Supermicro
Supermicro
5.001 – 10.000 Zaposlenici
LogistikaProizvodnjaSavjetovanje
Supermicro razvija računalna rješenja visokih performansi usmjerena na poslužiteljsku tehnologiju i naprednu infrastrukturu za poslovne aplikacije. Njezin rad obuhvaća područje računalstva, spajajući inovacije u hardveru s operativnim stručnim znanjem potrebnim za podršku zahtjevnim tehnološkim okruženjima. Stručnjaci koji razmatraju uloge u poslužiteljskom inženjerstvu, poslovnom računalstvu, proizvodnji, logistici, savjetovanju i povezanim funkcijama u tvrtki Supermicro mogu doprinositi proizvodima i sustavima koji se koriste u modernoj podatkovnoj infrastrukturi.

Terenski servisni inženjer, Chicago

Otklanjajte poteškoće i popravljajte poslužiteljske sustave Supermicro za poslovne korisnike. Pružajte terensku podršku, rješavajte eskalacije, obavljajte preventivno održavanje, provodite obuku i pružajte podršku prodavačima druge razine.

Opis

  • Otklanjajte poteškoće s opremom Supermicro na lokaciji i na daljinu te rješavajte složene tehničke probleme u poslovnim okruženjima.
  • Potičite zadovoljstvo korisnika pružanjem visokokvalitetne usluge.
  • Provodi­te preventivno održavanje i upravljajte rokovima popravaka i isporuke dijelova.
  • Brzo i učinkovito rješavajte eskalirane slučajeve.
  • Pružajte prodavačima i distributerima korisničku podršku druge razine.
  • Održavajte ažurno znanje o proizvodima za poslovna rješenja.
  • Surađujte s tehničkim voditeljima za korisnike, servisnim i produktnim voditeljima na razvoju servisnih programa.
  • Dijelite nalaze trijaže kvarova i pridonosite izradi materijala za obuku.
  • Provodi­te testiranja i simulacije u prostorima tvrtke kako biste pomogli u rješavanju problema.
  • Posjećujte lokacije korisnika, obučavajte osoblje i rješavajte tehničke probleme.
  • Obučavajte novozaposlene servisne inženjere.
  • Upravljajte dodijeljenom bazom korisnika uz vodstvo tehničkog voditelja za korisnike.
  • Samostalno radite na terenu i smirujte zahtjevne situacije.
  • Upravljajte vremenom, prioritetima, poslovnim odlukama i svakodnevnim servisnim obvezama.
  • Prepoznajte potrebe korisnika i utvrdite temeljne uzroke tehničkih problema.
  • Rješavajte probleme razjašnjavanjem poteškoće, istraživanjem rješenja, primjenom popravaka i eskalacijom neriješenih slučajeva.
  • Pripremajte korisna izvješća i metrike.
  • Prema potrebi radite fleksibilno ili u smjenama, uključujući vikende i blagdane.
  • Putujte do 25 %.

Zahtjevi

  • Prednost ima prvostupnička diploma iz računarstva, računalnog inženjerstva ili elektrotehnike.
  • Mogu se uzeti u obzir i stručna sprema iz elektrotehnike ili elektronike odnosno odgovarajuće vojno iskustvo.
  • Najmanje pet godina iskustva u servisiranju složenih sustava i komponenti x86.
  • Iskustvo u velikom poduzeću ili certifikati za Windows i Linux predstavljaju prednost.
  • Iskustvo s popravcima tipa break/fix i servisom korisnika na lokaciji.
  • Praktično iskustvo s poslužiteljima Supermicro, EMC, Dell i HP.
  • Izvrsne vještine dijagnostike hardvera.
  • Razumijevanje načina na koji BIOS, upravljački programi i opterećenje aplikacija mogu pridonijeti problemima sustava.
  • Tehničke komunikacijske vještine za vođenje istraga zajedno s inženjerima iz različitih područja.
  • Izvrsne pisane i usmene komunikacijske vještine.
  • Vještine upravljanja projektima.
  • Izvrsne vještine upravljanja vremenom.
  • Sposobnost istodobnog sudjelovanja u više međufunkcijskih projekata i poštovanja zadanih rokova.
  • Sposobnost učenja i prilagodbe novim tehnologijama koje se mijenjaju.
  • Sposobnost izrade planova i provedbe planiranih aktivnosti.
  • Sposobnost rada u zahtjevnom, dinamičnom i brzom okruženju.
  • Proaktivan timski igrač usmjeren na rješenja, sposoban pravodobno prepoznati probleme i eskalirati ih.
  • Sposobnost učinkovitog rada pod pritiskom.
  • Potpuno profesionalno znanje pisanog i govornog engleskog jezika.
  • Točnost i usmjerenost na detalje.
  • Poznavanje Linuxa predstavlja prednost.

Pogodnosti

  • Sveobuhvatan paket pogodnosti.
  • Moguća bonusna naknada.
  • Moguće sudjelovanje u programu dodjele vlasničkih udjela.

Povezani poslovi

Nexer Tech Talent

Razvojni inženjer ugrađenog softvera – upravljački sustavi

Nexer Tech Talent

Analizirajte i otklanjajte poteškoće te razvijajte upravljačke sustave za klijenta iz proizvodnog sektora, uz testiranje rješenja na fizičkim proizvodima. Riječ je o hibridnom konzultantskom poslu na puno radno vrijeme u Švedskoj, usmjerenom na razvoj ugrađenog softvera.

Otvori
Dotdigital

Specijalist/ica za sadržaj i društvene mreže u Dotdigitalu (hibridno, Ujedinjeno Kraljevstvo)

Dotdigital

Izrađujte vizualne, video i društvene kampanje za Dotdigitalovu platformu za korisničko iskustvo i podatke. Razvijajte influencerske programe, zagovaranje zaposlenika i globalne sadržajne programe.

Otvori