LogoFresh Jobs Ahead
City Wide Facility Solutions Jacksonville
City Wide Facility Solutions Jacksonville
51 – 200 Medarbejdere
ByggeriLogistikSundhedsvæsen
City Wide Facility Solutions Jacksonville tilbyder integreret facility management til organisationer, der har brug for pålidelig støtte inden for rengøring, ejendomsservice og vedligeholdelse. Tjenesteudbuddet omfatter mere end 20 facility services, som koordineres gennem én kontaktperson, der hjælper med at håndtere kommunikation og projekter fra start til slut. Virksomheden betjener forskellige miljøer, herunder bilforhandlere, renrum, erhvervskontorer og medicinske faciliteter, som en del af City Wides tilstedeværelse i USA og Canada.
LinkedIn
Job i virksomheden

Supervisor for konto- og complianceområdet

Ansvar for servicekvalitet og underleverandørers efterlevelse på City Wides konti for facility services. Rollen koordinerer inspektioner, kundehenvendelser, underleverandører og natlig drift.

USUSACOColorado
42.000 $ – 48.000 $ / år
HybridFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskOverholdelse

Beskrivelse

  • Opbyg stærke arbejdsrelationer med selvstændige underleverandører og egne medarbejdere, del kundernes prioriteter, og løs problemer sammen.
  • Gennemgå hvert kontos arbejdsomfang og servicekvalitet for at fastholde kunder og vinde nye opgaver.
  • Hold facility services-chefen orienteret hver dag om hastesager, blandt andet med en aftenopsummering via e-mail eller telefon.
  • Anbefal opgavefordeling til underleverandører, overhold kundernes standarder og virksomhedens retningslinjer, og afslut samarbejdet med underleverandører, der ikke lever op til serviceniveauaftalerne.
  • Før tilsyn med inspektioner, kundeklager og -anmodninger, opstart af nye kunder og sager, der kræver særlig opmærksomhed.
  • Sørg for, at kundernes politikker og procedurer overholdes, herunder godkendelse og korrekt brug af rengøringsredskaber og udstyr.
  • Arbejd selvstændigt og sammen med andre på tværs af industri, produktion, kontorer, sundhedsvæsen, detailhandel og andre typer faciliteter.
  • Send kundebekymringer videre til ledelsen, og inddrag kolleger efter behov for at imødekomme kundernes behov.
  • Udfør andre opgaver efter behov.

Krav

  • Gymnasial eksamen eller tilsvarende erfaring fra den kommercielle rengøringsbranche.
  • Mindst tre års ledelseserfaring, herunder erfaring med at coache, motivere, udvikle og lede teams på tværs af flere enheder eller lokationer.
  • Erfaring med bygningsservice, facility services, rengøring eller en beslægtet branche er en fordel.
  • Stærke planlægnings- og organisatoriske evner samt stor sans for detaljer.
  • Fremragende kommunikations- og samarbejdsevner.
  • En innovativ tilgang og engagement i løbende procesforbedringer.
  • Erfaring med CRM foretrækkes.
  • Arbejdet indebærer hyppigt at sidde, bøje sig, stå og gå.
  • Evne til at løfte op til 25 pund.

Fordele

  • Sygeforsikring
  • Pensionsordning med 401(k)
  • Betalt fri
  • Tandforsikring
  • Synsforsikring
  • Livsforsikring
  • Fleksibel arbejdstid
  • Fastholdelsesbonusser
  • Bilgodtgørelse

Relaterede job