
City Wide Facility Solutions Jacksonville ให้บริการบริหารจัดการอาคารแบบครบวงจรแก่หน่วยงานที่ต้องการการสนับสนุนด้านการทำความสะอาด งานแม่บ้าน และการบำรุงรักษาที่เชื่อถือได้ บริการของบริษัทครอบคลุมงานด้านอาคารมากกว่า 20 ประเภท โดยมีผู้ประสานงานหลักเพียงจุดเดียวเพื่อช่วยดูแลการสื่อสารและโครงการตั้งแต่ต้นจนจบ บริษัทให้บริการแก่สถานที่หลากหลายประเภท เช่น ตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ ห้องคลีนรูม สำนักงานเชิงพาณิชย์ และสถานพยาบาล ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการดำเนินงานของ City Wide ทั่วสหรัฐอเมริกาและแคนาดา
หัวหน้างานกำกับดูแลการปฏิบัติตามข้อกำหนดของบัญชี PM
กำกับคุณภาพบริการและการปฏิบัติตามข้อกำหนดของผู้รับเหมาสำหรับบัญชีบริการอาคารของ City Wide ประสานงานการตรวจสอบ ปัญหาของลูกค้า ผู้รับเหมา และการดำเนินงานช่วงกลางคืน
รายละเอียด
- สร้างความสัมพันธ์ในการทำงานที่แน่นแฟ้นกับผู้รับเหมาอิสระและพนักงานภายในองค์กร แบ่งปันสิ่งที่ลูกค้าให้ความสำคัญและร่วมกันแก้ไขปัญหา
- ทบทวนขอบเขตงานและคุณภาพบริการของแต่ละบัญชี เพื่อสนับสนุนการรักษาลูกค้าและคว้างานใหม่
- แจ้งผู้จัดการฝ่ายบริการอาคารเกี่ยวกับปัญหาเร่งด่วนทุกวัน รวมถึงสรุปสถานการณ์ช่วงกลางคืนทางอีเมลหรือโทรศัพท์
- เสนอการจัดสรรงานให้ผู้รับเหมา ยึดมั่นในมาตรฐานของลูกค้าและแนวทางของบริษัท และถอดถอนผู้รับเหมาที่ไม่ปฏิบัติตามข้อตกลงระดับการให้บริการ
- กำกับดูแลการตรวจสอบ ข้อร้องเรียนและคำขอของลูกค้า การเริ่มให้บริการแก่ลูกค้าใหม่ และเรื่องที่ต้องได้รับการดูแลเป็นพิเศษจาก VIP
- บังคับใช้ระเบียบและขั้นตอนของลูกค้า รวมถึงการอนุมัติและการใช้เครื่องมือและอุปกรณ์ทำความสะอาดอย่างถูกต้อง
- ทำงานได้อย่างอิสระและทำงานร่วมกับผู้อื่นในสถานประกอบการอุตสาหกรรม โรงงาน สำนักงาน สถานพยาบาล ร้านค้าปลีก และสถานที่ประเภทอื่น ๆ
- ยกระดับข้อกังวลของลูกค้าให้ฝ่ายบริหารรับทราบ และประสานงานกับเพื่อนร่วมงานตามความจำเป็นเพื่อดูแลความต้องการของลูกค้า
- ปฏิบัติหน้าที่อื่น ๆ ตามความจำเป็น
คุณสมบัติ
- วุฒิมัธยมศึกษาตอนปลาย หรือมีประสบการณ์เทียบเท่าในธุรกิจบริการทำความสะอาดเชิงพาณิชย์
- มีประสบการณ์ด้านการจัดการอย่างน้อยสามปี รวมถึงการให้คำแนะนำ สร้างแรงจูงใจ พัฒนา และนำทีมในหลายหน่วยงานหรือหลายสถานที่
- หากมีประสบการณ์ด้านบริการอาคาร การบริหารจัดการสถานที่ งานทำความสะอาด หรืออุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้องจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีทักษะการวางแผนและการจัดการที่ดี พร้อมใส่ใจรายละเอียดอย่างใกล้ชิด
- มีทักษะการสื่อสารและมนุษยสัมพันธ์ที่ยอดเยี่ยม
- มีแนวคิดริเริ่มสร้างสรรค์และมุ่งมั่นพัฒนากระบวนการอย่างต่อเนื่อง
- หากมีประสบการณ์ใช้ CRM จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- งานนี้ต้องนั่ง ก้ม ยืน และเดินเป็นประจำ
- สามารถยกของหนักได้สูงสุด 25 ปอนด์
สวัสดิการ
- ประกันสุขภาพ
- แผนเกษียณอายุ 401(k)
- วันลาพักร้อนโดยได้รับค่าจ้าง
- ประกันทันตกรรม
- ประกันสายตา
- ประกันชีวิต
- ตารางเวลาทำงานยืดหยุ่น
- โบนัสเพื่อรักษาพนักงาน
- เงินช่วยเหลือค่าใช้จ่ายรถยนต์