LogoFresh Jobs Ahead
Supermicro
Supermicro
5.001 – 10.000 Karyawan
KonsultasiLogistikManufaktur
Supermicro membangunkan penyelesaian pengkomputeran berprestasi tinggi yang berteraskan teknologi pelayan dan infrastruktur canggih untuk aplikasi perusahaan. Usahanya merangkumi sektor pengkomputeran, dengan menggabungkan inovasi perkakasan dan kepakaran operasi yang diperlukan untuk menyokong persekitaran teknologi yang mencabar. Bagi golongan profesional yang meneroka kerjaya dalam kejuruteraan pelayan, pengkomputeran perusahaan, pembuatan, logistik, perundingan dan fungsi berkaitan, Supermicro menawarkan peluang untuk menyumbang kepada produk serta sistem yang digunakan dalam infrastruktur data moden.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Teknisi Layanan di Lokasi, Chicago

Menangani diagnosis dan perbaikan sistem server Supermicro untuk pelanggan perusahaan. Memberikan dukungan lapangan, menangani eskalasi, melakukan pemeliharaan pencegahan, memberikan pelatihan, dan membantu reseller pada dukungan tingkat kedua.

USAmerika SerikatILIllinois
$85.000 – $95.000 / tahun
Di lokasiPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisInsinyur lapangan
Linux

Deskripsi

  • Menangani diagnosis peralatan Supermicro di lokasi maupun dari jarak jauh, serta menyelesaikan masalah teknis kompleks di lingkungan perusahaan.
  • Meningkatkan kepuasan pelanggan melalui layanan berkualitas tinggi.
  • Memimpin pemeliharaan pencegahan serta mengelola waktu penyelesaian perbaikan dan pengadaan suku cadang.
  • Menangani eskalasi dengan cepat dan efektif.
  • Memberikan dukungan pelanggan tingkat kedua kepada reseller dan distributor.
  • Terus memperbarui pengetahuan tentang produk solusi perusahaan.
  • Berkolaborasi dengan Manajer Akun Teknis, Layanan, dan Produk untuk mengembangkan program layanan.
  • Membagikan temuan triase kerusakan dan berkontribusi pada materi pelatihan.
  • Melakukan pengujian dan simulasi di fasilitas perusahaan untuk membantu menyelesaikan masalah.
  • Mengunjungi lokasi pelanggan untuk melatih staf dan menangani masalah teknis.
  • Melatih teknisi layanan yang baru direkrut.
  • Mengelola basis pelanggan yang ditugaskan dengan arahan Manajer Akun Teknis.
  • Bekerja secara mandiri di lapangan dan meredakan situasi sulit.
  • Mengelola waktu, prioritas, keputusan bisnis, dan komitmen layanan harian.
  • Mengidentifikasi kebutuhan pelanggan dan menentukan akar penyebab masalah teknis.
  • Menyelesaikan masalah dengan memperjelas kendala, meneliti solusi, menerapkan perbaikan, dan mengeskalasi kasus yang belum terselesaikan.
  • Menyusun laporan dan metrik yang bermanfaat.
  • Bersedia bekerja dengan jam atau giliran kerja yang fleksibel, termasuk akhir pekan dan hari libur bila diperlukan.
  • Bersedia melakukan perjalanan hingga 25%.

Persyaratan

  • Gelar sarjana ilmu komputer, teknik komputer, atau teknik elektro lebih diutamakan.
  • Gelar associate di bidang teknologi elektro, elektronika, atau pengalaman militer yang setara dapat dipertimbangkan.
  • Pengalaman minimal lima tahun dalam menangani servis sistem dan komponen x86 yang kompleks.
  • Pengalaman di perusahaan besar atau sertifikasi Windows dan Linux menjadi nilai tambah.
  • Pengalaman melakukan perbaikan break/fix dan layanan pelanggan di lokasi.
  • Pengalaman langsung menangani server Supermicro, EMC, Dell, dan HP.
  • Keterampilan diagnostik perangkat keras yang kuat.
  • Memahami bagaimana BIOS, driver, dan beban aplikasi dapat menyebabkan masalah sistem.
  • Keterampilan komunikasi teknis untuk memimpin investigasi bersama teknisi dari berbagai disiplin.
  • Keterampilan komunikasi lisan dan tulisan yang kuat.
  • Keterampilan manajemen proyek.
  • Keterampilan manajemen waktu yang kuat.
  • Mampu berkontribusi pada beberapa proyek lintas fungsi secara bersamaan dan memenuhi tenggat yang ditetapkan.
  • Mampu mempelajari dan beradaptasi dengan teknologi baru maupun yang terus berubah.
  • Mampu menyusun rencana dan menindaklanjuti tindakan yang telah direncanakan.
  • Mampu bekerja dalam lingkungan yang menantang, dinamis, dan bergerak cepat.
  • Berorientasi pada solusi, proaktif, dan mampu bekerja dalam tim serta mengidentifikasi dan mengeskalasi masalah dengan cepat.
  • Mampu bekerja secara efektif di bawah tekanan.
  • Kemampuan profesional penuh dalam bahasa Inggris lisan dan tulisan.
  • Tepat waktu dan teliti.
  • Pengetahuan tentang Linux menjadi nilai tambah.

Tunjangan

  • Paket tunjangan yang komprehensif.
  • Kemungkinan memperoleh kompensasi bonus.
  • Berpotensi berpartisipasi dalam program pemberian ekuitas.

Lowongan Terkait

Pets Deli

Senior Backend Engineer, Elixir/Phoenix

Pets Deli
51 – 200 Karyawan
KonsultasiLayanan kesehatanMakanan dan minuman
DEJerman
€78.540 – €88.740 / tahun
HibridaPenuh waktuSeniorBahasa Wajib: InggrisInsinyur backendInsinyur perangkat lunak
AWSDockerElixirJavaScriptKubernetesNext.jsNode.jsPostgresReactTypeScript

Bangun platform Elixir/Phoenix Pets Deli untuk pesanan makanan hewan, pembayaran, penagihan, dan langganan. Migrasikan layanan lama sambil memandu arsitektur, keandalan, dan pelaksanaan.

Buka
YASH Technologies

Insinyur Perangkat Lunak Senior Core Java

YASH Technologies
5.001 – 10.000 Karyawan
Sponsor Visa H1BKonsultasiLayanan kesehatanLogistik
INIndiaDi lokasiPenuh waktuSeniorBahasa Wajib: InggrisInsinyur full-stackInsinyur perangkat lunak
GradleJavaJavaScriptMavenMySQLOraclePostgresSpringSpring BootSQL

Bangun dan pelihara aplikasi Java perusahaan di YASH Technologies, integrator teknologi. Peran ini mencakup perancangan dan pengoptimalan solusi, penerapan perangkat lunak, serta pendampingan bagi pengembang.

Buka
Snowflake

Manajer Keterlibatan Senior, Rekayasa Frontier

Snowflake
5.001 – 10.000 Karyawan
Sponsor Visa H1BKomputasi awanKonsultasiPemasaran
NZSelandia BaruJarak jauhPenuh waktuSeniorBahasa Wajib: InggrisInsinyur perangkat lunak
AWSAzureCloudGoogle Cloud Platform

Pimpin keterlibatan pelanggan Frontier Engineering di Selandia Baru dalam transformasi data dan AI, dari penemuan kebutuhan hingga hasil produksi. Kelola penjualan, pelaksanaan, kinerja keuangan, dan pengembangan akun di setiap keterlibatan.

Buka