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City Wide Facility Solutions Jacksonville
City Wide Facility Solutions Jacksonville
51 – 200 Funcionários
ConstruçãoCuidados de saúdeLogística
A City Wide Facility Solutions Jacksonville oferece gestão integrada de instalações para organizações que precisam de serviços confiáveis de limpeza, zeladoria e manutenção. Seu portfólio inclui mais de 20 serviços para instalações, coordenados por meio de um único ponto de contato que ajuda a gerenciar a comunicação e os projetos do início ao fim. A empresa atende a diversos ambientes, incluindo concessionárias de automóveis, salas limpas, escritórios comerciais e instalações médicas, como parte da presença da City Wide nos Estados Unidos e no Canadá.
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Vagas da empresa

Supervisor de conformidade de contas PM

Supervisiona a qualidade dos serviços e a conformidade dos prestadores nas contas de serviços prediais da City Wide. Coordena inspeções, questões de clientes, prestadores e operações noturnas.

USEstados UnidosCOColorado
$ 42.000 – $ 48.000 / ano
HíbridoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsConformidade

Descrição

  • Constrói relações de trabalho sólidas com prestadores de serviços independentes e equipes internas, compartilha as prioridades dos clientes e resolve problemas em conjunto.
  • Analisa o escopo de trabalho e a qualidade dos serviços de cada conta para apoiar a retenção de clientes e conquistar novos negócios.
  • Mantém o gerente de serviços prediais informado diariamente sobre questões urgentes, inclusive por meio de um resumo noturno enviado por e-mail ou comunicado por telefone.
  • Recomenda a alocação de prestadores, mantém os padrões dos clientes e as diretrizes da empresa e substitui prestadores que não cumprem os acordos de nível de serviço.
  • Supervisiona inspeções, reclamações e solicitações de clientes, lançamentos de novas contas e assuntos que exigem atenção VIP.
  • Faz cumprir as políticas e os procedimentos dos clientes, incluindo a aprovação e o uso adequado de ferramentas e equipamentos de limpeza.
  • Trabalha de forma independente e colaborativa em instalações industriais, fabris, escritórios, unidades médicas, lojas e outros tipos de instalações.
  • Encaminha as preocupações dos clientes à gerência e envolve colegas conforme necessário para atender às necessidades dos clientes.
  • Realiza outras tarefas conforme necessário.

Requisitos

  • Ensino médio completo ou experiência equivalente no setor de serviços comerciais de limpeza.
  • Pelo menos três anos de experiência em gestão, incluindo orientar, motivar, desenvolver e liderar equipes em várias unidades ou localidades.
  • Experiência em serviços prediais, gestão de instalações, limpeza ou setor relacionado é um diferencial.
  • Fortes habilidades de planejamento e organização, com atenção especial aos detalhes.
  • Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal.
  • Abordagem inovadora e compromisso com a melhoria contínua de processos.
  • Experiência com CRM é desejável.
  • A função envolve permanecer sentado, curvar-se, ficar em pé e caminhar com frequência.
  • Capacidade de levantar até 25 libras.

Benefícios

  • Plano de saúde
  • Plano de aposentadoria 401(k)
  • Licença remunerada
  • Plano odontológico
  • Plano de assistência oftalmológica
  • Seguro de vida
  • Horário flexível
  • Bônus de retenção
  • Auxílio para automóvel

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Interprete remotamente entre pessoas que falam inglês e espanhol em contextos médicos, financeiros, de serviços sociais e atendimento ao cliente. Ofereça suporte linguístico à Kreato Global em toda a América Latina.

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