Supermicro
Supermicro
5.001 – 10.000 Nhân viên
Hậu cầnSản xuấtTư vấn
Supermicro phát triển các giải pháp điện toán hiệu năng cao, tập trung vào công nghệ máy chủ và cơ sở hạ tầng tiên tiến cho các ứng dụng doanh nghiệp. Hoạt động của công ty trải rộng trong lĩnh vực điện toán, kết hợp đổi mới phần cứng với chuyên môn vận hành cần thiết để hỗ trợ những môi trường công nghệ có yêu cầu cao. Đối với các chuyên gia quan tâm đến những vị trí trong kỹ thuật máy chủ, điện toán doanh nghiệp, sản xuất, logistics, tư vấn và các chức năng liên quan, Supermicro mang đến cơ hội đóng góp vào những sản phẩm và hệ thống được sử dụng trong hạ tầng dữ liệu hiện đại.

Kỹ sư dịch vụ tại hiện trường, Chicago

Khắc phục sự cố và sửa chữa hệ thống máy chủ Supermicro cho khách hàng doanh nghiệp. Hỗ trợ tại hiện trường, xử lý vụ việc escalated, bảo trì phòng ngừa, đào tạo và hỗ trợ đại lý ở cấp độ hai.

Mô tả

  • Khắc phục sự cố thiết bị Supermicro tại hiện trường và từ xa, xử lý các vấn đề kỹ thuật phức tạp trong môi trường doanh nghiệp.
  • Nâng cao sự hài lòng của khách hàng thông qua dịch vụ chất lượng cao.
  • Phụ trách bảo trì phòng ngừa và quản lý thời gian sửa chữa cũng như thời gian luân chuyển linh kiện.
  • Xử lý kịp thời và hiệu quả các vụ việc được chuyển cấp.
  • Cung cấp hỗ trợ khách hàng cấp độ hai cho các đại lý và nhà phân phối.
  • Cập nhật kiến thức về các sản phẩm giải pháp doanh nghiệp.
  • Phối hợp với các Quản lý Tài khoản Kỹ thuật, Dịch vụ và Sản phẩm để phát triển chương trình dịch vụ.
  • Chia sẻ kết quả phân loại lỗi và đóng góp vào tài liệu đào tạo.
  • Thực hiện thử nghiệm và mô phỏng tại cơ sở công ty để hỗ trợ giải quyết vấn đề.
  • Đến địa điểm của khách hàng để đào tạo nhân viên và xử lý vấn đề kỹ thuật.
  • Đào tạo các kỹ sư dịch vụ mới được tuyển dụng.
  • Quản lý nhóm khách hàng được phân công dưới sự hướng dẫn của Quản lý Tài khoản Kỹ thuật.
  • Làm việc độc lập tại hiện trường và giảm căng thẳng trong các tình huống khó khăn.
  • Quản lý thời gian, mức độ ưu tiên, quyết định kinh doanh và các cam kết dịch vụ hằng ngày.
  • Xác định nhu cầu của khách hàng và tìm nguyên nhân gốc rễ của vấn đề kỹ thuật.
  • Giải quyết vấn đề bằng cách làm rõ sự cố, nghiên cứu giải pháp, áp dụng biện pháp khắc phục và chuyển cấp các trường hợp chưa xử lý được.
  • Chuẩn bị báo cáo và số liệu hữu ích.
  • Làm việc theo giờ hoặc ca linh hoạt, kể cả cuối tuần và ngày lễ khi cần.
  • Đi công tác tối đa 25%.

Yêu cầu

  • Ưu tiên ứng viên có bằng cử nhân khoa học máy tính, kỹ thuật máy tính hoặc kỹ thuật điện.
  • Có thể xem xét bằng cao đẳng về công nghệ điện, điện tử hoặc kinh nghiệm quân ngũ tương đương.
  • Có ít nhất năm năm kinh nghiệm bảo dưỡng hệ thống và linh kiện x86 phức tạp.
  • Có kinh nghiệm trong doanh nghiệp lớn hoặc chứng chỉ Windows và Linux là lợi thế.
  • Có kinh nghiệm sửa chữa theo hình thức xử lý sự cố và dịch vụ khách hàng tại hiện trường.
  • Có kinh nghiệm thực hành với máy chủ Supermicro, EMC, Dell và HP.
  • Có kỹ năng chẩn đoán phần cứng tốt.
  • Hiểu cách BIOS, trình điều khiển và tải ứng dụng có thể góp phần gây ra sự cố hệ thống.
  • Có kỹ năng giao tiếp kỹ thuật để chủ trì điều tra cùng các kỹ sư thuộc nhiều chuyên môn.
  • Có kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói tốt.
  • Có kỹ năng quản lý dự án.
  • Có kỹ năng quản lý thời gian tốt.
  • Có khả năng đóng góp đồng thời cho nhiều dự án liên chức năng và đáp ứng thời hạn đã đề ra.
  • Có khả năng học hỏi và thích nghi với công nghệ mới và thay đổi.
  • Có khả năng lập kế hoạch và thực hiện các hành động đã định.
  • Có khả năng làm việc trong môi trường đầy thách thức, năng động và có nhịp độ nhanh.
  • Là người chủ động, hướng đến giải pháp và có tinh thần đồng đội; có khả năng nhận diện và báo cáo kịp thời các vấn đề.
  • Có khả năng làm việc hiệu quả dưới áp lực.
  • Sử dụng tiếng Anh thành thạo trong công việc, cả viết và nói.
  • Đúng giờ và chú ý đến chi tiết.
  • Biết Linux là một lợi thế.

