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City Wide Facility Solutions Jacksonville
City Wide Facility Solutions Jacksonville
51 – 200 Mitarbeitende
BauwesenGesundheitswesenLogistik
City Wide Facility Solutions Jacksonville bietet ein integriertes Facility-Management für Organisationen, die auf zuverlässige Reinigungs-, Hausmeister- und Instandhaltungsleistungen angewiesen sind. Das Leistungsangebot umfasst mehr als 20 Gebäudedienstleistungen. Diese werden über eine zentrale Ansprechperson koordiniert, die bei der Kommunikation und der Organisation von Projekten von Anfang bis Ende unterstützt. Das Unternehmen betreut verschiedene Einsatzbereiche, darunter Autohäuser, Reinräume, Gewerbebüros und medizinische Einrichtungen, und ist Teil der Präsenz von City Wide in den Vereinigten Staaten und Kanada.
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Stellen im Unternehmen

Supervisor für Account-Compliance im Gebäudeservice

Verantwortet Servicequalität und die Einhaltung von Vorgaben durch Auftragnehmer bei Gebäudeservice-Kundenkonten. Koordiniert Kontrollen, Kundenanliegen, Auftragnehmer und den nächtlichen Betrieb.

USVereinigte StaatenCOColorado
42.000 $ – 48.000 $ / Jahr
HybridVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischCompliance

Beschreibung

  • Bauen Sie gute Arbeitsbeziehungen zu selbstständigen Auftragnehmern und internen Mitarbeitenden auf, teilen Sie Kundenprioritäten und lösen Sie Probleme gemeinsam.
  • Prüfen Sie den Leistungsumfang und die Servicequalität jedes Kundenkontos, um die Kundenbindung zu stärken und neue Aufträge zu gewinnen.
  • Informieren Sie die Leitung Gebäudeservice täglich über dringende Themen, auch mit einer nächtlichen Zusammenfassung per E-Mail oder Telefon.
  • Empfehlen Sie die Zuteilung von Auftragnehmern, setzen Sie Kundenstandards und Unternehmensrichtlinien durch und beenden Sie den Einsatz von Auftragnehmern, die vereinbarte Service-Level nicht erfüllen.
  • Überwachen Sie Kontrollen, Kundenbeschwerden und -anfragen, den Start neuer Kundenbeziehungen sowie Angelegenheiten mit besonderer VIP-Aufmerksamkeit.
  • Setzen Sie Kundenrichtlinien und -verfahren durch, einschließlich der Genehmigung und sachgemäßen Verwendung von Reinigungswerkzeugen und -geräten.
  • Arbeiten Sie selbstständig und im Team in Industrie-, Produktions-, Büro-, Medizin-, Einzelhandels- und weiteren Einrichtungen.
  • Leiten Sie Kundenanliegen an die Geschäftsleitung weiter und beziehen Sie bei Bedarf Kolleginnen und Kollegen ein, um den Kundenbedarf zu erfüllen.
  • Übernehmen Sie weitere Aufgaben nach Bedarf.

Anforderungen

  • Abitur oder gleichwertige Berufserfahrung in der gewerblichen Gebäudereinigung.
  • Mindestens drei Jahre Führungserfahrung, einschließlich Coaching, Motivation, Entwicklung und Leitung von Teams an mehreren Standorten oder in mehreren Einheiten.
  • Erfahrung im Gebäudeservice, Facility Management, in der Gebäudereinigung oder einer verwandten Branche ist von Vorteil.
  • Ausgeprägte Planungs- und Organisationsfähigkeiten sowie ein genauer Blick fürs Detail.
  • Ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten.
  • Innovative Herangehensweise und Engagement für die kontinuierliche Verbesserung von Abläufen.
  • CRM-Erfahrung ist bevorzugt.
  • Die Tätigkeit umfasst häufiges Sitzen, Bücken, Stehen und Gehen.
  • Fähigkeit, bis zu 25 Pfund (ca. 11,3 kg) zu heben.

Zusatzleistungen

  • Krankenversicherung
  • 401(k)-Altersvorsorgeplan
  • Bezahlte Freistellung
  • Zahnversicherung
  • Sehversicherung
  • Lebensversicherung
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Treueprämien
  • Fahrzeugpauschale

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