Supermicro
Supermicro
5.001 – 10.000 Medarbejdere
FremstillingLogistikRådgivning
Supermicro udvikler højtydende computerløsninger med fokus på serverteknologi og avanceret infrastruktur til virksomhedsapplikationer. Virksomhedens arbejde spænder over computersektoren og kombinerer hardwareinnovation med den operationelle ekspertise, der kræves for at understøtte krævende teknologimiljøer. For fagfolk, der undersøger roller inden for serverteknik, virksomhedscomputere, produktion, logistik, rådgivning og relaterede funktioner, tilbyder Supermicro muligheder for at bidrage til produkter og systemer, der anvendes i moderne datainfrastruktur.

Servicetekniker på stedet, Chicago

Fejlsøg og reparer Supermicro-serversystemer hos erhvervskunder. Yd feltsupport, håndter eskaleringer, udfør forebyggende vedligeholdelse, afhold oplæring, og støt forhandlere på andet supportniveau.

Beskrivelse

  • Fejlsøg Supermicro-udstyr på stedet og på afstand, og løs komplekse tekniske problemer i erhvervsmiljøer.
  • Frem kundetilfredshed gennem service af høj kvalitet.
  • Stå i spidsen for forebyggende vedligeholdelse, og håndter gennemløbstider for reparationer og reservedele.
  • Håndter eskaleringer hurtigt og effektivt.
  • Yd kundesupport på andet niveau til forhandlere og distributører.
  • Hold produktkendskabet til erhvervsløsninger opdateret.
  • Samarbejd med tekniske kundeansvarlige, servicechefer og produktchefer om at udvikle serviceprogrammer.
  • Del resultater fra fejlsøgning, og bidrag til undervisningsmateriale.
  • Udfør test og simuleringer på virksomhedens anlæg for at hjælpe med at løse problemer.
  • Besøg kunder for at oplære medarbejdere og håndtere tekniske problemer.
  • Oplær nyansatte serviceteknikere.
  • Håndter en tildelt kundeportefølje under vejledning af en teknisk kundeansvarlig.
  • Arbejd selvstændigt i felten, og nedtrap vanskelige situationer.
  • Håndter tid, prioriteter, forretningsbeslutninger og daglige serviceforpligtelser.
  • Identificer kundernes behov, og find de grundlæggende årsager til tekniske problemer.
  • Løs problemer ved at afklare sagen, undersøge løsninger, gennemføre rettelser og eskalere sager, der ikke er løst.
  • Udarbejd nyttige rapporter og nøgletal.
  • Arbejd fleksible timer eller skift, herunder weekender og helligdage efter behov.
  • Rejseaktivitet på op til 25 procent.

Krav

  • En bachelorgrad i datalogi, computerteknik eller elektroteknik foretrækkes.
  • En erhvervsakademiuddannelse inden for elektroteknologi eller elektronik eller tilsvarende militær erfaring kan komme i betragtning.
  • Mindst fem års erfaring med service på komplekse x86-systemer og komponenter.
  • Erfaring fra store virksomheder eller Windows- og Linux-certificeringer er en fordel.
  • Erfaring med reparationer og kundeservice på stedet.
  • Praktisk erfaring med servere fra Supermicro, EMC, Dell og HP.
  • Stærke færdigheder inden for hardwarediagnostik.
  • Forståelse for, hvordan BIOS, drivere og applikationsbelastning kan bidrage til systemproblemer.
  • Tekniske kommunikationsevner til at lede undersøgelser sammen med ingeniører på tværs af fagområder.
  • Gode skriftlige og mundtlige kommunikationsevner.
  • Kompetencer inden for projektledelse.
  • Stærke evner inden for tidsstyring.
  • Evne til at bidrage til flere tværfunktionelle projekter samtidigt og overholde fastsatte frister.
  • Evne til at lære og tilpasse sig nye teknologier og teknologier i forandring.
  • Evne til at udarbejde planer og følge op på planlagte tiltag.
  • Evne til at arbejde i et udfordrende, dynamisk og tempofyldt miljø.
  • Løsningsorienteret, proaktiv holdspiller, der hurtigt kan identificere og eskalere problemer.
  • Evne til at arbejde effektivt under pres.
  • Fuld erhvervsmæssig beherskelse af engelsk i skrift og tale.
  • Punktlig og detaljeorienteret arbejdsform.
  • Kendskab til Linux er en fordel.

Fordele

  • Omfattende fordelspakke.
  • Mulighed for bonusaflønning.
  • Mulig deltagelse i et aktieprogram.

Relaterede job

Knowtion Health

Leder for talentrekruttering på distancen

Knowtion Health

Ansvar for rekrutteringssystemer, stillingsanmodninger, analyser og administration af midlertidig arbejdskraft hos Knowtion Health. Bidrag til skalerbare rekrutteringsprocesser i en virksomhed i sundhedssektoren, der er i vækst.

Åbn
Napco National

Indkøbskoordinator, Saudi-Arabien (fjernarbejde)

Napco National

Koordinér indkøbsarbejdet for en produktionsvirksomhed i Saudi-Arabien, fra indkøbsordrer og leverandørleverancer til tolddokumenter og materialeflytninger. Hjælp med toldklarering af forsendelser, fakturabehandling, leverandørkrav og fornyelse af produktcertifikater.

Åbn
Terumo Medical Corporation

Regionschef, salg af Terumo Interventional Systems

Terumo Medical Corporation

Led salget af medicinsk udstyr i en region i North Central New Jersey, og led feltteams og hospitalssamarbejder. Skab regionale indtægter og salgsresultater, og sørg for regelmedholdelig markedsføring af Terumo Interventional Systems produkter.

Åbn