Phúc lợi

  • Gói phúc lợi toàn diện.
  • Có thể có khoản thưởng.
  • Có thể tham gia chương trình thưởng bằng cổ phần.

Việc làm liên quan

WashU IT

Chuyên viên cấp II về kế toán tài trợ dự án

WashU IT
501 – 1.000 Nhân viên
Doanh nghiệpGiáo dụcSaaS

Quản lý báo cáo tài chính, đối soát, lập hóa đơn và quyết toán các khoản tài trợ nghiên cứu tại Đại học Washington. Hỗ trợ tuân thủ quy định, kiểm toán và các quản trị viên cấp khoa.

Mở
PwC

Chuyên viên Tư vấn Kế toán Thị trường Vốn

PwC

Hỗ trợ khách hàng PwC về tư vấn kế toán và giao dịch thị trường vốn, bao gồm IPO, sáp nhập và các thương vụ khác. Lập báo cáo tài chính và báo cáo theo quy định, đồng thời phát triển chuyên môn về tư vấn giao dịch.

Mở
Crowe

Chuyên viên tư vấn cao cấp về kế toán

Crowe

Tư vấn cho khách hàng Crowe về các thách thức trong kế toán kỹ thuật và tài chính, bao gồm báo cáo, nghiên cứu và cải tiến quy trình. Hỗ trợ triển khai hợp đồng dịch vụ và góp phần phát triển các thành viên trẻ trong nhóm.

Mở
Groups Recover Together

Điều phối viên hỗ trợ phục hồi — Làm việc kết hợp tại Kokomo

Groups Recover Together

Điều phối chăm sóc và hỗ trợ phục hồi cho người mắc rối loạn sử dụng chất gây nghiện, kết nối hội viên tại Kokomo với các nguồn lực lâm sàng, xã hội và cộng đồng.

Mở
LifeStance Health

Điều phối viên tiếp nhận từ xa và đại diện tổng đài

LifeStance Health

Hỗ trợ bệnh nhân LifeStance Health bắt đầu chăm sóc sức khỏe tâm thần bằng cách đặt lịch đánh giá, kiểm tra bảo hiểm, điều phối giấy giới thiệu và kết nối họ với nhà cung cấp dịch vụ.

Mở
ICF

Thực tập sinh điều phối truyền thông mùa hè

ICF

Tham gia nhóm truyền thông trả phí của ICF để hỗ trợ các chiến dịch kỹ thuật số và chương trình tiếp thị tiết kiệm năng lượng. Luân phiên trải nghiệm chiến lược truyền thông, mua quảng cáo, triển khai chiến dịch, điều phối quảng cáo, báo cáo và vận hành.

Mở
Advocate Aurora Health

Chuyên viên phân tích tin học dược lâm sàng từ xa, xây dựng hệ thống thuốc

Advocate Aurora Health

Advocate Aurora Health đang tìm chuyên viên phân tích tin học dược lâm sàng để cải thiện hồ sơ thuốc, an toàn và quy trình làm việc trong toàn hệ thống y tế. Vị trí này thiết kế và đánh giá cấu hình thuốc trong hồ sơ sức khỏe điện tử, công cụ phân tích dữ liệu và quy tắc lâm sàng.

Mở
Ethos Engineering

Điều phối viên dự án cải tạo trung tâm dữ liệu

Ethos Engineering

Điều phối các dự án cải tạo về kỹ thuật và thương mại tại trung tâm dữ liệu đang vận hành, phối hợp với khách hàng, đội ngũ kỹ thuật, ngân sách, tuân thủ và hoạt động bàn giao. Vị trí này thuộc Ethos Engineering tại Ireland.

Mở
Resourceful Talent Group

Điều phối viên dịch vụ Chương trình Miễn trừ NHTD từ xa – New York

Resourceful Talent Group

Điều phối dịch vụ chăm sóc, kế hoạch dịch vụ và hồ sơ ca cho người tham gia Chương trình Miễn trừ Chuyển tiếp và Phòng tránh vào viện dưỡng lão (NHTD) tại Thành phố New York. Vị trí làm việc từ xa này hỗ trợ duy trì tính liên tục trong chăm sóc thông qua việc trao đổi với người tham gia, gia đình, người chăm sóc và nhà cung cấp dịch vụ.

Mở
Groups Recover Together

Điều phối viên hỗ trợ phục hồi

Groups Recover Together

Điều phối chăm sóc phục hồi và kết nối hội viên với các nguồn lực lâm sàng, xã hội và cộng đồng tại Groups Recover Together. Đây là vị trí toàn thời gian theo hình thức kết hợp, có thể làm việc từ xa vào thứ Ba.

Mở