Supermicro
Supermicro
5,001 – 10,000 Pekerja
LogistikPembuatanPerundingan
Supermicro membangunkan penyelesaian pengkomputeran berprestasi tinggi yang berteraskan teknologi pelayan dan infrastruktur canggih untuk aplikasi perusahaan. Usahanya merangkumi sektor pengkomputeran, dengan menggabungkan inovasi perkakasan dan kepakaran operasi yang diperlukan untuk menyokong persekitaran teknologi yang mencabar. Bagi golongan profesional yang meneroka kerjaya dalam kejuruteraan pelayan, pengkomputeran perusahaan, pembuatan, logistik, perundingan dan fungsi berkaitan, Supermicro menawarkan peluang untuk menyumbang kepada produk serta sistem yang digunakan dalam infrastruktur data moden.

Jurutera Perkhidmatan di Lokasi, Chicago

Mendiagnosis dan membaiki sistem pelayan Supermicro untuk pelanggan perusahaan. Memberikan sokongan lapangan, mengendalikan eskalasi, menjalankan penyelenggaraan pencegahan, memberi latihan serta menyokong penjual semula pada peringkat kedua.

Penerangan

  • Mendiagnosis peralatan Supermicro di lokasi dan dari jarak jauh, serta menyelesaikan isu teknikal yang rumit dalam persekitaran perusahaan.
  • Meningkatkan kepuasan pelanggan melalui perkhidmatan berkualiti tinggi.
  • Menerajui penyelenggaraan pencegahan dan mengurus tempoh pembaikan serta perolehan alat ganti.
  • Menangani eskalasi dengan segera dan berkesan.
  • Memberikan sokongan pelanggan peringkat kedua kepada penjual semula dan pengedar.
  • Memastikan pengetahuan tentang produk penyelesaian perusahaan sentiasa terkini.
  • Bekerjasama dengan Pengurus Akaun Teknikal, Perkhidmatan dan Produk untuk membangunkan program perkhidmatan.
  • Berkongsi dapatan triage kerosakan dan menyumbang kepada bahan latihan.
  • Menjalankan ujian dan simulasi di kemudahan syarikat untuk membantu menyelesaikan masalah.
  • Mengunjungi tapak pelanggan untuk melatih kakitangan dan menangani isu teknikal.
  • Melatih jurutera perkhidmatan yang baru diambil bekerja.
  • Mengurus kumpulan pelanggan yang ditugaskan di bawah bimbingan Pengurus Akaun Teknikal.
  • Bekerja secara berdikari di lapangan dan meredakan situasi yang sukar.
  • Mengurus masa, keutamaan, keputusan perniagaan dan komitmen perkhidmatan harian.
  • Mengenal pasti keperluan pelanggan dan menentukan punca asas isu teknikal.
  • Menyelesaikan masalah dengan menjelaskan isu, mengkaji penyelesaian, melaksanakan pembaikan dan mengeskalasi kes yang belum selesai.
  • Menyediakan laporan dan metrik yang berguna.
  • Bersedia bekerja pada waktu atau syif yang fleksibel, termasuk hujung minggu dan cuti umum jika perlu.
  • Bersedia melakukan perjalanan sehingga 25%.

Keperluan

  • Ijazah sarjana muda dalam sains komputer, kejuruteraan komputer atau kejuruteraan elektrik diutamakan.
  • Ijazah bersekutu dalam teknologi elektrik, elektronik atau pengalaman ketenteraan yang setara boleh dipertimbangkan.
  • Sekurang-kurangnya lima tahun pengalaman menyelenggara sistem dan komponen x86 yang rumit.
  • Pengalaman dalam perusahaan besar atau pensijilan Windows dan Linux merupakan kelebihan.
  • Pengalaman menjalankan pembaikan break/fix dan perkhidmatan pelanggan di lokasi.
  • Pengalaman praktikal dengan pelayan Supermicro, EMC, Dell dan HP.
  • Kemahiran diagnosis perkakasan yang kukuh.
  • Memahami bagaimana BIOS, pemacu dan beban aplikasi boleh menyebabkan masalah sistem.
  • Kemahiran komunikasi teknikal untuk mengetuai penyiasatan bersama jurutera daripada pelbagai disiplin.
  • Kemahiran komunikasi lisan dan bertulis yang kukuh.
  • Kemahiran pengurusan projek.
  • Kemahiran pengurusan masa yang kukuh.
  • Mampu menyumbang kepada beberapa projek rentas fungsi secara serentak dan memenuhi tarikh akhir yang ditetapkan.
  • Mampu mempelajari dan menyesuaikan diri dengan teknologi baharu serta teknologi yang berubah.
  • Mampu menyediakan rancangan dan melaksanakan tindakan yang dirancang.
  • Mampu bekerja dalam persekitaran yang mencabar, dinamik dan pantas.
  • Berorientasikan penyelesaian, proaktif dan boleh bekerjasama dalam pasukan, mengenal pasti serta mengeskalasi isu dengan segera.
  • Mampu bekerja dengan berkesan di bawah tekanan.
  • Penguasaan profesional penuh dalam bahasa Inggeris lisan dan bertulis.
  • Menepati masa dan teliti.
  • Pengetahuan tentang Linux merupakan kelebihan.

Faedah

  • Pakej faedah yang komprehensif.
  • Kemungkinan menerima pampasan bonus.
  • Berpotensi menyertai program anugerah ekuiti.

Pekerjaan Berkaitan

Wellfit

Arkitek Perisian Kanan, Fintech Penjagaan Kesihatan

Wellfit

Bentuk seni bina platform fintech penjagaan kesihatan Wellfit untuk pelan keahlian, kelayakan, pengebilan dan pembayaran. Pimpin reka bentuk sistem berskala, pasukan kejuruteraan dan pembangunan yang dibantu AI.

Buka
Veta Virtual

Jurutera Perisian Full Stack

Veta Virtual

Bina perkhidmatan backend yang selamat dan aplikasi frontend untuk platform mata wang digital. Bantu membangunkan sistem berskala besar yang menyokong transaksi kewangan berjumlah tinggi.

Buka