City Wide Facility Solutions Jacksonville은 안정적인 청소, 미화 및 유지관리 지원이 필요한 조직을 대상으로 통합 시설 관리 서비스를 제공합니다. 20개 이상의 시설 서비스를 제공하며, 단일 담당자가 조율을 맡아 시작부터 완료까지 커뮤니케이션과 프로젝트 관리를 지원합니다. 자동차 딜러십, 클린룸, 상업 사무실, 의료 시설 등 다양한 환경에 서비스를 제공하며, 미국과 캐나다 전역에 걸친 City Wide의 사업 운영의 일부를 담당합니다.
PM 계정 컴플라이언스 관리자
City Wide 시설 서비스 계정의 서비스 품질과 계약업체 준수 여부를 감독합니다. 점검, 고객 이슈, 계약업체 조율 및 야간 운영을 담당합니다.
설명
- 독립 계약업체 및 사내 직원과 긴밀한 업무 관계를 구축하고, 고객의 우선순위를 공유하며 함께 문제를 해결합니다.
- 각 계정의 업무 범위와 서비스 품질을 검토하여 고객 유지와 신규 사업 수주를 지원합니다.
- 긴급 사안은 매일 시설 서비스 관리자에게 알리고, 야간 업무 요약을 이메일이나 전화로 전달합니다.
- 계약업체 배정을 제안하고 고객 기준과 회사 지침을 준수하며, 서비스 수준 계약을 충족하지 못하는 계약업체를 교체합니다.
- 점검, 고객 불만과 요청, 신규 고객 서비스 시작, VIP 대응이 필요한 사안을 감독합니다.
- 청소 도구와 장비의 승인 및 적절한 사용을 포함해 고객 정책과 절차를 준수하도록 합니다.
- 산업, 제조, 사무실, 의료, 소매 및 기타 시설에서 독립적으로 또는 협업하여 업무를 수행합니다.
- 고객의 우려 사항을 경영진에 보고하고, 고객 요구를 해결하기 위해 필요하면 동료와 협력합니다.
- 필요에 따라 기타 업무를 수행합니다.
지원 자격
- 고등학교 졸업장 또는 상업용 청소 서비스 업계에서 이에 준하는 경력.
- 여러 사업부 또는 지점의 팀을 지도하고 동기를 부여하며 육성하고 이끈 경험을 포함한 3년 이상의 관리 경력.
- 건물 서비스, 시설 관리, 청소 또는 관련 업계 경력이 있으면 우대합니다.
- 세부 사항에 주의를 기울이는 뛰어난 계획 및 조직 능력.
- 탁월한 의사소통 및 대인 관계 능력.
- 혁신적인 접근 방식과 지속적인 업무 절차 개선 의지.
- CRM 경험 우대.
- 업무 중 자주 앉기, 몸을 굽히기, 서 있기, 걷기를 해야 합니다.
- 최대 25파운드까지 들어 올릴 수 있어야 합니다.
복리후생
- 건강보험
- 401(k) 퇴직연금
- 유급 휴가
- 치과보험
- 시력보험
- 생명보험
- 유연 근무 일정
- 근속 보너스
- 차량 수당
