Supermicro
Supermicro
5 001 – 10 000 Zaměstnanci
LogistikaPoradenstvíVýroba
Supermicro vyvíjí vysoce výkonná výpočetní řešení zaměřená na serverové technologie a pokročilou infrastrukturu pro podnikové aplikace. Společnost působí v oblasti výpočetní techniky a spojuje inovace v oblasti hardwaru s provozními znalostmi potřebnými k podpoře náročných technologických prostředí. Odborníci, kteří zvažují pozice v serverovém inženýrství, podnikovém výpočetním prostředí, výrobě, logistice, poradenství a souvisejících oblastech, mohou přispět k tvorbě produktů a systémů využívaných v moderní datové infrastruktuře.

Servisní technik v terénu, Chicago

Diagnostikujte a opravujte serverové systémy Supermicro pro firemní zákazníky. Poskytujte podporu v terénu, řešte eskalace, provádějte preventivní údržbu a školení a podporujte prodejce na druhé úrovni.

Popis

  • Diagnostikujte zařízení Supermicro přímo u zákazníků i vzdáleně a řešte složité technické problémy v podnikovém prostředí.
  • Podporujte spokojenost zákazníků poskytováním kvalitních služeb.
  • Veďte preventivní údržbu a sledujte dobu oprav a dodání náhradních dílů.
  • Řešte eskalace pohotově a účinně.
  • Poskytujte prodejcům a distributorům zákaznickou podporu druhé úrovně.
  • Udržujte si aktuální znalosti produktů pro podniková řešení.
  • Spolupracujte s technickými manažery pro zákazníky, servisními manažery a produktovými manažery na tvorbě servisních programů.
  • Sdílejte poznatky z prvotní analýzy závad a přispívejte k přípravě školicích materiálů.
  • Provádějte testy a simulace v prostorách společnosti a pomáhejte tak řešit problémy.
  • Navštěvujte pracoviště zákazníků, školte jejich zaměstnance a řešte technické problémy.
  • Školte nově přijaté servisní techniky.
  • Spravujte přidělenou skupinu zákazníků pod vedením technického manažera pro zákazníky.
  • Pracujte samostatně v terénu a pomáhejte uklidňovat náročné situace.
  • Plánujte čas a priority, přijímejte obchodní rozhodnutí a plňte každodenní servisní závazky.
  • Zjišťujte potřeby zákazníků a určujte hlavní příčiny technických problémů.
  • Řešte problémy upřesněním jejich podstaty, hledáním řešení, aplikací oprav a eskalací nevyřešených případů.
  • Připravujte užitečné zprávy a přehledy ukazatelů.
  • Pracujte podle flexibilní pracovní doby nebo na směny, v případě potřeby také o víkendech a svátcích.
  • Služební cesty až 25 %.

Požadavky

  • Výhodou je bakalářské vzdělání v oboru informatiky, počítačového nebo elektrotechnického inženýrství.
  • Zváženo může být vyšší odborné vzdělání v elektrotechnologii či elektronice nebo odpovídající zkušenosti z vojenské služby.
  • Alespoň pět let zkušeností se servisem složitých systémů a komponent x86.
  • Výhodou jsou zkušenosti z velké firmy nebo certifikace Windows a Linux.
  • Zkušenosti s opravami typu break/fix a zákaznickým servisem přímo na místě.
  • Praktické zkušenosti se servery Supermicro, EMC, Dell a HP.
  • Výborné dovednosti v diagnostice hardwaru.
  • Porozumění tomu, jak mohou BIOS, ovladače a zatížení aplikacemi přispívat k problémům systému.
  • Technické komunikační dovednosti potřebné k vedení šetření společně s inženýry různých specializací.
  • Výborné písemné i ústní komunikační dovednosti.
  • Dovednosti v řízení projektů.
  • Výborné dovednosti v řízení času.
  • Schopnost současně přispívat k několika mezioborovým projektům a dodržovat stanovené termíny.
  • Schopnost učit se novým technologiím a přizpůsobovat se jejich změnám.
  • Schopnost vytvářet plány a plnit naplánované úkoly.
  • Schopnost pracovat v náročném, dynamickém a rychlém prostředí.
  • Orientace na řešení, proaktivní přístup a schopnost týmové práce, včetně včasného rozpoznání a eskalace problémů.
  • Schopnost účinně pracovat pod tlakem.
  • Pokročilá znalost angličtiny v písemné i mluvené podobě.
  • Dochvilnost a smysl pro detail.
  • Znalost Linuxu je výhodou.

Benefity

  • Komplexní balíček zaměstnaneckých výhod.
  • Možnost bonusové odměny.
  • Možnost účasti v programu akciových odměn.

Související pracovní nabídky

Nebius Group

Seniorní inženýr pro zákaznická řešení AI

Nebius Group
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
PodnikSaaSUmělá inteligence

Provázejte zákazníky od ověření konceptu až po produkční nasazení na cloudové platformě AI Nebius a pomáhejte jim spolehlivě provozovat a škálovat úlohy AI. Zvyšujte výkon a spolehlivost, optimalizujte náklady a urychlujte nasazení i přínosy pro zákazníky.

Otevřít
Expleo Group

Inženýr AI: generativní AI a agentní pracovní postupy

Expleo Group

Vytvářejte produkční aplikace generativní AI a agentní pracovní postupy ve společnosti Expleo Group, globálním poskytovateli inženýrských, technologických a konzultačních služeb. Propojujte služby Azure AI, rozhraní API, datové pipeline a podnikové systémy.

Otevřít
Presidio

Ředitel/ka odměňování prodeje — práce na dálku, Irsko

Presidio

Veďte agendu odměňování prodeje ve společnosti Presidio: od návrhu motivačních plánů a provizních cyklů po analytiku, dodržování předpisů a technologie odměňování. Řiďte tým pro provize a spolupracujte s prodejem, financemi a HR.

Otevřít
Earnix

Ředitel prodeje v pojišťovnictví v regionu DACH — Earnix

Earnix

Rozvíjejte nové obchodní příležitosti v německém pojišťovnictví a nabízejte řešení Earnix pro rozhodování s využitím AI. Veďte složité prodejní cykly, budujte vztahy s vedením a pomáhejte pojišťovnám s jejich strategickou transformací.

Otevřít
Presidio

Ředitel odměňování prodeje ve společnosti Presidio (práce na dálku, Irsko)

Presidio

Veďte programy odměňování prodeje společnosti Presidio, včetně návrhu motivačních plánů, správy provizí, analytiky a souladu s předpisy. Budete řídit tým pro provize a spolupracovat s prodejem, financemi, HR a prodejními operacemi.

Otevřít
Cencora

Koordinátor vzdáleného prodeje — Severní Karolína

Cencora

Koordinujte vzdálenou podporu prodeje a správu zákaznických účtů ve zdravotnictví pro společnost Cencora v Severní Karolíně. Náplň zahrnuje práci se Salesforce, reporting, zaškolování zákazníků, řešení problémů a zlepšování procesů.

Otevřít
Biogen

Seniorní specialista efektivity prodeje — Biogen, Madrid (hybridní režim)

Biogen

Podpořte obchodní efektivitu společnosti Biogen zlepšováním prodejních cílů, motivace, CRM, analytiky a omnichannel aktivit. Pozice v Madridu se zaměřuje na produktivitu terénních týmů a biotechnologické léky.

Otevřít