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City Wide Facility Solutions Jacksonville
City Wide Facility Solutions Jacksonville
51 – 200 Empleados
Atención sanitariaConstrucciónLogística
City Wide Facility Solutions Jacksonville ofrece una gestión integral de instalaciones para organizaciones que necesitan servicios confiables de limpieza, conserjería y mantenimiento. Su oferta abarca más de 20 servicios para instalaciones, coordinados a través de un único punto de contacto que ayuda a gestionar la comunicación y los proyectos de principio a fin. La empresa presta servicios en diversos entornos, como concesionarios de automóviles, salas blancas, oficinas comerciales e instalaciones médicas, como parte de la presencia de City Wide en Estados Unidos y Canadá.
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Empleos de la empresa

Supervisor de cumplimiento de cuentas PM

Supervisa la calidad del servicio y el cumplimiento de contratistas en las cuentas de servicios para instalaciones de City Wide. Coordina inspecciones, asuntos de clientes, contratistas y operaciones nocturnas.

USEstados UnidosCOColorado
42.000 $ – 48.000 $ / año
HíbridoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésCumplimiento normativo

Descripción

  • Establece relaciones de trabajo sólidas con contratistas independientes y personal interno, comparte las prioridades de los clientes y resuelve problemas en conjunto.
  • Revisa el alcance del trabajo y la calidad del servicio de cada cuenta para favorecer la retención de clientes y captar nuevos negocios.
  • Mantiene informado cada día al gerente de servicios para instalaciones sobre los asuntos urgentes, incluso mediante un resumen nocturno por correo electrónico o teléfono.
  • Recomienda asignaciones de contratistas, mantiene los estándares de los clientes y las directrices de la empresa, y retira a los contratistas que no cumplen los acuerdos de nivel de servicio.
  • Supervisa inspecciones, quejas y solicitudes de clientes, lanzamientos de nuevas cuentas y asuntos que requieren atención VIP.
  • Hace cumplir las políticas y los procedimientos de los clientes, incluida la aprobación y el uso adecuado de herramientas y equipos de limpieza.
  • Trabaja de forma independiente y colaborativa en instalaciones industriales, manufactureras, de oficinas, médicas, comerciales y de otros tipos.
  • Eleva las inquietudes de los clientes a la gerencia e involucra a colegas según sea necesario para atender sus necesidades.
  • Realiza otras tareas según sea necesario.

Requisitos

  • Diploma de secundaria o experiencia equivalente en el sector de servicios comerciales de limpieza.
  • Al menos tres años de experiencia en gestión, incluido el acompañamiento, la motivación, el desarrollo y el liderazgo de equipos en varias unidades o ubicaciones.
  • Se valora la experiencia en servicios para edificios, instalaciones, limpieza o un sector relacionado.
  • Sólidas habilidades de planificación y organización, con gran atención al detalle.
  • Excelentes habilidades de comunicación y trato interpersonal.
  • Enfoque innovador y compromiso con la mejora continua de los procesos.
  • Se prefiere experiencia con CRM.
  • El puesto requiere estar sentado, agacharse, permanecer de pie y caminar con frecuencia.
  • Capacidad para levantar hasta 25 libras.

Beneficios

  • Seguro médico
  • Plan de jubilación 401(k)
  • Tiempo libre remunerado
  • Seguro dental
  • Seguro de la vista
  • Seguro de vida
  • Horario flexible
  • Bonificaciones por retención
  • Subsidio para automóvil

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