soluciones de experiencia del cliente diseñadas para ayudar a las empresas a comunicarse con sus clientes y brindarles asistencia a través de múltiples canales. Su oferta hace hincapié en la mensajería segura y respetuosa con la privacidad, al tiempo que permite la participación de comunidades y las conversaciones grupales para mantener las interacciones organizadas y accesibles. El perfil de la empresa puede resultar relevante para profesionales que exploran oportunidades en experiencia del cliente, servicios de comunicación y operaciones relacionadas de apoyo empresarial.

Especialista en ventas internas - TDCX Singapur

Gestiona oportunidades de venta entrantes, orienta a los clientes hacia productos adecuados y ayuda a realizar pedidos para TDCX en Singapur. Cumple los objetivos de ventas, calidad, productividad y servicio mientras resuelve problemas de clientes y mantiene actualizados sus conocimientos sobre los productos.

Descripción

  • Convierte oportunidades de venta entrantes explicando las ventajas de los productos y cumpliendo los objetivos y cuotas de ventas a corto plazo.
  • Ayuda a los clientes a realizar pedidos y les proporciona información y recomendaciones sobre productos acordes con sus necesidades.
  • Confirma que los productos, servicios y soluciones propuestos responden a las necesidades de los clientes.
  • Ofrece un servicio de alta calidad mientras alcanza los indicadores de ventas, calidad y productividad.
  • Cumple o supera los objetivos de rendimiento diarios y mensuales.
  • Identifica, registra y escala los problemas de los clientes o las tendencias emergentes a través de los canales de comunicación correspondientes.
  • Mantiene actualizados sus conocimientos sobre los productos mediante talleres de formación y la revisión periódica de los materiales de producto.
  • Realiza otras tareas asignadas por la dirección dentro del ámbito del puesto y contribuye a las mejoras continuas del Sistema de Gestión de Calidad de TDCX.

Requisitos

  • Diploma, Diploma Avanzado/Superior/de Posgrado, Licenciatura, Diploma de Posgrado, Título Profesional o Maestría en cualquier área.
  • Se prefieren alrededor de dos años de experiencia en un puesto relacionado, aunque las personas recién graduadas pueden postularse.
  • Sólidas habilidades de gestión del tiempo y motivación para superar las expectativas.
  • Capacidad para trabajar en un entorno dinámico mientras gestiona varias tareas.
  • Seguridad en el uso de ordenadores y varios sistemas, con flexibilidad para aprender nuevas herramientas.
  • Excelente dominio del inglés hablado y escrito, además de competencia en el idioma utilizado por el mercado atendido.

Beneficios

  • Paquete de remuneración atractivo con beneficios adicionales.
  • Cobertura integral médica, de seguros y de seguridad social.
  • Instalaciones de trabajo de primer nivel.
  • Actividades para empleados y programas de reconocimiento.
  • Oportunidades estructuradas de aprendizaje y desarrollo para el crecimiento profesional.
  • Cultura laboral positiva centrada en apoyar el futuro de los empleados.
  • Ubicación práctica con conexiones directas de transporte público.
  • Modalidades de trabajo flexibles.
  • Coaching y mentoría a cargo de expertos.
  • Oportunidad de incorporarse a una empresa global reconocida con cientos de premios del sector.

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